6月は「就業中の派遣会社のフォロー」についてうかがいました。就業中、派遣会社のフォローを「非常に重視する」「重視する」人は77％。その中で、希望する連絡やフォローの頻度は、週に1回程度が23％、月に2～3回が29％、月に1回が35％と、月に1回以上を希望する方が87％と大多数となりました。
派遣での就業経験がある方で、派遣会社のフォローで良かったと感じたことの第1位が「相談やトラブルに対応してくれる」、続いて第2位が「定期的に連絡や訪問をしてくれる」。派遣会社の担当者が親身に話を聞いてくれたり、気づかってくれたり、派遣先との間に入って調整してくれたりと、きめ細やかなサポートを受けられるのは派遣という働き方ならではですね。
派遣会社のフォロー体制も重視したい方は、トップページの「派遣会社をさがす」→「特長からさがす」→「スタッフフォローに自信あり」から、探してくださいね！今回のアンケートにも、たくさんの方にご参加いただき、ありがとうございました！
Q1
就業中、派遣会社のフォローはどの程度重視しますか？
Q2
Q1で「非常に重視する」「重視する」と回答された方は、希望する連絡や訪問などフォローの頻度を教えてください。（複数回答可）
「その他」と回答された方のコメントより
- 勤務開始2～3ヶ月は週1回以上その後は月1、2回程度。広島県/30歳/女性/ぶらっくたみーさん
- 最初の1ヶ月は週1、その後は1ヶ月に1度などは、いかがでしょうか。北海道/41歳/女性/こまちさん
- 最初の半年ぐらいは頻繁に様子伺いして欲しい。神奈川県/40歳/女性/shizukaさん
- 何か問題があった時、すぐに対応していただければよい。神奈川県/23歳/女性/nanaさん
- 3ヶ月に1回。福岡県/29歳/女性/yonakさん
Q3
「就業経験がある」方は、就業中、派遣会社のフォローで良かったと感じたことと、その理由を教えてください。（複数回答可）
「その他」と回答された方のコメントより
- 会社に言いたい事を間接的に言ってもらえる。京都府/32歳/女性/haruさん
- メールで連絡させて頂けた。東京都/33歳/女性/ゆーかおさん
- 初日は一緒に行ってくれる。大阪府/40歳/女性/ぽんずさん
- 愚痴をこぼす相手になってくれる。大阪府/37歳/女性/ろびんさん
- 電話がフリーダイヤル。東京都/39歳/女性/いちこさん
- 派遣会社内の連携がとれている。東京都/33歳/女性/ウンソさん
- 人事関係をうけおってくれた。東京都/37歳/女性/Flowerさん
「相談やトラブルに対応してくれる」と回答された方の声より
- 小さな不安から、就業にかんする疑問まで、丁寧に応対していただいた。そのことで安心して仕事を続けられる。愛知県/25歳/女性/なななさん
- トラブルについて、具体的に解決するというのではなくて、話を聞いていただきたいことが多くありました。不安を抱えたまま仕事をしたくなかったので、話を聞いていただくだけでも助かりました。埼玉県/41歳/女性/サバトラさん
- 2ヶ月間の短期で就業した際に、突然終了日の短縮を言われた。その際、派遣会社の対応が早かった為、即日解決した。その時の担当の方（女性）は、終了日までの期間、職場で私の居心地が悪くならないように上手く対応してくれたので、ほぼ予定通りの終了日まで、安心して就業出来た。愛知県/33歳/女性/ぶるーりーさん
- 仕事が少なく時間が余ってしまい、本来の業務以外のことをやったりしたものの、打ち切られるのではないのかなど心配し相談したところ、会社に確認してくださり、良い印象をもっていただいていると安心させてくれました。神奈川/48歳/女性/たまさん
- 派遣先では直接聞きにくい内容も派遣会社の担当には聞くことが出来たり、相談に乗ってくれるから。東京都/35歳/女性/ほろろさん
- 求人内容と違う業務対応を求められた時、営業担当の方が迅速に対応してくれて助かった。埼玉県/30歳/女性/べりーさん
- 何か困っている事がないかその都度確認してくれる。愛知県/41歳/女性/BOUさん
- 相談があると連絡をしたら、1時間以内に来てくれた。東京都/33歳/女性/ヨーコさん
「定期的に連絡や訪問をしてくれる」と回答された方の声より
- 月に1回程度、訪問してくれていました。何か困っていることはないかなど聞いてくれ、ほったらかしにされていない感じが嬉しかったです。埼玉県/29歳/女性/kukuさん
- 職場で困ったことがないかなどを定期的に少なすぎず多すぎず連絡してくれたのは助かりました。兵庫県/28歳/女性/あに子さん
- 初めて派遣で働いた時、担当者が仕事に慣れたか、派遣先の居心地などを聞きに来てくれた。誕生日には必ず花を直接持って来てくれた。大阪府/43歳/女性/ごこうママさん
- 就業先で派遣は私一人だけだったので、気にかけてくれて心強かったです。大阪府/34歳/女性/ひろろろろんさん
- 会社に聞きにくい事を派遣元の営業に聞くことが出来るのが良い。神奈川県/38歳/女性/はなこさん
- 早く、会社の状況を把握することが出来たので。自分だけの判断にならずに出来るので。北海道/37歳/女性/スプリングウォーターさん
「自分との相性が良い」と回答された方の声より
- 私に合った仕事を紹介してくれ、面談の段階で的確に私の能力を見抜いてくれたと感じたので。埼玉県/39歳/女性/morenaさん
- 温かく穏やかな雰囲気での対応が安心します。東京都/49歳/女性/ジュンコさん
「福利厚生が充実している」と回答された方の声より
- 保険完備、スクールもほぼ無料で活用できた。埼玉県/29歳/女性/みのわんこさん
- 英会話を習うときに入会金が無料になりました。栃木県/33歳/女性/みっひーさん
「時給アップの交渉がしやすい」と回答された方の声より
- もし条件が多少合わないようなお仕事でも、時給UPしてもらえることで就業し、結果良い結果だったことがあったので。千葉県/42歳/女性/いずみんこさん
- 更新時に訪問なり連絡をいただければ、長期になると時給の相談もしやすかった。福岡県/29歳/女性/yonakさん
- 最低時給でスタートしたがスキルが高いということで半年後には時給をアップしてくれた時。東京都/42歳/女性/wakさん
- 直接雇用主には時給の事は言いにくいので長期で派遣された場合は相談できるのでありがたいです。京都府/43歳/女性/けいさん
「研修制度が利用しやすい」と回答された方の声より
- パソコンのスキルアップのために、無料で自己学習できる教室などを開放している点がよかった。京都府/34歳/女性/ハル３０さん
- パソコンで、好きな時間に予約ができ、好きな時間だけ研修ができたので、はかどりました。神奈川県/36歳/女性/あんこさん
「将来のキャリアの相談にのってくれる」と回答された方の声より
- 相談したことを、上手に上司に話してくださり、仕事内容が変わったときに感謝しました。また、経理をしていたときにどういった方向に進んだほうがいいかキャリアプランを一緒に考えてくださったときも自分の甘さに気づきました。日進市/29歳/女性/ほりさん
- 正社員と同じように扱って頂けることや、あらゆる悩みを聞いて頂くことは、長く働く上で精神的に重要な部分だと思います。長く働き、スキルアップしてこそ、派遣で仕事をする意義、価値がでると思うので、職場環境などは重要だと思います。三重県/32歳/女性/めいさん
- 話しやすい担当の方とは、それだけコミュニケ―ションが取れるだけに、自分の事をわかってくださって、フォローして頂けていると感じれるので安心して仕事ができる。大阪府/28歳/女性/みゃきんこさん
- 現在就業中の仕事についてだけでなく、これからの話、相談ができる営業の方ですと、その場限りではなくこの先も長くおつきあいしたい派遣会社だなぁと感じます。時給アップについても、なかなか難しい状況なのはこちらも承知のうえなので、それを最初から諦めモードでなく、とりあえずきちっとこちらの要望を聴いてくれ、対応してくれる方ですと、とても信頼できます。千葉県/39歳/女性/ぶーちゃんさん
「スキルアップするためにアドバイスをしてくれる」と回答された方の声より
- 沢山の派遣社員さんがいて、沢山の方の担当をしているにも関わらず、困った時、辛いときに親身になって相談にのってもらいました。派遣って・・・企業からすれば、いつでも切れるって感覚なのかもしれないですが、少しでも長く働きたいのが私たちの希望です！そんな中スタッフの方たちは的確なアドバイスをしてもらいました！茨城県/30歳/女性/ココｍＡｍＡさん
- お仕事には、たくさんの不安が付きものなので、悩み相談や、困っていることについての対処をしてくれた、派遣会社の担当者さんには、本当に感謝しています。そのおかげで、１つ１つ、しっかりと困難を乗り越えることができたし、確実に成長もできたと思うからです。その担当者さんがいてくれたおかげで、今の私がいるのだと思います。北海道/26歳/女性/みーもさん
- 自分自身の枠に入らず客観的な意見を教えてくれることがよいと思います。埼玉県/39歳/女性/emmさん
- ホメてホメてホメまくってくれるのでもっとがんばろうと思える。細かい変化も見逃さず評価してくれる。群馬県/28歳/女性/りーさん
Q4
「就業経験がある」方は、就業中、派遣会社のフォローで残念だと感じたことと、その理由を教えてください。（複数回答可）
「その他」と回答された方のコメントより
- 契約更新の情報が遅い。埼玉県/29歳/女性/かんちゃんさん
- 派遣先との関係が良好じゃないように見えた。神奈川県/36歳/女性/あんこさん
- 就業期間途中に担当者が異動で代わってしまった。大阪府/37歳/女性/ろびんさん
- 研修の内容が浅い。北海道/26歳/女性/みーもさん
「時給アップの交渉がしにくい」と回答された方の声より
- もともとパートや社員に比べて、時給が高いので、比較されて上がらない事が多い。大阪府/39歳/女性/ふーみんさん
- 良くして頂いてる分、逆に自給アップ交渉はしにくかったです！茨城県/30歳/女性/ココｍＡｍＡさん
「相談やトラブルにきちんと対応してくれなかった」と回答された方の声より
- 就業途中で担当者が交代になった。新任の担当者は全く頼りにならず、人が変わるとこうも状況が変わるのかと残念に思った。兵庫県/39歳/女性/ひよりんさん
- 人間関係の事で相談しても職場に常時いるわけではないのでいまいちの返事だった。京都市/35歳/女性/みずかさん
- 相談は聞いてもらえても、そのことが改善されるわけではなく、ただ現状を把握してもらうだけで終わってしまったこと。神奈川県/49歳/女性/シオンさん
- 担当が訪問や連絡の約束を守らなかったりすることが度々あった。残念ながらフォローが良かったと感じることはなかった。神奈川県/37歳/女性/できるかなさん
「定期的に連絡や訪問をしてくれない」と回答された方の声より
- 更新時期に連絡があるだけの派遣会社もありました。そのような派遣会社には何かあっても相談しづらいです。東京都/38歳/女性/りんごあめさん
- 担当者によっては、就業したらほったらかし状態の時もあったのが残念でした。広島県/33歳/女性/りかっちさん
- こちらが連絡を取らない限り問題はないだろうと思われたのか、なかなかフォローアップしてくださらない営業の方がいらっしゃり、とても不安でした。神奈川/35歳/女性/アリエルさん
- 期間が短い就業（3ヶ月以内）の場合はほとんど初日以降のフォローはありませんでした。東京都/34歳/女性/sakuloveさん
「スキルアップするためのアドバイスがない」と回答された方の声より
- 目標を高く掲げて、数字ばかり気にしている。また社員の言いなりで、スタッフへのフォローは無い。東京都/37歳/女性/まるちゃんさん
- 就業前にはセミナーがありましたが、就業中はそのような案内などはありませんでした。もし、稼動中に良い研修などがあれば教えて頂けるとよかったかもしれません。愛知県/36歳/女性/なおさん
「自分との相性が良くない」と回答された方の声より
- やはり相性は大きいと思います。ちょっとした言葉使いだったり、態度だったり。訪問が逆にストレスになってしまうこともあると思います。東京都/39歳/女性/いちこさん
- 初めての派遣経験だったにもかかわらずこちらから相談しないと何の対応もなかったので。東京都/38歳/女性/あっこちゃんさん
- 特に問題はないものの担当者との波長が合いませんでした。兵庫県/28歳/女性/あに子さん
- 派遣先内部のことをやたらと聞きたがる。東京都/37歳/女性/SUNさん
「福利厚生が充実していない」と回答された方の声より
- 一か月間の短期のお仕事で雇用保険の加入対象だったのに、初めに加入の案内がなく、こちらから依頼して初めて加入できたこと。大阪府/34歳/女性/ひろろろろんさん
- 就業時間は加入可能なものであってもなかなか保険などに加入できなかった。京都府/43歳/女性/けいさん
「研修制度が利用しにくい」と回答された方の声より
- お試しに受けたいものがあっても料金がかかるため。千葉県/34歳/女性/akiさん
- 仕事が終わってから始まるような時間帯のものが無い。大阪府/30歳/女性/Ｔさん
- パソコンのスキルアップの講座をネット上で受けられるのですが、申請が面倒だったり、期限が設けられていたりするので、使いにくかったです。埼玉県/41歳/女性/サバトラさん
- 本社だけで開催されている事が多い。熊本県/36歳/女性/らむちゃんさん
「将来のキャリアの相談にのってくれなかった」と回答された方の声より
- 主人の転勤によりやむなく辞めざるを得なくなった時、転勤先の仕事を紹介してくれるなどのアフターフォローが無かった。千葉県/38歳/女性/べがるたいるさん
Q5
「就業経験がない」方は、就業中、派遣会社にどのようなフォローを期待していますか？また、その理由を教えてください。（複数回答可）
「その他」と回答された方のコメントより
- 人柄の良さ。千葉市/29歳/女性/アロマさん
- 不安なことがある。神奈川県/33歳/女性/くいーんＱさん
- 急な休みへの対応。愛知県/40歳/女性/きぬともさん
「相談やトラブルにきちんと対応してくれる」と回答された方の声より
- 派遣社員と社員での人間関係などのトラブルが多いので派遣会社のフォローは必要だと思います。京都府/27歳/女性/いちこさん
- 派遣の経験が無い為、正社員と異なり戸惑う点など相談にのってほしい為。大阪府/26歳/女性/はるさん
- いつでも相談できる環境だとありがたいです。東京都/37歳/女性/かよさん
- 味方がいてくれると心強く仕事も安心してできるので。大阪府/36歳/女性/みかんさん
「自分との相性が良い」と回答された方の声より
- 「ただ働かされるだけの駒」扱いにならないように、相談に応じてくださると嬉しいです。相性が合わなければ相談もしづらいので、相性が良いことを願います。新潟県/26歳/女性
- 企業受付をしていた時に、派遣会社のフォローの方を多数見てきましたが、笑顔で礼儀正しい方は、そこに所属してる派遣スタッフの方も同じく笑顔の方が多かったです。逆に無愛想で礼儀正しくない方は派遣スタッフの方もどんよりした雰囲気の方でした。なので、楽しく仕事をするためには、最終的には人柄が重要なのかな？と思いました。人柄が良ければ、その後が続いていくからです。千葉県/29歳/女性
「スキルアップするためにアドバイスをしてくれる」と回答された方の声より
- 初めての派遣だとわからない事も多いと思うので、トラブルがあったときなど色々と相談に乗って欲しいと思う。長崎県/42歳/女性/くまくまさん
- 会社の人間関係がストレスの原因になりがちなのでそのあたりのフォローをしてもらいたい。またスキルアップの為の研修や資格の取得なのど相談にのってもらえたらやりがいを持って仕事ができると思う。茨城県/34歳/女性/ぽてぽてさん
「福利厚生が充実している」と回答された方の声より
- 小さな子どもがいるので相談に乗ってくれたり、福利厚生が充実しているといいと思います。東京都/32歳/女性/さなまるさん
- 小さな子供がいるので、急な病気などの時に、早退・休みを理解し、派遣先に対応してほしい。愛知県/40歳/女性/きぬともさん
「時給アップの交渉がしやすい」と回答された方の声より
- 派遣会社は就業先企業との橋渡しのような役割だと思いますので、より働きやすい職場になれるような対応をしていただければうれしいと思います。神奈川県/23歳/女性/nanaさん
- 対会社との橋渡し役や、同業他社との比較など、いろいろとアドバイスしてもらえると心強いです。埼玉県/39歳/女性/ふわふわうさぎさん
- 時給の問題はモチベーションにも関わってくるし、派遣の身の上だと相談しやすさの良しあしで働く環境にも関わってくるから。岐阜県/33歳/女性/ゆうたママんさん
- 自分では言いづらいことを言ってほしい。埼玉県/38歳/女性/きぃちゃんさん
「定期的に連絡や訪問をしてくれる」と回答された方の声より
- 長年正社員で勤務していたので、派遣経験がありません。その為不安に感じることがあったり、相談もしづらかったりすると思うので担当者の方から定期的に連絡や訪問などがあれば相談しやすいと思ったので！大阪府/37歳/女性/miyumoさん
- 派遣の登録は初めてです。今まで正社員で働いてました。出産で会社を退職をきっかけに今後は残業の無い仕事に就きたいと考えているが、派遣に対しての知識もありません。それが何より不安なので、フォローを期待します。大阪府/39歳/女性/おきょまさん
- 派遣先の会社の中では、派遣の立場は弱いと思うので、まずは話を聞いてくれる体制が整っていると安心です。千葉県/39歳/女性/みにりんさん
- 派遣というだけでやはり精神的な重圧のようなものがあると思うので（自分が正社員で働いていた会社の雰囲気からも）そういうことに相談にのってもらえたらがんばれると思う。福岡市/30歳/女性/ルミンパさん
- 派遣元が自分の雇い主でもあるので、相談などはもちろん雇い主に言うべきだと思うので、きちんと自分をサポートしてほしい。大阪府/31歳/女性/まちゃはちゃさん
- 初めて派遣会社に就業し不安に思うので相談しやすいかどうか、そのような環境があるかどうかは重要だと思う東京都/32歳/女性/きゅうたんさん
- 私が働いていた時、派遣で来られている方は扱いも違って少し孤立している感じで…フォローに来られる方が頼りって感じだったので。大阪府/33歳/女性/sayukimamaさん
「研修制度が利用しやすい」と回答された方の声より
- パソコンなどのスキルアップのための授業や、資格取得の案内やフォローなどあればありがたいです。神奈川県/33歳/女性/pinocomyさん
- 派遣先での仕事の内容や環境が適切かどうか確認し、より能力を発揮できるようにしてほしいから。しっかり仕事が出来てこそ、派遣会社のメリットにもつながると思うから。大分県/47歳/女性/RICKさん
「将来のキャリアの相談にのってくれる」と回答された方の声より
- いろいろと相談できるサポートがあれば、とても安心だと思うので。三重県/32歳/女性/ともーこさん
- 正社員でなくてもキャリアアップしたいから。愛知県/31歳/女性/えるさん
- 派遣社員としての就業経験がないので、気軽に相談できる体制があると、働きやすいと思います。千葉県/28歳/女性/hatakeさん
- 個人の就職では得られない紹介でのお仕事ならではの「相談が出来る」という利点が魅力だから。東京都/46歳/女性/nageさん
- 派遣としての就業経験がないので、不安なことわからないことなど親身に聞いてもらえたら嬉しいです。埼玉県/27歳/女性/あきさん
