職場のデジタル化について

期間
2025年9月1日(月)~ 2025年9月30日(火)
回答者
1,806名
64%が職場のデジタル化が「進んでいる」と回答。
職場へのAI導入については「導入されている」が21%。

職場のデジタル化が「進んでいる」と回答した方は、全体で64%、派遣で就業中の方で66%でした。 デジタル化が進んでいる項目については「ペーパーレス化」の回答が最も多く、全体で78%の方が実感しています。

職場へのAI導入については、「導入されている」と回答した方が21%。 AIが活用されている業務については、第1位「文章作成・要約」で64%、続いて「情報収集」48%、 「データ分析」45%という結果になりました。

AI活用も進み、今後さらにデジタル化が進むことが予測されます。 アンケートでは、派遣会社による研修や学習機会を利用した声もご紹介しています。 ぜひお仕事探しの際の参考にしてください。

今月もアンケートへのご協力ありがとうございました。現在開催中のアンケート&プレゼントにもご参加ください!

Q1

ペーパーレス化や業務の自動化など、あなたの職場ではデジタル化が進んでいると感じますか?

横棒グラフ。デジタル化が進んでいると感じる: 全体 30%、派遣で就業中 38%、どちらかといえば感じる: 全体 34%、派遣で就業中 28%
Q2
デジタル化が進んでいると「感じる」「どちらかと言えば感じる」を選択された方へ伺います。

どのようなデジタル化が進んでいますか?

横棒グラフ。最も実施されている取り組みは「ペーパーレス化」で、派遣で就業中のグループが81%と最も高い割合を示しています。

「その他」と回答した方の声

  • 生成AIの利用ふにぽよさん/48歳/東京都
Q3

デジタル化のメリットだと感じることがあれば教えてください。

全体では「データの保管・管理が楽になる」(65%)が、派遣で就業中のグループでは「情報共有がしやすくなる」(63%)が最も大きなメリットとして認識されています。
Q4

あなたの職場では、AIが導入されていますか?

横棒グラフ。「導入されていない」と回答した割合が全体で60%と最も高いです。派遣で就業中のグループは「わからない」と回答した割合が28%で、全体と比較して9ポイント高くなっています。
Q5
「AIが導入されている」を選択された方へ伺います。

どのような業務でAIが活用されていますか?

横棒グラフ。用途は「文章作成・要約」(64%)であることが分かります。ついで「情報収集」(48%)が高い割合となっています。

「その他」と回答した方の声

  • ミスの自動認識yさん/29歳/東京都
  • 会計計算まりくさん/45歳/兵庫県
Q6
「AIが導入されている」を選択された方へ伺います。

今後のAIの業務活用について、どのように感じますか?

円グラフ。回答者の95%が「活用したい」または「積極的に活用したい」と回答しており、非常に高い活用意向を示しています。
Q7

前の質問で選択された内容について、選択された理由を教えてください。

積極的に活用したい

  • 便利だし、人に聞かなくても答えてくれて使わない理由がないので。Yuuuuuさん/39歳/福岡県
  • 効率化している実感がある。違う作業に割く時間が増えていると感じる。ゆんゆさん/41歳/神奈川県
  • 検討すべき事項を、一気に要点をまとめて業務スピードを上げられる。自分の不得意分野をフォローできる。akkiさん/45歳/京都府
  • 業務負荷が減り、より優先順位の高い業務も早く対応できるから。かくさん/44歳/大阪府

活用したい

  • 全ての部分をAIに任せるのでなく程よく便利に使用できたらと思います。 Shさん/38歳/大阪府
  • 効率化になるので良い。反面、なにをAIにさせるかさせないのか決めるのは人間なので、責任の所在などルールがあやふやであれば使わない方がいいと感じている。 黄色いペンギンさん/45歳/大阪府
  • 人間よりもスピーディーにクオリティの高いものをあげられるが、頼り過ぎも良くないと思います。まゆ、さん/45歳/東京都

どちらかといえば活用したくない

  • 誤った内容が作成されてしまう、文章がとても読みにくいなど。aさん/41歳/埼玉県
  • 事務的な内容ならいいけれど、クリエイティブへの利用を促進していることには反対。仕事の面白みがなくなるので。ふにぽよさん/48歳/東京都
Q8

職場でデジタル化が進むことに対して不安を感じますか?

円グラフ。回答者の74%が「不安を感じない」と回答しています。
Q9
デジタル化が進むことに「不安を感じる」を選択された方へ伺います。

デジタル化が進むからこその悩みや困りごとがあれば教えてください。

スキル・習熟度に関する不安

  • 作業効率が良くなる反面、覚える方が多くなる気がします。 早く覚えないといけないと思い込んでしまいそうで不安になります。こみぬさん/24歳/兵庫県
  • デジタル化で効率化が進む一方、新しいツールやシステムの習得に時間がかかり、年齢やスキルによって習熟度に差が出やすいと感じます。たろりんさん/40歳/鹿児島県
  • ブランクがかなりあり色々な面で進化してついていけない事が多々あると思うので事務仕事したくてもする勇気がない。 りりりさん/46歳/兵庫県

雇用・仕事量への懸念

  • デジタル化が発展し人員がいらなくなってしまうという不安。ふじさん/29歳/大阪府
  • デジタル化が進めば、派遣社員に任せる部分の仕事は大幅に減ってしまうのかな、と不安に思います。きねさん/33歳/東京都

コミュニケーションに関する不安

  • 手間を省けたり、利便性がある一方で、人間関係や職場でのコミュニケーションが希薄になってしまうように感じるため。プーさんさん/37歳/東京都
  • オンラインできちんとコミュニケーションがとれるか、わからないことがあってもチャットのやり取りだけで分かるようになるのか少し不安。はちさん/37歳/千葉県

トラブル対応に関する問題

  • 個人情報の管理、ウイルスなどによる情報漏洩。じょんさん/42歳/愛知県
  • データーがトラブルで飛び、資料が復元できなくなったことがあったため、トラブルがあった時に迅速に対応ができなくなることが怖い。Emiy25さん/49歳/愛知県
Q10
デジタル化が進んでいると「感じない」「どちらかと言えば感じない」を選択された方へ伺います。

最近「アナログだな」と感じた仕事上のエピソードがあれば教えてください。

「アナログだな」と感じたエピソード

  • 情報の変更があったとき、PC上のデータを調べて、手書きで変更の依頼をする。ちょすさん/24歳/東京都
  • 毎回、休日出勤や遅刻、早退届など紙で記載して提出している。イルカ51さん/37歳/北海道
  • 電子申請しても、それを印刷して上司印を押さないといけなかった。オレンジさん/43歳/東京都
  • システム上、本来であれば領収証はパソコンで発行出来る物を手書きでその都度作成している。 かずさん/35歳/埼玉県
  • まだまだ業務に紙を使うことが多く、FAXやプリンターをフル活用している。にゃろちゃんさん/28歳/愛知県
  • 事務の仕事だが、何でも紙で記入、保管、やりとりをしているところ。パソコン内で管理出来るものが多いし便利なのではないかと感じます。あきさんさん/47歳/神奈川県
  • ちょっとした周知でも紙に印刷し、確認したらサインをするシステム。ゆうきちさん/48歳/千葉県
Q11

登録済みの派遣会社や就業中の派遣会社で「職場のデジタル化」に対応するための研修や学習機会はありますか?

円グラフ。「ある」が13%。回答者の半数が「わからない」と回答しています。
Q12

研修や学習機会を利用した経験はありますか?

円グラフ。回答者の65%が「ある」と回答しています。
Q13
研修や学習機会を利用した経験が「ある」方に伺います。

参加してみての感想や、実際仕事で役に立った内容があれば教えてください。

参加してみた感想・役に立った内容

  • オンラインでの研修が多く、都合にあわせて参加できるのが良いと思います。まつさん/43歳/埼玉県
  • (派遣先での)情報セキュリティについての研修だったが、知識・理解が向上し、日々の仕事で(日常的に)役立っている。シンジさん/41歳/東京都
  • 普段使用しているツールをより効率的に使う方法や、新しく使用するシステムの使い方のレクチャーのみなのですぐに役立ちました。別の職場に行くとツールは異なりますので考え方だけ応用できたらと感じました。 黄色いペンギンさん/45歳/大阪府
  • GPTがどういう仕組みなのかや活用の仕方等を学べました。acocoさん/49歳/東京都
  • copilotがexcelやwordの業務習得に適していると分かり、簡単な分からないことを人に聞かずに自分で解決できるようになった。ポンデモネさん/30歳/東京都
Q14

デジタル化に対応するために、今後身につけたいスキルや知識はありますか?

横棒グラフ。全体では「AIツールの活用」(64%)が最もスキルアップしたい項目として挙げられていることが分かります。

「その他」と回答した方の声

  • ウェブ関連や、デザイン関連まろんさん/36歳/千葉県
  • ITパスポートやITの基礎知識のらさん/39歳/栃木県
Q15

職場や派遣会社に期待するサポートは何ですか?

横棒グラフ。「デジタルツールの研修・セミナー」(43%)、「AI活用に関する学習機会」(42%)が最も求められているサポートであることが分かります。

「その他」と回答した方の声

  • 必要に応じてマニュアルを配る(例えば、迷惑メールの設定の仕方など)カレンさん/46歳/愛知県
  • 英語や、プログラミングなど、習得に時間のかかることも研修してほしい。秋紫さん/42歳/神奈川県
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