ユーザーサポート・ヘルプデスク 応募資格 ブランクOK / 英語力不要 【必須条件】◎以下の経験やスキル、知識がある方 ・コンタクトセンターでユーザー対応の経験 ・メールサポート経験、テンプレートなしの状態からサポートメールを作成した経験 ・ビジネスマナーに則った電話での会話、回答スキル (トークスクリプトがなくても会話ができる方) ・Windows10、PC(特にノートPC)の基礎知識 ・Microsoft365の基本操作(特にOutlook、Teamsの基本操作) 活かせる経験 【歓迎条件】 〇以下の業務経験がある方歓迎します ・社内ヘルプデスクでのユーザーサポート、 PCもしくはソフトウエアのサポートセンターでのユーザーサポート経験 ・サポートセンターでのユーザーサポート経験(PCまたはソフトウエア) ・ServiceNowの使用経験 ・業務の振り分けや問合せディスパッチ経験 職場の雰囲気 年齢層
男女比率 女性 男性 職場の様子 活気がある しずか 仕事の仕方 テキパキ コツコツ |
時給 | 1750円~ 【想定月収】時給1,750円×8時間×20日=280,000円+交通費+残業代 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。 交通費 交通費全額支給 |
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勤務地 | 横浜市西区 横浜駅より徒歩10分 |
勤務曜日・頻度 | 勤務曜日/月~金 休日休暇 週休2日制(土日)、祝日、年末年始(12/29~1/3) |
勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) 残業時間 10時間/月程度 |
期間 | 長期(3ヶ月以上) 即日~長期 |