- 金融(損保)事務に多いお仕事の内容について教えてください。
- 損保事務は、損害保険会社や代理店において、保険のご案内や見積書・申込書の作成、契約内容のチェック・計上・制作、事故の受付、保険金の支払い処理などを行なうお仕事です。これらのお仕事のうちひとつに特化して行なうこともあれば、複数のお仕事を総合的に担うこともあります。会社や組織体制によってさまざまですね。
また、損害保険は自動車保険や火災保険など取扱種目が多いのですが、その全種目を取り扱うお仕事もあれば、自動車保険をメインに取り扱うお仕事もあるなど、ケースバイケースです。 - 金融(損保)事務のお仕事の傾向について教えてください。
- 金融自由化により、取り扱う商品が多様化したことから、損保事務の経験を幅広く積み、長く続けている人が求められる傾向にあります。さらに、各損保会社が導入している専用システムによる計上経験の有無や取り扱い経験種目など、派遣先の特徴に合わせたオーダーが増加していますね。
それから、2008年度に導入された損害保険募集人資格の更新制度によって、有効期限内の資格所有者と限定しているお仕事も増えてきました。 - 未経験の方がこのお仕事に就くには、どのような方法がありますか?
- 実際のところ、損保業界での経験を求められるお仕事が多いので未経験からこのお仕事に就くのは簡単ではありませんが、未経験から就く方法がないという訳ではありません。
たとえば、他業務も行なっている兼業の損保代理店で損保事務のお仕事を少しずつ経験していくという方法。自動車販売会社や自動車用品販売店では自動車保険を取り扱っていますし、不動産会社では火災保険を取り扱っています。その他には、損保会社や関連会社で一般事務のお仕事をしながら少しずつ損保業界のお仕事に慣れて損保資格を取得し、損保事務へステップアップするという方法もあります。 - どんなスキルがあると時給アップにつながりますか?
- 損保事務において幅広く経験を積んだり、損保関連の資格を取得したりすると、時給アップにつながります。損害保険会社ごとに資格が定められているので、1つの会社で経験を長く積んでいくとスムーズにステップアップできるかもしれません。また、できるだけブランクを空けずに就業することも大切です。損保業界における変化のスピードがとても速いので、その動向をきちんとつかみ、日々の業務に取り組む必要があります。
- このお仕事に求められるのは、どんな人材ですか?
- 損害保険はリスクマネジメントです。万が一のことを考えて最良かつ最適な商品を提供したり、事故の際に迅速かつ丁寧な対応をしたりと、常にお客さまの立場に立ったお仕事をしなければなりません。大前提として知識や経験が重要。でも、それだけではなく、相手を思いやることができる人やコミュニケーションスキルの高い人を求めている企業がほとんどです。
また、規定やマニュアルを覚えることが多いので、意欲的に勉強できるかどうかもポイント。さらに、ミスなくスピーディにデータを入力したり確認したりできることも大切ですね。