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掲載日2026/01/08
No.ARG699

IT技術者への第一歩を踏めるテクニカルサポート\育成体制ばっちり!在宅勤務あり/派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先CanonグループのIT企業(SIer)
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

未経験からIT技術者へ!サーバ・ネットワークの知識が身につく法人向けITサポート

▼ご就業先はCanonグループIT企業!バックアップ製品を中心に、複数ベンダーのソフトウェアに特化したテクニカルサポートを提供します。企業の重要なデータを保存し、保護するために必要不可欠な分野です。製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。
▼丁寧な指導とフォローのもと少しずつ業務習得ができる環境のため、IT未経験からのチャレンジも大歓迎です!

週1~2日ペースで在宅ワーク実施見込みです!
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
(1) 問い合わせ受付(1日5~10件/人あたり)
*対象製品の仕様・障害状況の確認などの問い合わせ対応
┗サポート方法はメールが約9割:電話1割

(2) 仕様確認
*対象製品のサイトやマニュアルから製品の仕様を確認

(3) ソフトウェアのログ調査
*対象製品・OSに関するログの一次調査

(4) 検証
*自社検証環境にてお客様疑似環境を構築し、動作確認(対応製品/OS/ミドルウェア/仮想基盤含む)

(5) ベンダーエスカレーション
*自社で解決できない事象について、対象製品のベンダーへ調査依頼

(6) 回答・報告
*お客様へ調査内容を報告

(7) 文書作成
*対応内容の記帳、検証レポートの作成
*各種保守ドキュメントの作成

応募資格

職種未経験OK

◎OS(WindowsやMac)の基礎知識がある方(※操作方法など)
職場の雰囲気
男女比率
女性
男性
募集情報
時給

1700円~1900円 ※ご経験・スキルに応じて決定いたします!

交通費
交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地

東京都品川区

りんかい線 天王洲アイル駅より徒歩1分、 東京モノレール 天王洲アイル駅より徒歩3分

勤務曜日・頻度

平日月曜日~金曜日

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

9:00~17:30(休憩60分)

【在宅勤務/リモートワーク】
◎着任から約2~3ヶ月間は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります。
◎以降は週1~2日ペースで在宅ワークとなる予定です(PC・携帯電話を貸与)。

残業時間
月に5~20時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※着任日は調整可!現職中の方もお気軽にご相談ください

派遣先の情報
社名

CanonグループのIT企業(SIer)

業種

IT

事業内容

ITソリューションの提供(パッケージ・システムインテグレーション・サービスなど)

従業員数

4000名以上

配属先について

◎着任から約2~3ヵ月はOJTでを中心に業務レクチャー・引継ぎを行い、製品の仕様・サポート方法などを習得いただきます。
◎オンプレミス環境に加え、業界で主流となっている仮想化技術、クラウドサービスを利用した環境(VMware・AWSなど)を実際に操作し、構築・検証を行うことが可能です。仮想環境と連携したバックアップ環境等の構築で、仮想環境の知識も習得できます。

【主なサポート対象製品】
◎Veritas エンタープライズ製品(NetBackup・InfoScale・Enterprise Vault・Backup Execなど)
◎Quest製品(NetVaultなど)
◎Commvault製品(Commvault)

【職場環境】
◎服装はビジネスカジュアルOK!
◎社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK/お弁当・コーヒー販売あり)
◎ビル内にコンビニ・カフェあり
◎屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり)

その他の特徴

大手企業 / 職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援(受験料・書籍代支給)
◎資格取得奨励一時金
◎eラーニング(希望者全員受講可能)
◎キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
◎傷病見舞金
◎IT研修受講(会社が費用負担/規定あり)
◎社内オンライン勉強会(クラウド・DX・セキュリティなどのテーマで定期開催)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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