営業事務のオシゴト

現在、担当している仕事内容を詳しく教えてください。

現在、担当しているのは、営業事務として受発注やお客さま対応のお仕事がメインです。具体的には、お客さまと資材工場の担当者との間に立ち、受注管理や受注内容の入力、納期調整、在庫管理などを行なっています。それに付随する電話やメールでの対応、月次売上〆作業、お茶だしなども行なっています。今は3名のメンバーで協力しながら、営業のみなさんをサポートしています。

このお仕事を選ばれた理由を教えてください。

事務のお仕事の中でも、入力業務に興味をもっていたためです。学校を卒業後、保育士として働いていたのですが、「事務の仕事にチャレンジしたい」という想いで、書類作成などがメインの営業事務のお仕事に就きました。正社員として働いていたのですが、残業も多くある上に通勤に2時間もかけていたため、やむなく退職。その後は勤務地や仕事内容を重視できるという理由で、派遣スタッフとしてやりたかったデータ入力がメインの一般事務のお仕事を。現在も、受注入力などがメインの営業事務として働いています。

また、私は職場の雰囲気も仕事を選ぶ際に重視しています。派遣会社の方から事前に派遣先の部署について色々とお話を聞くことができたので、安心してこのお仕事を選ぶことができました。

営業事務のお仕事のやりがいは、どんなところですか？

サポートしている相手から、感謝された時にやりがいを感じます。たとえば、営業の方のサポート役として、しっかり立ち回りができた時や、営業担当から評価された時、そしてお客さまからの要望を何とか調整して無事に納品できた時などですね。周りの方から「安心して任せることができる」や「何を任せても大丈夫」と言っていただけた時は、とても嬉しかったです。

時には、お客さまと工場の担当者、そして営業などの間に立って調整することに難しさを感じることもあります。そのような時は相手の話を聞きつつも、自分の意見をしっかりと伝えるようにして調整するようにしています。

このお仕事に役立ったこれまでの経験やスキル、資格はありますか？

これまで、電話対応を含む事務のお仕事を経験してきたので、それが役に立っていると感じています。コミュニケーション力はもちろん、言葉遣いなども活かすことができています。また、意外と保育士の時に先輩から何度も指摘をいただいた保護者に対する敬語も、身に付けておいて良かったと感じています。

このお仕事を通じて、新たに身に付いたスキルがあったら教えてください。

メールでのやりとりが多いため、メールでの文章作成やExcelなどのPCスキルが新たに身に付きました。派遣会社で開催しているパソコンスクールで学んだExcel知識を実践で自分のものにできたという実感があります。その他、営業事務のお仕事は色々な方の間に入って調整することが多いので、コミュニケーションスキルも磨かれたと思います。無事に資材を納品して達成感を味わい、それが自信につながることが多いですね。

このお仕事を目指す人にひとことをお願いします！

営業事務のお仕事は、お客さまや自社の他部署の方、営業の方の間に立って調整しなければならないので、大変なこともあります。でも、その分、達成した時のやりがいは何倍にもなるので、ぜひチャレンジしていただきたいと思います。