NEW掲載日2023/01/29
No.CADE5857600010

≪完全在宅≫シェアNo.1リモートツール/テクニカルサポート派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先サービス導入&運用サポート
ここがポイント!

弊社スタッフさん活躍中!人気のフルリモートワーク!引継ぎ有で安心!

▼国内No.1シェア!リモートサポートツールを扱う企業!▼引継ぎ有!丁寧に教えてもらえる環境*▼弊社スタッフさん活躍中で安心!
*-*-POINT-*-* 交通費全額支給/在宅手当有り

専任のコーディネーターががっちりサポートしますので、 派遣は初めてという方も安心してお任せください!
お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
国内No.1シェアのリモートサポートツールを扱う企業で、テクニカルサポートをお任せします。

【具体的には】
・テクニカルサポート業務(リモート製品)
・IDパス発行、更新の対応業務等
・お客様からの問い合わせ対応(メール、電話対応)
・問い合わせに関連した調査、検証、ドキュメント作成
・メーカーとの打ち合わせ、問い合わせ

▽補足▽
対応件数:5~10件/日(電話1割、メール9割)
担当商材:リモート、クラウドサポートサービス
実機、ツール:WindowsOS、Mac OS、スマートフォン、Excel、Word、PowerPointなど
チーム:リーダー1名、同製品2名、別製品1.5名

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

◆テクニカルサポートの実務経験

※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください!
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給2000円 ☆想定月収37万円(8H×20日+残業20H)

交通費
実費全額支給
勤務地

東京都千代田区

九段下駅より徒歩5分、水道橋駅より徒歩10分

勤務曜日・頻度

副業・WワークOK

月~金

休日休暇
完全週休2日制、土日祝日休み
勤務時間

9:00~18:00(実働8時間)
【残業】20時間/月

残業時間
20時間/月
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ★スタート日はご相談ください!

派遣先の情報
業種

IT・通信

事業内容

・クラウドサービス導入支援、サポート事業
・海外製品における、サービスの国内展開事業
・システム、アプリ開発事業

配属先について

<業務の流れ>
1. 問い合わせ受付と同時にチケット化され、製品担当にアサイン
2. 担当者がチケットシステム経由で顧客へ回答(メール、電話)
3. 必要に応じて、社内およびメーカーへエスカレーション
4. 必要に応じて、顧客へ調査依頼(ログ回収や遠隔サポートを含む)
5. 2~4を繰り返す

▽働き方:フルリモート
▽受動喫煙対策:屋内禁煙

その他の特徴

オフィスが禁煙 / 派遣社員が多数就業

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株式会社キャリアデザインセンター

労働者派遣事業許可番号派13-315344

【大手・有名企業】【リモートワーク】の求人を取り扱っています

創業以来、ITエンジニアや、Webクリエイターの中途採用・転職活動のお手伝いをしてきた当社。IT、Web業界の転職に実績を持つ転職サイト【type】の運営や人材紹介サービス【type転職エージェント】など、多様なサービスを展開してきたノウハウがあるため、大手・有名企業の求人を取り扱っており、在宅ワークや残業無・少なめ、社名公開のお仕事もございます。
また、派遣スタッフの方が安心して就業頂けるよう、サポート、コンプライアンスは万全の体制で臨みます。
※オンラインやお電話での面談も可能です

登録時は、個別面談も実施しています。キャリアのご相談もお気軽にお話し下さい
待遇・福利厚生

◆交通費全額支給、在宅手当◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険)◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給)◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与)◆定期健康診断◆有給休暇制度◆産休・育休制度(適用基準あり)※多数実績有!◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど)

ポイント
【うれしい制度をご用意☆】 ◆各種社会保険完備 ◆定期健康診断◆交通費全額支給、在宅手当
フォローについて
フォロー担当

当社では、営業とは別に、あなたのご就業をマンツーマンでサポートさせていただくフォロー担当の制度を設けております。就業前~就業中まで、密にコミニュケーションを取りながら、しっかりとサポートさせていただきます。安心してご就業下さい。

キャリアコーディネーター

あなたの「希望のお仕事」と、「現在得意としていること」をじっくりとお伺いし、新しく活躍出来るお仕事を一緒に考え、コーディネートさせていただきます。お仕事紹介~スタート~就業後のご相談迄トータルでサポートします。安心して私達にお任せ下さい。

登録について

弊社にご来社頂き、本登録をしていただきます。本登録は東京本社にて行います。登録ガイダンスの後、専属の担当コーディネーターが、希望条件や今後のキャリアプランなどをお伺いします。
※オンラインやお電話での面談も可能です

持ち物
履歴書、職務経歴書(フォーマットはフリー)、本人確認ができる証明書
所要時間
約60分
登録場所
  • 〒107-0052 東京都港区赤坂3-21-20 赤坂ロングビーチビル
    ・各線赤坂見附駅より徒歩1分
    ・各線永田町駅より徒歩5分MAP
  • TEL:0120-952-995eh-entry@type.jp
  • 担当:登録者サポートセンター
  • 受付可能日時:11:00~/13:00~/15:00~/17:00~/19:00~
1ヶ所の登録場所があります。
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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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