派遣会社選びで気になるポイントを伺った結果、第1位は「フォローの手厚さ」で48％、第2位は「求人数」で44％、第3位は「派遣スタッフの満足度」で43％でした。
派遣の働き方研究所（運営：エン・ジャパン）では、「派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング」を毎年調査・リリースしています。各派遣会社への「満足している理由」と「利用者の声」もご紹介していますので、ぜひ派遣会社選びの参考にしてください！
今月もアンケートへのご協力ありがとうございました。現在開催中のアンケート＆プレゼントにもご参加ください！
Q1
現在、登録している派遣会社の社数は何社ですか？
Q2
派遣会社は何社くらい登録しておくと良いと思いますか？
Q3
Q2で選択された社数について、その理由を教えてください。
「3社」と回答された方
- 現在2社登録しておりますが、情報が少ないと感じており、もう少し多くの情報を得たいので。また、4社以上だと管理が難しいと思うので。ちーさんさん／48歳／千葉県
- 1社だと都合よく入れない可能性が高い。かといってあんまり多すぎると自分で何に登録してるか分からなくなって管理が出来なくなりそうなため、3社位が組み合わせで都合よく入れて管理も出来るから。桜華さん／28歳／千葉県
- 選択肢が増えるので２社以上がいいと思うけど、多すぎても職業紹介の電話やメールに対応できない経験がある。Mimi2さん／38歳／神奈川県
- 派遣会社によって紹介していただけるお仕事が違うため、メインで日勤できるお仕事を紹介してもらえる会社、単発でのお仕事を紹介してもらえる会社など用途に合わせて色々検索して見ています。あやめさん／38歳／東京都
- 1社では紹介が足りないのと比較ができないが、 働きながら探している場合は、あまり多すぎると紹介の連絡に対応できない。また、どの案件に応募したか分からなくなる。 仕事をしていない場合は、5社くらい登録しても良いと思う。さちさん／46歳／愛知県
「 4～ 6社」と回答された方
- 派遣会社によって取り扱う案件が異なるため複数に登録したほうがチャンスが広がる。 ただし多すぎても管理しきれないので、6社くらいまでが丁度良いように感じるため。ぴーたんさん／40歳／東京都
- 会社毎にもってる仕事の事案が違ったり福利厚生とかも違ったりするから色々みて選んだ方が後々の後悔がないから。あむさん／26歳／大阪府
- 派遣会社によって、希望したい条件のお仕事を紹介して頂だける件数が異なったりします。 また、勉強できるシステムや、 お話を伺える方が多い方がより良いと考えています。ことりさん／38歳／宮城県
- 扱っている職種、得意な地域に派遣会社毎の特色がある。 また、同じ案件でも時給が明らかに違うことがあるので、後悔しないためにも比較対象として登録しておいた方がいい。リオンさん／45歳／東京都
Q4
派遣会社を選ぶ際に気になるポイントを教えてください。
「その他」と回答した方の声
- 履歴書、職務経歴書、証明写真を書面で持参しなくても良いか。ジョブコさん／37歳／神奈川県
- 担当者さんのお人柄。返信・連絡の早さ。はるさん／40歳／千葉県
- 週払い、日払い対応があるか。 リオンさん／45歳／東京都
- 連絡の取りやすさ。annaさん／29歳／東京都
Q5
Q4で選択された「気になるポイント」についてその理由を教えてください。
「フォローの手厚さ」と回答された方
- フォローがしっかりしているところは派遣先との関係もしっかりしているから。さちさん／26歳／埼玉県
- 担当者によって対応が異なるので、フォローがしっかりしている担当者は信頼して仕事を紹介していただけること。 まえちさん／34歳／兵庫県
- スタッフさんのフォローの良し悪しで、良い派遣会社かを見分けられる。あずきさん／39歳／静岡県
- 正社員とは違い、派遣会社がフォローしてくれることが派遣での働き方の魅力と考えるため。みどさん／38歳／東京都
- 初めて派遣に数件登録し、人気の派遣会社で働き出した時に何もフォローがなかったのですが、別の派遣会社で働いた時にとても手厚かったので、知名度ではないと思えたからです。のりたまさん／41歳／大阪府
「求人数」と回答された方
- 会社によって差が出るのではなく担当者で差が出る為、会社の手厚さよりも求人数や手軽さで選びます。いーさん／49歳／千葉県
- 多くの求人数があれば仕事探しに有利なため。みーさん／26歳／千葉県
- 求人数が多いのは、その中から自分にマッチする職業に巡り会える確率が高くなるから。 ochoさん／46歳／東京都
- 求人数が一番重要だと思います。せっかく登録しても自分の条件に合うものをさがせなければ派遣の意味がありません。laputaさん／37歳／茨城県
- 求人数が多いということはそれだけ企業から頼られているということ。みんさん／43歳／栃木県
「派遣スタッフの満足度」と回答された方
- 働いてる方の満足度は、口コミと一緒なので、いつも気にかけます。えりんこさん／33歳／大阪府
- 派遣スタッフが満足しているということは、ちゃんとフォロー等がされていることなので。pulpulさん／45歳／千葉県
- スタッフの満足度でどれだけしっかりサポートしてもらえるかわかるから。れんかさん／28歳／静岡県
- 派遣スタッフの満足度は働きやすさを点数化していると思うから。もんもんもんさん／24歳／大阪府
- 実際に働いている人のリアルな声を聞きたい。派遣スタッフの満足度は重要！あいりんさん／42歳／神奈川県
Q7
Q6で「調べる」と回答された方に伺います。
調べるタイミングを教えてください。
「その他」と回答した方の声
- 同じ職場の派遣社員の派遣元を聞いた時。派遣さん／39歳／兵庫県
- 求人を探してるときにすぐ。Miiiさん／38歳／福岡県
- 自宅から近い求人が多かったら検索します。annaさん／29歳／東京都
Q8
Q6で「調べる」と回答された方に伺います。
調べ方を教えてください。
「その他」と回答した方の声
- 実際に登録説明会に行き話を聞いて考える。たなかさん／30歳／東京都
- webで検索。もちさん／24歳／神奈川県
「その他」と回答した方の声
- 給与前払いあり。じゃっかるさん／33歳／愛知県
- 自宅から近い求人が多い。annaさん／29歳／東京都
- 電話での対応が親切かどうか。わさん／31歳／埼玉県
Q10
Q9で選択された内容についてその理由を教えてください。
「気に入った仕事情報を持っている」と回答された方
- 気に入った情報がある派遣会社だと、今後も類似した案件を紹介してもらえそうだから。miccoさん／42歳／神奈川県
- 勤務条件が限られているので(扶養内、時短、自宅から近い)条件が合えば応募したいと思っているから。たまちゃんさん／47歳／大阪府
- やっぱり気に入った仕事案件を探してからそれを扱ってる派遣会社に登録するのが1番早いと思うから。あむさん／26歳／大阪府
- 就きたい業種がある程度定まっているため、特化した情報がほしいため。こはちんさん／36歳／東京都
- 自分にあっているかは働いてみないと分かりませんが、やはり求人内容に惹かれないと働いてみたいなとならないから。はなびさん／32歳／大阪府
「応募後の連絡対応の感じが良い」と回答された方
- 連絡が遅かったり感じが悪かったりすると、今後のことを考え付き合っていける自信も信用もない。みぽぽんぬさん／28歳／埼玉県
- 頻繁に就業先を変えたくないので、一定期間安心して就業できるように、コミュニケーションをしっかり取れる派遣会社を探したいからです。fujiokaaさん／39歳／神奈川県
- 顔を見て話すことが少なくなった今、文面や電話での対応の仕方はとても重要だと思っています。対応がよいところほど、体制やサポートが充実しているのだと想像できます。miminonさん／23歳／栃木県
- 初めから対応が良いと、登録にも行きやすいし、スキルアップの講座など行ってみたいと思うから。みかんさん／43歳／東京都
- たとえ知名度が高くても担当者さんの対応の印象がいまいちだったりすれば不安や不満が残る。なので、感じのいいところに登録している。ゆきさん／49歳／東京都
「応募後の連絡が早い」と回答された方
- 対応が早いということは、つまり人を大事にしてくれるという安心感があるから。あゆぽんさん／43歳／愛知県
- 時間がかかりすぎるのはモチベーションが下がる。対応が早い職場は管理が行き届いていると感じる。甘酢さん／37歳／千葉県
- 連絡が早く来た順に、登録してます。 放置されているより、早いほうが良いから。せいこりんさん／49歳／静岡県
- 連絡が早い方が次のステップへ進めるため。がんちゃんさん／25歳／兵庫県
「Web上で登録や面談ができる」と回答された方
- 登録するのに登録会場まで行くのは大変。オンラインでの登録が出来ない会社は選びません。hamaさん／48歳／東京都
- オンライン(WEB)で登録や面談ができる方がスピーディーに決まるため。だーしかさん／27歳／神奈川県
- オンラインでの面談等はハードルが低く、登録しやすいです。 ゆうさん／28歳／大阪府
- オンラインで面談ができるのは、今の時代に合っている。小さい子供がいるので、とてもありがたい。 時間の融通もききやすい。 ぷりんさん／34歳／静岡県
Q11
派遣のお仕事を考える上で、派遣会社はどの程度重視していますか？
Q12
Q11で選択された内容についてその理由を教えてください。
「非常に重視している」と回答された方
- 一度、慣れて有給もあると、同じ派遣会社から別の派遣会社に変えることにハードルを感じるので、それほど不満が無いとそのまま同じ派遣会社で探したいと考えるため。 (よほど魅力のある仕事、条件れば、変更するかもしれないが)ゆよさん／41歳／東京都
- 今まで働いてきた派遣会社の担当者は、質問をすると丁寧に答えてくださり、対応も早いため大変助かりました。 安心して働くことができたので、派遣先の会社も大切ですが、やはり派遣元である会社もとても重要と考えます。ゆみこさん／40歳／神奈川県
- 働くのは派遣先企業ですが、あくまでも派遣会社との契約になることを考えると、就業後も気軽に相談できるような派遣会社にお願いしたいと思うからです。あかねさん／28歳／東京都
- 働きたい会社がどのような人材を募集しているか、自分に合うかをきちんと教えてくれる会社でないと派遣に登録する意味がないから。ぶんたさん／39歳／神奈川県
「どちらかというと重視している」と回答された方
- 長期で働きたい場合はもちろん、短期で働きたいだけの場合でも、気持ちよく働くためには派遣会社の質が大事だと思うため。ただ、短期の場合は時間をかけて派遣会社を吟味することはしないので「どちらかというと重視している」になる。だーしかさん／27歳／神奈川県
- 今回初めての派遣の仕事で、面談時好印象でそのまま仕事を引き受けたが、担当者が複数おり、対応に雑さを感じた。派遣会社について下調べがもっと必要だった。たなかさん／32歳／滋賀県
- お給料を実際にいただく会社であるから。また、有給などの対応も重視します。miさん／47歳／福岡県
- 複数登録していますが本当に対応が全然違います。今後長い付き合いになる派遣会社との間にストレスを感じたくないので重要だと思います。でも人当たりがよくても仕事がなかったら意味がないので「どちらかというと重要」にしました。おもちちゃんさん／38歳／大阪府
- 基本的には仕事内容が大事だが万が一就業先でトラブルや合わない等が起きた場合の対処が良い会社が良いので。たこすけいさん／27歳／神奈川県
- 日勤レギュラーで長く務めようと思う勤務内容であれば、その派遣会社の福利厚生などはしっかり調べて納得のできる会社に決めます。あやめさん／38歳／東京都
「どちらかというと重視していない」と回答された方
- 対応が誠実で、信頼出来る派遣会社はありますが、仕事で選ぶ為、派遣会社はあまり重視しません。 同じ求人が出ていたら、派遣会社よりも時給で選びます。いーさん／49歳／千葉県
- 当たり前の対応、当たり前の処理をしてくれれば問題ないが、少しでも信用出来ないことがあれば別の所に変える。匿名さん／38歳／福岡県
- 自分に合った会社・仕事とマッチできるのであれば派遣会社選びに重きは置かない。るちさん／28歳／埼玉県
「全く重視していない」と回答された方
- 派遣先と給料面で見てしまう。CHIBAsanさん／30歳／埼玉県
- どんな案件ということが大事なので。イモトさん／29歳／大阪府
Q13
登録した派遣会社で受けたサービスでこれまでに一番良かったエピソードを具体的に教えてください。
一番良かったエピソード
- 10年以上前ですが、派遣に登録して仕事についた時にミスをしてしまいました。 大事にはなりませんでしたが、報告をすると派遣先に来てくださって一緒に謝罪して下さいました。派遣先からすると大したことではなかったようで、わざわざ来て一緒に謝罪したことで良い印象を受けたそうです。ひろせさん／38歳／東京都
- 派遣先で精神的にしんどくなった時に、すぐに連絡をして下さったり、直接会ってお話して頂いたり、派遣先の上司の方に会ってお話して下さったりと、真摯に対応してくださった。はるがくるさん／38歳／大阪府
- 派遣登録してお仕事を紹介して下さる時に、いきなり電話をかけてくるのではなく、事前にメールで、電話でお仕事紹介の説明をして良い日時を聞いて下さり、こちらも、聞く前に準備をしてから電話で説明を受けることができた。 エントリー後の連絡が早めで、電話もメールもとても丁寧な対応で、他の人に先に決まってしまったと連絡を受けた後も、こちらの状況を親身に考えお仕事を探してくれ、とても気持ちよくやり取りができた。別の派遣会社通じで仕事が決まり、その連絡をした時も、嫌な感じは一切なく、また何かお力になれればご連絡下さいと、本当に嬉しい対応だった。ochoさん／46歳／東京都
- 更新の都度、きちんとスキルの確認・時給交渉・派遣元からのフィードバックをしてくれた。5年半の就業で、OAスキルもアップできたし、丁寧に派遣先へアピールしてくれたおかげで、様々なアシスタント業務を任せてもらえ経験を積むことができた。まとひさん／45歳／東京都
- 担当の方が親身になってくれて、当時はなかなか難しい条件だったが、それに合う仕事を紹介してくれた。 その後ある程度勤めた後直接雇用となった。amaさん／25歳／東京都
- コロナ陽性になり、お休みをいただくことになりました。 １週間経っても咳が治らず、結局１ヶ月仕事を休むことになってしまいました。 ですが私の体調を第一に考えてくれ、無理せずまずは完治させることだけ考えてくれたらいいからと寄り添ってくれました。 とてもいい担当者さんで安心しました。みんさん／28歳／新潟県
- 私は職場見学が本当に苦手です。というのも、自己アピールが下手で上がり症なので考えた台詞を棒読みするだけになってしまうのですが、担当者の方が「あなたなら大丈夫」としきりに言ってくれたので、本当に大丈夫な気がしてきて、その会社で就業が決まった。その後も時給交渉などもしっかり行なって頂き、自分に自信がついた。まゆごりさん／46歳／東京都
- 勤務先でトラブルがあった時や休みの連絡など、相談すると必ず親身になって対応して頂けました。また、月1程度で勤務先に様子を見に見てくださるのもありがたかったです。まるいのさん／29歳／東京都
- 出産後の仕事復帰で体調が不安定な時、言いにくい事も上手く仕事場のリーダーに話を通してくれフォローしてもらいとても働きやすかった。ひまさん／35歳／静岡県
