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部署紹介：コールセンターで処理できなかったお電話受付を担当している部署です。電話応対だけでなく、受付した各種データ変更手続や申請処理など事務処理もご担当いただきます。 問い合わせ内容は・・・コールセンターで処理できなかった電話の対応（契約内容や制度に関するお問合せ）がメインです。それに付随する事務作業もお願いします。社員からのフォロー体制バッチリな環境です。