「派遣で働く方々が、私生活の両立とその相乗効果により、充実した人生を送ること」「派遣会社が、社会と共存しながら、発展していくこと」を目的として設立された「派遣の働き方研究所」。
当研究所では、毎年「派遣会社に関する満足度調査」を実施しています。派遣スタッフの満足度が高い派遣会社ランキングや、どのような点が評価されているのかなど、ぜひチェックしてみてください！
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派遣会社選びをする際、「希望の仕事に就けるか」「就業中はどのようなサポート体制なのか」など、「就業が決まるまで」「就業中」どちらも気になるところだと思います。
当研究所での調査では、派遣会社に登録したことがある方に「最も満足度が高かった会社」を伺った「総合満足度」と、アンケート回答時点（2024年10月）において就業中だった方に「現在の派遣会社から継続して就業したいか」を伺った「継続就業意向度」の2つを派遣会社満足度の指標としています。
■総合満足度
対象 ：派遣会社に登録したことがある方
設問 ：最も満足度が高かった会社はどこですか
算出方法：全回答者数における、「最も満足度が高かった会社」と回答した数の割合
■継続就業意向度
対象 ：アンケート回答時点（2024年10月）において、派遣の仕事で就業中だった方
設問 ：現在の派遣先との契約が終了しても、継続して同じ派遣会社から就業したいですか
算出方法：5段階評価の平均点（1点：絶対に継続して就業したくない～5点：絶対に継続して就業したい）
このコラムでは、各ランキングの上位3社をピックアップ。上位企業のお仕事を探すこともできますので、ぜひ派遣会社選び・お仕事選びの参考にしてみてくださいね。
満足している理由の上位は、以下の通りとなっていました。
・1位：担当者が親身になってくれる（39％）
・2位：担当者がよく話を聞いてくれる（38％）
・3位：派遣先が良い（36％）
・3位：担当者と連絡が取りやすい（36％）
・5位：紹介される求人数が多い（32％）
昨年同様に上位1～3位が『担当者の対応』に関する内容だったのに加え、同率3位に『求人の良さ』が加わる結果となりました。
総合満足度1位に輝いたのは、昨年に引き続きパーソルテンプスタッフ。「最も満足度が高かった会社」と回答した方の割合は18.2％でした。
特に評価されているポイントは、「担当者が親身になってくれる」「担当者がよく話を聞いてくれる」。総合満足度ランキングの上位項目をしっかり押さえており、派遣会社としての満足度を高めているようです。不安なことも多いお仕事探しですが、親身になって伴走してくれる担当者に出会えたら安心ですね。
また、「紹介される求人数が多い」は全体平均を上回っており、大手派遣会社としての強みがプラスに働いていることがわかります。自分の希望の働き方を叶えつつ、仕事内容にもこだわって派遣先を選びたい方にとって嬉しいポイントだと思います。
営業やキャリアアドバイザーの方がとても親身になって話を聞いてくれた。自分に合わせた提案や情報を提示してくれたので、これまでになかった考えや選択肢が生まれ、大変嬉しかった。（40代/女性）
担当の営業の方に相談事や質問をすると的確な回答が返ってきたり、親身になって話を聞いてもらえた。（20代/女性）
求人数が多く、希望条件で探せて応募しやすい。（50代/女性）
関東 ／ 関西 ／ 東海
北海道 ／ 北信越 ／ 中国・四国 ／ 九州・沖縄
総合満足度2位はリクルートスタッフィング。「最も満足度が高かった会社」と回答した方の割合は13.0％でした。
特徴的なのは、以下の上位4項目が全体平均を上回っていること。
・紹介される求人数が多い
・派遣先がよい
・手続きがスムーズ
・担当者が親身になってくれる
・ホームページ・マイページが使いやすい
扱っている求人の多さ・内容が高く評価されていることがわかります。また、自分で派遣先を見つけたり、手続きを進めたりといった派遣先の検討～就業のしやすさも評価されているようです。
取り扱っている企業の質が良い（50代/女性）
仕事が多い。大手企業や人気企業の案件が多数あって、働き方が選べる。（50代/男性）
営業担当の方の対応がよかった。 マイページが見やすく、知りたい情報が見つけやすかった。（40代/女性）
関東 ／ 関西 ／ 東海
北海道 ／ 東北 ／ 中国・四国 ／ 九州・沖縄
総合満足度3位はパソナ。「最も満足度が高かった会社」と回答した方の割合は11.7％でした。
全体でも上位にランクインしていた「担当者が親身になってくれる」、「担当者がよく話を聞いてくれる」「担当者と連絡が取りやすい」といった、就業前後のサポート・フォローの手厚さが評価されているようです。
一方、特徴的だったのは「紹介される求人の時給が高い」「派遣先がよい」「福利厚生がよい」がランキング上位に並んでいたこと。働き方や待遇面を特に重視したい方にとって、嬉しいポイントだと思います。
スキル向上や自己啓発のための無料講座が充実している。就活の相談に時間をかけてくれた。希望を一番細かく聞いてくれた派遣会社だった。（40代/女性）
希望していた事務の仕事が多く、時給も比較的高かったから。（30代/女性）
担当者のフォローもよかったし、紹介先企業との対応も良かった。（50代/女性）
続いて、継続就業意向度（派遣社員として就業中の方が、継続して同じ派遣会社から就業したいと考えているかの意向度）についての調査結果です。満足している理由の上位は、以下の通りとなっていました。
・1位：自分に合った派遣先が多そう（42％）
・2位：担当者と連絡が取りやすい（34％）
・3位：時給が良い（33％）
・3位：有休休暇を使いやすい（33％）
・5位：担当者が親身になってくれるから（31％）
単に求人数の多さではなく、複数の選択肢の中から、自分に合った派遣先を選べることが、派遣会社を継続して利用するカギになっているようです。続いて、就業をサポート・フォローしてくれる担当者への連絡の取りやすさが2位。また、時給のよさ、有休休暇の使いやすさといった待遇面のよさも同率3位となっており、実際に就業してからの待遇のよさが派遣会社を継続して利用する理由の1つとなっているようです。
「継続就業意向度」でも1位に輝いたのは、パーソルテンプスタッフ。
継続して就業したい理由の第1位は、「自分に合った派遣先が多そう」、第2位が「有休休暇を使いやすいから」でした。全体でも上位となっていた評価項目をしっかり押さえることで、継続就業意向を高めているようでした。
自分に合った働き方をできる仕事が見つかった。（20代/女性）
営業担当やコーディネーターの対応がいい。 レスポンスが早く、困りごとが発生した際の解決までの時間が短い。（30代/女性）
担当者が、とても親身になって相談にのってくれたり、連絡をこまめにくれたりするところに安心感があって働きやすい（20代/女性）
関東 ／ 関西 ／ 東海
北海道 ／ 北信越 ／ 中国・四国 ／ 九州・沖縄
継続就業意向度2位はパソナ。継続して就業したい理由の第1位は「時給が良い」で、全体での重視度を大きく上回っていました。
福利厚生や時給も高く、安心して仕事ができた。（20代/女性）
就業希望条件などを細かく丁寧に聞いてくださり、寄り添った提案や派遣先への交渉などをしてくれる（40代/女性）
充実した福利厚生で、有給休暇は半日から取得でき、通勤交通費全額支給もされた（40代/男性）
継続就業意向度3位はアデコ。
継続して就業したい理由の上位に「時給が良い」「有休休暇を使いやすい」「自分に合った就業先が多そう」といった継続就業者の重視項目が並んでいました。
時給が高く、派遣先もよかった（40代/女性）
しっかりした研修があり、仕事に対する不安が和らいだ。また、就業中もいろいろ相談に乗ってくれ、有給休暇も取りやすかった。（40代/女性）
営業の対応が良かった。悩んでいることを相談したら、派遣先に率先して掛け合ってくれた。（40代/女性）
以下の記事では、調査の詳細や各ランキングの上位5社すべてをご確認いただけます。あわせてご覧ください！
派遣スタッフが選ぶ！派遣会社満足度ランキング2024発表（派遣の働き方研究所）
