就業中の派遣会社のフォローについて

この回は、「就業中の派遣会社のフォロー」についてうかがいました。就業中、派遣会社のフォローを「非常に重視する」「重視する」方は76％。その中で、88%の方が月に1回以上の連絡やフォローを希望すると回答されました。

また、派遣での就業経験がある方で、派遣会社のフォローで良かったと感じたこと第1位が 「相談やトラブルに対応してくれる」、第2位が「定期的に連絡や訪問をしてくれる」。派遣会社の担当者が親身に話を聞いてくれたり、派遣先との間に入って調整してくれたりと、きめ細やかなサポートを受けられるのは派遣という働き方ならではですね。

派遣会社の担当者との相性や信頼関係が大事というコメントも沢山見受けられました。派遣会社選びの一つとして参考にしていただければと思います。

派遣会社のフォロー体制も重視したい方は、トップページの「派遣会社をさがす」→「特長からさがす」→「スタッフフォローに自信あり」から、探してくださいね！今回のアンケートにも、たくさんの方にご参加いただき、ありがとうございました！

Q1

就業中、派遣会社のフォローはどの程度重視しますか？

Q2

Q1で「非常に重視する」「重視する」と回答された方で、希望する連絡や訪問などフォローの頻度を教えてください。

「その他」と回答された方のコメントより

• 就業開始前兵庫県/40歳/ＴＡＴＡさん
• 仕事に入る前にしっかりフォローしてほしい愛知県/22歳/ぱんちゃんさん
• 半年に一回程度京都府/41歳/でじやんさん
• 必要に応じてならば頻度は不問京都府/36歳/ぴろぴーろさん

Q3

「就業経験がある」方に伺います。

(a)就業中、派遣会社のフォローで良かったと感じたことと、その理由を教えてください。（複数回答可）

「その他」と回答された方のコメントより

• 担当者さんが定期的に同じ派遣先の派遣スタッフを集めて話し合いの場を作ってくれる北海道/27歳/コジカさん
• 夏休みの希望日を聞いてくれ、派遣先に伝えてくれた東京都/31歳/あんずさん
• 自分のがんばりを認めてくれて、派遣先と時給交渉をしてくれた東京都/41歳/まるこさん
• 誕生日プレゼントをくれる。兵庫県/39歳/ひよこさん
• 担当者さんが誠実に対応してくれる兵庫県/40歳/ＴＡＴＡさん
• 代わりの交渉をしてくれる神奈川県/29歳/tossyさん
• 初出勤日に付き添ってくれ、社内の皆様に自分のことを紹介してくれた大阪府/38歳/夕さん
• 担当がころころ変わらない愛知県/31歳/ののみさん
• 自分に足りないところを客観的に指摘してくれる愛知県/35歳/ミヤッチ55さん
• 面接の時にアドバイスをくれる埼玉県/24歳/SHOBAN!さん
• シフトの変更など相談しやすい。気を使ってくれる。東京都/26歳/なおらんさん
• トラブルが起こった時に即座に対応してくれる東京都/28歳/おくちゃまさん
• メールの返信が早い広島県/29歳/チャングさん
• 質問に対する回答が早かった東京都/32歳/よしみんみんさん
• 自分と同じ目線にたち仕事をしてくれた東京都/20歳/みほりんさまさまさん

「相談やトラブルに対応してくれる」と回答された方の理由より

• 初めての職場で、少し緊張したり、失敗して落ち込む時もあるので、たまに来て頂いたら相談しやすいです。電話だけでは、なかなか伝えられない事もあると思います。大阪府/30歳/あーささん
• 現場で忙しく会話ができない時でも、「返信用おハガキ等でご意見をご記入下さい」とのことで悩みに相談にのってくださる親切な派遣会社様には感動しました。東京都/37歳/ぴょんたさん
• 案内してくれた仕事に就くのをためらっていたら、「君なら大丈夫！」と背中を押してくれた。結果、契約期間満了まで楽しく働くことができ、キャリアアップにもつながった。東京都/42歳/ちきどんさん
• 派遣先との交渉や問題解決に、こちらの身になって対応して頂くのは就業する上で一番の安心感に繋がる。頻繁に訪問いただけることによって、直接会ってでしかお伝えしにくい些細な事も相談が可能の為。神奈川県/29歳/amyさん
• 産後初の就業経験となりブランクが４年あったため、職場の人とのコミュニケーションや仕事に慣れるかさまざまな不安があった中、派遣会社の営業担当者の方が定期的に訪問してくださったり、相談にのって頂いたおかげで乗り越えることができました。１人で悩むより打ち明けることで気持ちも軽くなり、また、職場の人との関係がスムーズになった気がします。産後のブランクも気にならないほど途中から仕事が楽しくなって、日々やりがいを感じました。東京都/35歳/ぱんだぱんさん
• 自分だけではわからないこともあるし、他の派遣さんとあまり会えず話せなかったりすることもあるので、職場での自分の評価を確認したり、相談したりできるのは助かるからです。自分は英語力をつけたいと思っているので、今就業中の派遣会社で条件を満たせばTOEIC割引受験ができるのも嬉しいです。モチベーションも上がります。何度も仕事ごとに派遣会社を変えると、また一から登録になり、面倒だし、ひとつの派遣会社で済むのなら、そこで信頼関係を築いてお世話になるほうが、仕事もしやすいかと思います。神奈川県/30歳/ばうさん
• 私の場合は、特に問題がなくても担当者が１～２ヶ月に１回顔を出してくれて、(とりとめのない話であっても）直接話すという交流があることが非常に重要でした。初出社の時ですら１人で行かされその後１度もフォローがなかった担当者には、とてもトラブルや相談ごとを気軽に話す気にはなれないし、スムーズな解決も見込めません。信頼関係を築くためには、たまには顔を合わせることが非常に重要だと思います。東京都/36歳/カロキュンさん
• 以前、就業先と小さなトラブルがあった際、就業先に直接はなかなか言えない事などを、的確に伝えていただき、お互いに気まずい想いをする事がなかったと思います。また、第三者を挟む事で、言い方も和らぎ、トラブルもスムーズに解決すると思います。埼玉県/29歳/ミントさん

「定期的に連絡や訪問をしてくれる」と回答された方の理由より

• 就業出来た派遣会社では就業して初めての勤務の時等にどうだったか話を聞いてくれたり、こまめに連絡や定期的に様子を見に来てくれたりしたので気持ち的に安心した。大阪府/27歳/愛姫さん
• 定期的に連絡をくれると相談もしやすく、職場で何かあった時に相談する相手はやっぱり派遣元の担当だと思うから。もし勝手な判断で派遣先で揉めた時、担当に一番迷惑を掛けてしまうと思うから。愛知県/29歳/ジキルさん
• 派遣先企業の組織に属していないため、不安なことや相談ごとがあったとしても、電話連絡するほどでもないと思ってしまったり、連絡しそびれることが多々あると思います。それらが積み重なって不満へと変化することになりがちなので、定期的に訪問していただけるとそれらの相談が気軽にできるため双方にとってスムーズにお仕事しやすい関係を構築できると思います。大阪府/46歳/みなみさん
• 定期的に業務先に来て、特に何かなくても挨拶にきてくださいます。会う回数が多い分、信頼関係も築きやすく、相談しやすいです。私の場合、子育てとの兼ね合いなど、スケジュール相談に乗っていただき助かっています。以前、大晦日直前に親族の危篤の連絡が入り、担当の方の個人携帯に連絡しましたが、嫌な様子もみじんもなく、親身に休暇と代わりの派遣さんの手配をしてくださり、安心して帰省してください・・と言っていただいた時には本当に嬉しかったです。東京都/39歳/まめたんこ。さん
• 定期的に「何か困ったことなどないですか？」と連絡があると相談しやすいし、気にかけてくださってるんだなとありがたく思います。大阪府/39歳/うきこさん
• 派遣先では、身分は外部からの協力スタッフなので、一番の味方になってもらえるのは自分の営業担当者になる。困ったことがあったら、すぐに連絡を入れて相談にのってもらえたり、「どんな感じですか？」と職場に定期的に巡回してもらえるのはとても精神的に心強いと感じています。京都府/44歳/riekotyanさん

「自分との相性が良い」と回答された方の理由より

• 担当して下さった方との相性が良かったのが一番良かったことだと思います。仕事以外での雑談でこれからの仕事の探し方や自分に向いていることなどを的確にアドバイスして頂いてとても感謝しています。埼玉県/26歳/TKさん
• 派遣会社の担当営業者との相性は大事と思います。何度も相談して助けていただいた経験があります。派遣社員は新しいところで心細いのでフォローしていただけると大変心強いです。埼玉県/48歳/akiakiさん
• わざわざ連絡して来てもらう程のことじゃないけれどストレスがある時など、定期的に訪問してくれると相談したいことや愚痴が言えるので大変助かりました。派遣元の営業の方と相性が良かったので、気軽に話せたことも良かったです。埼玉県/46歳/トトロさん
• 最後にお世話になった派遣会社の担当の方との相性がとてもよくて、派遣をやめるのが惜しいくらいでした。派遣先の方との面接前からのやり取りも良いため、派遣会社への好感度も良く、それにより派遣社員であった私への社員さんの面接時からの対応もとても良くありがたかった。そのため就業中もすべてがスムーズでした。東京都/35歳/caniさん
• 担当者との相性が良かったので、困ったことも相談しやすかったし、トラブルなどもすぐに対応してくれた。訪問はあまり頻繁には無かったが連絡も取りやすく本当に良い派遣会社でした。また派遣をやるならぜひこの会社で働きたいと思う。神奈川県/40歳/かりこりびーとさん
• やはり話しやすい相手とそうでない相手は存在します。担当の方との相性は、その派遣会社との相性につながるし、なんでも相談できるような空気は大事だと思います。兵庫県/41歳/hulakoさん

「福利厚生が充実している」と回答された方の理由より

• 正社員で就業しているよりも規模が大きいので福利厚生も色々なものがあるしスキルアップ出来る要素があること東京都/34歳/どんちさん
• 福利厚生が充実していたので、産休、育休を取得することができたのはありがたかったです。埼玉県/33歳/いつさん
• 社員勤務が長かったので、派遣社員で働く不安定さを、必要な時にサポートしてくださると安心です。また、福利厚生も社員時代大変良かったので、派遣社員で働く際も、よい福利厚生制度を持つエージェントに積極的に案件紹介依頼をします。東京都/47歳/コンジュさん
• 福利厚生がしっかりしていたので私自身、病気で入院手術した時も傷病手当金の請求の仕方や派遣先の会社に随時連絡をしてくれていました。感謝しています。奈良県/36歳/おいらS2000さん
• 大手企業の子会社のため、親会社の福利厚生を受けることが出来た。埼玉県/30歳/みんみんさん
• 福利厚生が充実していて、映画チケットなどを安く買えた。愛知県/29歳/さよさん

「時給アップの交渉がしやすい」と回答された方の理由より

• 時給UPを就業先にすぐ承認していただけるような書類の書き方・必要な情報など的確に指示してもらえた兵庫県/37歳/ぼんばーさん
• １年働いたときに、派遣会社のほうから私の仕事内容を見直しを一緒にしてくれて、時給アップの交渉をしてくれた。東京都/41歳/きほひめこさん
• 人事部で働いており、部長とは毎日顔を合わせている為に、時給の話を直接することが出来なかった。なので派遣会社の営業さんを通じて上手く交渉して頂いたところ、100円upした。埼玉県/32歳/7474さん
• 時給アップの要望に具体的なアドバイスをくれたり前向きに対応してくれた。親身に相談事にのってくれたり、質問への返答が早いと信頼感をもてるので、お互いの情報の共有がしやすくなり安心にもつながる。神奈川県/35歳/まあくんさん
• 派遣先に直接時給アップの交渉をするのはさすがに気が引けてできないけど、派遣会社の方に相談したら時給を上げてくれるように交渉してくれて助かったから。東京都/25歳/みぃー子さん
• 母子家庭になったばかりの時で、生活に不安を感じている時期で、最低毎月いくら位必要か聞いて下さり、時給を50円あげる交渉をしてくださいました。京都府/43歳/京都の☆さん

「研修制度が利用しやすい」と回答された方の理由より

• 無料のパソコン研修や資格取得の為の講座を受けて証券外務員の資格を取得することが出来ました。今後もこういった資格試験の為の講座や研修などあればいいなあと思います兵庫県/36歳/なおみっち～さん
• 福利厚生や研修は、担当部署に直接ネットや電話で申込みができるパターンが平等感があり、利用もしやすく、とても良い印象が残っています。大阪府/47歳/みやさんさん
• 自分のスキルをアップするために、様々な研修を行ってくれるので、資格なども取りやすいため。大阪府/28歳/ゆっきさん
• 以前、研修をしっかりしていただいたおかげで、未経験だったが自信をもって仕事ができました大阪府/36歳/ふうちゃんママさん

「将来のキャリアの相談にのってくれる」と回答された方の理由より

• 最初にお世話になった派遣会社では、将来のヴィジョンを踏まえて、次のステップに繋がるような会社を勧めてくれました。当時、営業事務は未経験だった為、なかなか決まらず苦戦していたところに、とても親身になって相談に乗っていただいた上に、個人の目指す方向性を尊重してくれる姿勢にとても救われました。千葉県/28歳/nanaさん
• 自分ではまだ見えない長い目で見たときのキャリアプランやいろんなパターン、一般的な傾向などについて、実際にいろいろな人を見てきたプロの方の意見を聞かせてもらえるのは助かりました。東京都/32歳/Nanaemonさん
• 私は専業主婦から一転、就業してまだ1年位なので、今後、どのようにキャリアアップしたらよいのか、どういう人材を企業は求めているのかなど、派遣会社の方に教えて頂くことが何よりの情報源となります。兵庫県/42歳/みかちゃんさん
• 現在、4月より派遣社員として就業していた所で直接雇用となりましたが、その際も、今後のキャリア展開への希望等に対し、就業先の状況も踏まえた上で、親身になって対応して貰えた事もあり、派遣会社のフォローの重要性を感じた。京都府/37歳/タマモ姫さん

「スキルアップするためにアドバイスをしてくれる」と回答された方の理由より

• 仕事をしていく中でスキルアップしていきたいという思いがつよかったので、そのために今自分にどういうことが必要か客観的にアドバイスをいただけると自分の幅が広がり、将来的なスキルアップの道が拓けるから。スキルアップしていければより、会社、社会への貢献もできるようになっていける。東京都/27歳/Roccoさん
• 定期的に連絡があったり、担当者が訪問してくれると相談しやすいし、安心感があるので、良かったです。また同じ就業場所には原則３年間しか勤められないので、その後の就業やスキルアップについてアドバイスをもらえることは長く派遣で働くには不可欠だと思います。愛知県/42歳/あずきさん
• 時給をあげるためのスキルアップに必要な費用をある程度負担してもらいました。シフト勤務で有給が取りづらい職場でしたが、相談にのってくれマネージャーとのやり取りなども快くしてもらいました。派遣先での状況を定期的に把握しておく細やかさや、フォローの充実さで安心して働くことができたからです。鳥取県/26歳/danyさん
• 経験のない業務をするにあたって、自分のスキルアップになることや、今後業務の幅を広げる事で就業出来る企業が多くなる点をきちんと相談に乗ってくれた事で、スムーズに業務について前向きに取組む事が出来たので。兵庫県/41歳/めいさん

(b)就業中、派遣会社のフォローで残念だと感じたことと、その理由を教えてください。（複数回答可）

「その他」と回答された方のコメントより

• 電話口の人と、実際の担当者の間で行き違いがあり情報がきちんと伝わってなかった神奈川県/30歳/ばうさん
• 担当者がころころ変わる東京都/46歳/フランカーさん
• 訪問の時間を守らないコーディネータがいる。神奈川県/39歳/momoさん
• 質問などの回答や連絡に時間がかかる京都府/32歳/リサガスさん
• 相談に対して親身になってもらえないことがあった。奈良県/41歳/せんとくんさん
• 職場に連絡されると話しにくい和歌山県/46歳/chi-さん
• 忙しい時に訪問してくる大阪府/36歳/すいかさん
• 何度も同じことを聞かれる。東京都/41歳/よっしーさん
• 派遣先と派遣会社との連絡がきちんと取れていない千葉県/37歳/koppyさん
• 営業担当と連絡がつきにくい埼玉県/27歳/みそさん
• 担当者によってフォローのムラがある。埼玉県/29歳/ミントさん
• 仕事ぶりを見学される大阪府/32歳/まっさん
• 仕事を紹介する人と営業との情報共有不足東京都/30歳/くまさんさん
• 派遣先のしごとのやり方にうまくなじめない点があったが相談することができなかった。東京都/37歳/こぷさん
• 細かな部分の詰めが甘く、少し不安になった。東京都/25歳/るのさん

「相談やトラブルにきちんと対応してくれない」と回答された方の理由より

• 担当者のスキル、考え方によってサポート体制が大きく変わります。信頼でき、能力のある担当者にあたると安心して就業できます。定期訪問にしても、ノルマだから来るだけの担当者の場合相談しても無駄になります。愛知県/50歳/Lisaさん
• 就業先でのトラブルを相談しても、それは困ったねぇとしか言ってくれない担当者さんがいました。アドバイスや叱咤激励の言葉もなく…。耐えるか辞めるかの選択肢しかないような気がして一人抱え込んでしまいました。東京都/36歳/けんけんさん
• 派遣先の職場環境について相談した際、先方(派遣先)の肩を持つばかりで中立的な立場からのアドバイスを一切もらえなかった。それ以来その派遣会社は利用していません。東京都/35歳/テツさん
• 結婚を機に派遣先が変わった。そこのお局さんがどーしても合わなかったが、それまでの経験で『あなたはどこでも大丈夫なタイプ』と言われ相談出来なかった。結局妊娠して辞めるまで耐えた。東京都/35歳/まるまるまるこさん
• 担当者に相談した所、話が余計に大きくなりすぎたため派遣先に大変居辛くなった岐阜県/41歳/まめしばさん
• 同じ派遣元から派遣されている者同士の人間関係のトラブルを相談しても、聞くだけで親身さも解決策の提案も何もなかったこと。大阪府/29歳/momoさん

「時給アップの交渉がしにくい」と回答された方の理由より

• 時給は交渉しても上げてはもらえないという雰囲気が派遣会社に感じた為、口には出しづらい状況でした。もう少し気軽に提案だけでもできたら良いのになと思います。このことに関しても、どれだけ信頼関係が築けているかにかかっていると思うので、言いづらいことも言い合えるような関係・環境は、とても大切なことだと思っています。北海道/27歳/コジカさん
• 実は他の派遣会社の方が時給が高めなので、希望としては同じくらいの水準まであればうれしいのですが、担当者の方が良い人だけに言いづらいという現状があります。神奈川県/27歳/さわさん
• 何度か時給UP交渉をしているが、派遣先に伝えてくれている様子は感じられない。残念です…宮城県/43歳/umyさん
• 他の派遣会社より派遣されている方は時給交渉をしてくれ、年々時給が上がって行っていたが、私の派遣会社は交渉もしていないようだったため。東京都/29歳/mymiさん
• 時給アップの交渉をしたとき、派遣先の直の上司はすぐ応じてくれているのに、派遣会社の担当の対応が悪く手続きが進まない。埼玉県/36歳/まじめぱんださん
• 時給アップの交渉ができるということを知りませんでした。そのような説明も十分にありませんでした。奈良県/24歳/Mon Kumaさん

「定期的に連絡や訪問をしてくれない」と回答された方の理由より

• 契約期限の間際になって、延長になるのか、このまま終了になるのかの連絡もこちらからしびれを切らせて派遣会社に連絡しました。派遣先企業と交渉中とのことでしたが、そういう連絡をまずスタッフに入れて欲しかった。大阪府/39歳/ともかのさん
• なかなか訪問がなかったときに、メールで質問しても返事が遅かったり、待遇に関する質問の答えや、仕事先からの連絡事項がこちらに伝わってこなかったから。神奈川県/29歳/ケ・セラ・セラさん
• こちらから連絡をすれば、回答をくださいますが、定期的な訪問や連絡は一切ありません。以前、他社で派遣就業していた際には、月に１度は訪問してくださっていたので、これは派遣会社によってかなり違いがあるのだな。と感じています。定期的に訪問し、問題がないか確認くらいしてくださっても良いと思います。神奈川県/40歳/オーシャンカインドさん
• 連絡や訪問について、多すぎたり少なすぎたり、というのを感じます。いわゆる大手は不必要に訪問してくるので仕事の妨げになりますし、小規模の派遣会社だと最初だけ、というような場合があります。また忙しくて電話できない場合にはメールを使うなど柔軟な対応もして欲しいと思うことがあります。神奈川県/48歳/点子さん
• 一度大手の派遣会社の担当の方がのんびり屋さんというか気遣いが苦手な方で、派遣先の方ともうまくやり取りできず、定期的な訪問も意味のない内容で時間の無駄と思ってしまったり、なにかと連絡が遅くてやりづらいことがありました。そのため会社の方からは担当を通さず直接私に連絡してきたり交渉してくるようになりました。東京都/35歳/caniさん
• 就業先で困った状況に陥らない為に派遣会社の営業の方がいらっしゃると思います。ですので、就業先寄りに全ての条件を合わせる方、トラブル発生時に迅速に対応をして頂けない場合、その派遣会社での就業の継続を考え直す要因になると思います。神奈川県/29歳/amyさん

「スキルアップするためのアドバイスがない」と回答された方の理由より

• エクセルなどの講習会に参加したくても、人気が高過ぎてすぐに締め切られてしまったりします。また、派遣はある程度最初から仕事が割り切られていて、スキルアップが難しいので、そこをフォローしてくれる制度、営業、講習会があるとうれしいです。東京都/34歳/マフィーさん
• 今の営業さんは次の仕事やスキルアップの相談には乗ってくれません。それよりも今の仕事を辞めずにやり続けるようにというアドバイスが多いです。仕事も少しスキルアップしたいのですが…。茨城県/36歳/ゆみぽさん
• スキルアップなどの研修について、もっといろいろなコースがあってほしいです。例えば、CAD、WEB関連の講座。大阪府/44歳/ココアさん
• その時に就業した仕事の内容とは別でも、講習や研修の案内があると、またスキルアップに繋がるので、定期的にメール連絡があれば、なお良かったです。滋賀県/48歳/ナオミさんさん

「自分との相性が良くない」と回答された方の理由より

• 自分との相性が悪いために、何の相談も交渉もしたくなくて、困ったときにとても心細くなったことがあります。いい加減な対応をされたために、契約更新の際にトラブルになったことがあります。東京都/32歳/Nanaemonさん
• 担当の方との相性があまりよくなかった時には多少話しにくく相談しづらい部分がありました。しかし結果、それはそれで自分の勉強になりました。東京都/27歳/Roccoさん
• 時給アップや福利厚生、そして自分と相性が良くない担当者だと、派遣先でのお仕事を続けていこうという気持ちが薄くなってしまうから。東京都/40歳/あおぞらさん
• 相性の良い担当者であっても、すぐ担当が代わったりする事が多く残念に思った事がある東京都/39歳/でんさん
• 相性というか、営業さんが若くて人生経験が少ないので、あまり話にならないときもある。埼玉県/34歳/マルンさん
• 担当の方が働く会社とのパイプラインなので、やはり、いろいろと率直に話ができるかどうかにかかってくるので、相性は大事です。東京都/47歳/ひでさん

「福利厚生が充実していない」と回答された方の理由より

• 大抵どの派遣会社も定期的に面談があったり、営業さんには相談もしやすいが、違いは福利厚生や、研修の種類はたくさんあっても受けられる時間が限られてたりというところにある。埼玉県/37歳/ひめさん
• 就業してしまえばあまり担当者と相性が悪くても関係なかったので福利厚生が充実していない企業は今後は利用しないと思います。東京都/27歳/ゆゆさん
• 会社の規模的に大きな派遣会社でないとなかなか福利厚生の充実や時給アップの交渉は現実的じゃないのが現状なので。長野県/33歳/めろんそーださん
• 単発の派遣会社は福利厚生もなく、長期的に就業するのは難しかったです。奈良県/33歳/はるさん

「研修制度が利用しにくい」と回答された方の理由より

• 登録時にはいろんな研修を設けているといわれるが、大半が週に1～2回しかやっていなかったり、定員が少数だったりで、受講できないのがほとんどでした。福岡県/41歳/atsuko2006さん
• 研修制度が平日の就業時間であることが多く、全く活用できなかった。できれば19時以降の時間帯や、土日祝日で設定があると助かります。東京都/37歳/にこよさん
• 研修制度はお仕事が終わった時間からできるものがなくて、あってもその会場までの移動時間を計算すると難しくて利用したくてもできないことが残念に思いました。東京都/33歳/ちゃんあつさん
• 特にPC関連の研修は、どの派遣会社も初心者レベルのものばかりで魅力を感じない。また、その派遣会社で稼働中のスタッフしか受けられない研修だと、参加できないことが殆どなので、結局利用できない。埼玉県/35歳/ハユルさん
• 大手とそうでない派遣会社で、研修制度が大きく違うようで残念です。もっと提携等して、研修の機会を増やして頂けると嬉しいです。大阪府/28歳/なつさん
• どのような研修制度があるかなど、詳しく話を聞いたことがなく、自分から聞かないと教えてもらえない。愛知県/25歳/リコさん

「将来のキャリアの相談にのってくれない」と回答された方の理由より

• 近況報告のみの定期訪問になってしまい、今後自分のキャリアをどうすべきなのかという具体的な話や、時給アップの交渉などがしにくかった。千葉県/39歳/ともちんさん
• 将来のキャリアの相談をするほど、派遣会社の担当者に心を開けなかったし、相談したとしてもいいアドバイスがもらえたかどうかとても疑問である東京都/42歳/げひさん
• 目先の仕事を重視される傾向が強く、将来的なキャリアの相談まではのっていただけなくて残念に感じたから。東京都/44歳/まゆママさん
• 契約更新の時期に、派遣先に来社され、更新の意向確認をしてくださるが、今後のキャリア形成については相談できる雰囲気ではないため。東京都/30歳/たいやきさん

Q4

「就業経験がない」方で、就業中、派遣会社にどのようなフォローを期待していますか？また、その理由を教えてください。（複数回答可）

「その他」と回答された方のコメントより

• 人間関係の相談に乗ってくれる神奈川県/28歳/こころさん
• 正社員雇用へのスキルアップのアドバイス神奈川県/22歳/ＭＫさん
• 就業先との細かい契約内容の確認東京都/48歳/kairiさん

「相談やトラブルに対応してくれる」と回答された方の理由より

• 目標が定まらない時など気軽に相談にのってもらえるとありがたい。また、自分に何が足りないなど、客観的に指摘してもらえると後押しになって迷いから解放できそう。東京都/27歳/ききさん
• 自分で就職した時に得られないフォーローが得られるのが派遣会社の魅力と思って、これからお世話になりたいと考えています。就業に関するあらゆる相談に乗って頂けるのはとても心強いし、魅力的だからです。大阪府/33歳/りんごさん
• 直接でなく、派遣としての雇用なのだから、直接先方に言いにくいことなど、間接的に対応して頂けるととても助かります。また、キャリア相談も、定期的にあると、自らの位置を再確認出来て良いです。京都府/35歳/リッコラさん
• 職場でのトラブルで、派遣ならではの問題などもあると思うので、そういう面でもしっかりフォローして頂きたいです。またスキルアップや仕事のやり方など色々なアドバイスを頂けたらと思います。福岡県/42歳/Emilyさん
• 派遣での仕事はあくまでも派遣会社の一員として派遣先に出向しているという事なので、何かあれば担当の方、派遣会社の上司の方が間に入っていただく事で派遣先とのいい関係を継続できるものと思います。なので、担当の方が時々連絡を入れて様子を伺ってくれる事で安心して気持ちよく仕事が出来ると思うので、担当の方との信頼関係がすごく大事になるのではと思っています。埼玉県/43歳/Toshieさん
• 就業後に労働条件などで就業前とギャップを感じたり、不信感を感じるのは大きなストレスで、仕事に慣れる妨げになると思うから。環境に慣れるのはスタートが一番大丈夫だと思うので、職場に慣れない時期に相談出来ると頼もしいです。東京都/24歳/かりんさん

「スキルアップするためにアドバイスをしてくれる」と回答された方の理由より

• 仕事の能力を上げるためのアドバイスは常に欲しいと思うので、派遣会社からの視点も頂きたいです。北海道/33歳/ぺぺさん
• スキルアップの講習などを設けていても、始めるキッカケが無いと意外と踏み出しにくいので、提案していただけるとやってみようかな？という前向きな気持ちが持てて出来そう！宮城県/23歳/しーさん
• 派遣会社さんは、就職活動中の方、そして人材を欲している会社の方、両方と多く接しているので、私自信に足りないスキルや、今、社会で求められているスキルを良くご存知だと思うからです。派遣会社さんからの情報やアドバイスは大切にしたいと考えています。東京都/30歳/あやさん
• 「派遣」のスタッフはあくまでも、その道の専門スキルを持ったスタッフの事だと考えます。担当していただく方には、そこを、先方へ理解していただくよう話をしていただく必要もあると思います。駒を入れたわけではなく、戦術を入れた、と双方が認識していなければならないと思います。そういった面からも、スタッフが生き生きと、惜しみなく持てる力を発揮できるよう取り計らいをしていただきたいと思います。東京都/29歳/satomさん

「福利厚生が充実している」と回答された方の理由より

• 自分で将来の事を考えつつ、それに必要なスキルを福利厚生を利用して学び且つ、自分に合致しているものを第三者の目から見て提案を頂きつつ更に上を目指したいと思っているので。岡山県/35歳/mackeyさん
• スキルアップ出来れば、仕事の幅が広がりますし、福利厚生が充実していると、この派遣会社でずっと働きたいと意欲がわくと思います。相談やトラブル対応、自給アップの交渉がしやすいことは、転職したい気持ちが抑えられると思います神奈川県/40歳/こやぎさん

「定期的に連絡や訪問をしてくれる」と回答された方の理由より

• これから派遣会社に登録しようと思っています。経験がない人間にとっては、何もかもが不安なので、派遣会社からのフォローはとても重要になってくると思います。頻度等は限界が生じることもあると思いますが、何よりもまず「親身になっていただけること」が一番大事かと思います。口コミなどで、そちらの評判を重視します。埼玉県/27歳/mamipさん
• 慣れるまでの不安、なれた頃のモチベーションアップのフォローとして、連絡いただいたり、意見や相談にのっていただけるシステムがあると、やる気につながります。派遣という、限られた期間の契約だけに、派遣会社のかたが、パートナーとなっていただけるのは、有りがたいことです。埼玉県/40歳/のりぞうさん
• 派遣での就業経験がないので、派遣先での立ち位置はわかりませんが、定期的な連絡があると安心感があります。北海道/33歳/ぺぺさん
• 以前正社員で働いていた際、派遣さんが毎月ヒアリングのような機会があり働きやすそうだったため日常の不満などもよく相談していたようです東京都/27歳/くみさん

「時給アップの交渉がしやすい」と回答された方の理由より

• お給金、福利厚生等、面と向かって言いにくい内容なので間に入っていただけるとありがたいです。東京都/28歳/mameco of Gondorさん
• 給料云々等、やはりプロが対応して頂いた方が、スムーズな商談になると思ったから。東京都/25歳/まゅさん
• 仕事をしている以上スキルアップしたいと常に思っています。それで時給が上がったり、身に着けたスキルをもっと経験を生かせる職場を紹介していただけたらと思います。神奈川県/38歳/gureさん
• 交渉しやすかったり相談に乗っていただいたりできるというのが、派遣のメリットだと思うので。現在求職中ですが、手厚いフォローがあるのであれば派遣も選択肢の一つとして検討したいと考えています。東京都/28歳/おまめさん

「研修制度が利用しやすい」と回答された方の理由より

• 派遣先で働くことをきっかけに、資格を勧めてくれたり研修会などを勧めて貰えれば、派遣から正社員になれたり、就職の幅も広がるから。派遣会社といっても、単に派遣先のみを紹介するのではなく、こうしたバックアップがあると働くことへの不安は減るし、継続的に働けると思います。埼玉県/22歳/あーちやんさん
• 結婚後退社してから、子育て期間約10年、仕事から離れていたので、ブランクがありすぎて、何もできない自分にがっかりしつつも、仕事を探さないといけない現状。派遣会社には、ブランクのある人向けの、ＰＣ操作の研修など、行ってもらえるとうれしいです。長野県/38歳/おいとさん
• 経験の少ない職種の場合、研修制度が充実していると助かります。派遣先に行く前に自信がつきます。熊本県/30歳/まるさん
• 以前働いていた会社に、派遣社員が数名いて、定期的に訪問し、其々にあった研修を進めたり、スキルアップの相談に乗っていたのを知っていたから。千葉県/41歳/samsonさん

「将来のキャリアの相談にのってくれる」と回答された方の理由より

• 企業と自分の仲介だけでなく、一歩踏み込んで、これから自分がどうなりたいか、またはそのために何をすべきか、などを相談できれば良いと思います。そうして相談したことによって、適材適所を派遣会社さんが見つけ自分がそこに就業することができれば、お互いにとってプラスとなるからです。宮城県/27歳/みさん
• 会社の上司などにはなかなかスキルアップやキャリアの相談はしづらいので、視野の広いアドバイスをしてもらえそう。千葉県/25歳/ひとみさん