仕事内容:
ユーザーサポート・ヘルプデスク
安心の富士通グループでサービスデスクのお仕事!研修あり!シフト制@武蔵小杉
富士通グループと契約している法人様が使っている製品のサポートをお任せします。
法人向けのヘルプデスクなので、クレームなどは殆どありません。
<問合せ1件の主な流れ>
1.電話/メールで問合せ内容を確認
2.問合せ内容をインシデント(問合せ履歴)へ入力
3.インターネットや過去の問合せから、解決策を探して回答
4.インシデントに回答した内容を記載
<主なサービス内容>
・PC、プリンタ、ルーターなどの問合せ(障害)対応
・専用アプリ/システムの操作案内/説明
・申請受付
・インシデント(問合せ履歴)記載
研修あり、弊社社員も常駐しているので分からない事はすぐに確認できる安心の環境です。
応募資格:
未経験OK / ブランクOK / 英語力不要
・シフト勤務可能な方
・PC基本スキルをお持ちの方(PCの仕組み・OS・Officeなど)
・接客や電話対応を行った事がある方(業種問いません)
・ハードウェアトラブルの基本的な障害切り分け経験をお持ちの方(電源障害、HDD障害など)
※経験年数は問いません
■■ご興味があったら気軽に『キニナル』して下さいね!■■
勤務地:
川崎市中原区
JR各線 武蔵小杉駅徒歩5分、JR南武線 向河原駅徒歩7分、東急各線 武蔵小杉駅徒歩10分
時給:
時給1,600円 ※月収例:26万8千円以上(時給1,600円×7.75h/日×20日/月+残業10h/月の場合)
交通費:
※交通費全額支給(当社規定による)
勤務時間:
時間シフト制(7:50~21:00間、実働7.75h)※研修期間は8:45~17:30、平日のみ(土日祝日休み)の勤務です
残業時間:
※残業は0~10h/月程度お願いします
勤務曜日:
土日祝日を含む週5日シフト勤務
休日休暇:
週休2日制
勤務期間:
長期(3ヶ月以上)
即日~長期(研修終了後、3ヶ月ごとの更新) ※開始日相談可
派遣先:
富士通グループ(情報サービス)
派遣会社:
UT エフサス・クリエ株式会社
ここがポイント:
【富士通グループで働いてみませんか】駅チカ!残業少なめ!丁寧な研修あり!サポート体制が充実しているので未経験でも安心してスタートできます!PCに興味のある方、歓迎デス!他業種からIT業界へチャレンジしたい方も大歓迎!オフィスカジュアルOK!弊社スタッフさん多数活躍中!リフレッシュルーム完備の快適オフィス!周辺にはコンビニ、ランチエリア充実してます!キニナル方はお気軽にお問い合わせください!!","datePosted" : "2025-03-21","employmentType" : "TEMPORARY","url" : "https://haken.en-japan.com/w_93269100/","hiringOrganization" : {"@type" : "Organization","name" : "UT エフサス・クリエ株式会社","logo" : "https://haken.en-japan.com/imageFile/icon/icon_haken.png"},"jobLocation" : [{"@type" : "Place","address" : {"@type" : "PostalAddress","addressLocality" : "川崎市中原区","addressRegion" : "神奈川県","addressCountry": "JP"}}],"baseSalary": {"@type": "MonetaryAmount","currency": "JPY","value": {"@type": "QuantitativeValue","value": 1600,"unitText": "HOUR"}}}