- 営業事務に多いお仕事の内容について教えてください。
- 営業の直接的なアシスタント業務が大半です。たとえば、お客さまから注文を受けてメーカーに注文する受発注業務や受注に応じた請求書発行、提案の際に必要な見積書作成、営業が必要なデータの抽出・集計、そのデータを使っての資料作成、顧客情報の管理といった業務が中心です。また、それに付随してくる電話応対、メール対応などのお仕事もあります。
メーカーでは受発注業務が多く、通信系・サービス系企業ではデータ入力・集計業務が多いという傾向があります。会社の規模や業界、ビジネスモデルなどによっても業務は異なってくると思います。 - 営業事務のお仕事の傾向について教えてください。
- 元々誰かが勤務していたポジションへの人員補充という形での求人数はほとんど変わっていないと思います。ただ、景気の影響で新たに人員を増員するというような案件は減少傾向にあるのが現状です。営業組織を拡大する企業は少なく、人員を増やすよりも業務効率を上げるという策をとることが多いです。そのような背景がある上に、最近では長期的に一つの会社で勤務する派遣の方が増えたため、全体的に見れば求人数がかなり減っているのではないでしょうか。
派遣先の特徴としては、忙しい会社が多いかと思います。営業が外出していてできない業務を間接的に行なったり、細かい管理業務を行なったり、またはアシスタントとしてとしてメールや電話応対も行なったりというように幅広い業務を任されるようになってきていると思います。臨機応変さが求められていますね。
そのため、やはり営業事務やデータ入力などの経験はもちろん、電話やメール対応の経験があると有利であると言えます。 - 未経験の方がこのお仕事に就くには、どのような方法がありますか？
- 数字やデータの集計・管理業務が多いので、実務未経験とはいえ、Excelの基礎操作ができることが最低条件になってきます。データ集計に欠かせない関数やグラフ作成のスキルは必須ですね。その他、PowerPointやAccessなどの操作ができる方であれば、ご紹介できるお仕事の幅が広がります。また、未経験の方はOAスキル面以外でコミュニケーションスキルも大切です。営業事務は営業や周りの人と接したり電話で対応することが多いお仕事。コミュニケーションスキルが高いとアピールできると思います。
ちなみに、事務系のお仕事の中でも営業事務を選ぶのは、「人と接することが好き」、「黙々とPCと向き合うのではなく動きのある事務の仕事が好き」、「お世話好き」といった方が多いです。 - どんなスキルがあると時給アップにつながりますか？
- 営業事務の場合、何か特定の資格やスキルというよりも、長く勤務して営業や周りのメンバーと信頼関係を築き、幅広く営業支援をできることが一番の時給アップにつながるかと思います。コミュニケーションスキルと事務スキルの両方を伸ばすことで、評価が上がります。できるお仕事の幅が広がり、業務スピードも上がる。そうなると、更新のタイミングなどで時給アップにつながる可能性が高いです。
- このお仕事に求められるのは、どんな人材ですか？
- 営業や周りのメンバーと接しながら業務を進めることが多いため、コミュニケーションスキルのある方が求められます。営業からどこまで求められていて、どこまでやってあげらるかを考えられるような機転を利かせることのできる方だとベストです。そして、先にもお伝えしましたが、お仕事の幅が広がっているので、何事も臨機応変に取り組んでもらえるような前向きさは大事だと思います。
