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NEW掲載日2024/04/30
No.SLS79174

【在宅あり!】スマホゲームのカスタマーサポート派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先港区に拠点を置くゲーム会社です
ここがポイント!

10時始業!基本、TELでは無くメール使用!

【月額】概算240,000円~(時給×160h)【在宅勤務】週2日は在宅勤務予定!【その他】話題作を多数扱っている企業!メールを使用したカスタマーサポート業務です!弊社スタッフさんも活躍中の企業です!

お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務をご担当頂きます。
【具体的には】
・ユーザーからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・問い合わせ内容に対するゲームの実機を使用した動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など)
・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャーなど)

応募資格

英語力不要

・メールを主にした顧客からの問い合わせ対応経験(1年以上)
・オフィスワーク経験
・ゲームが嫌いではないこと
・マルチタスク対応を複数メンバーと協業して業務を進められる方
・オフィスソフト(Excel、Word、PowerPoint)の使用経験
・土日祝含めたシフト出勤ができる方
活かせる経験
・ゲーム業界で複数タイトル兼務でのCS経験がある方
・ゲーム好きな方
・ToC業務の経験がある方(接客や販売等)
募集情報
時給

1500円~1750円 ※スキル・ご経験による

交通費
全額支給
勤務地

東京都港区

三田線 御成門駅より徒歩4分/各線 新橋駅より徒歩8分

勤務曜日・頻度

週5日勤務(土日祝を含めたシフト制)

休日休暇
週2日(シフトによる)
勤務時間

10:00~19:00

残業時間
~10h/月
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期予定

このお仕事情報を紹介する派遣会社この派遣会社のページを見る

シリコンスタジオ株式会社

労働者派遣事業許可番号派13-070590

【ゲーム業界×派遣】シリコンスタジオエージェント

シリコンスタジオエージェントは「ゲーム業界専門の人材派遣・紹介会社」です。コンシューマーもソーシャルもゲーム業界の派遣のお仕事1,000件以上!ご紹介する求人はすべて「交通費全額支給」!
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クリエイティブなお仕事なら当社へ!豊富な案件からぴったりのお仕事をご紹介します。
待遇・福利厚生

社会保険完備/有給休暇/交通費全額支給/オンライン研修/定期健康診断/インフルエンザ予防接種 など

登録について

【来社不要!】電話 or オンライン登録面談実施中
・面談時間は30分程度です

持ち物
・履歴書
・職務経歴書 
※デザイナー、シナリオライターの方は作品もご用意ください
所要時間
・30分程度
お電話面談またはZoomオンライン面談を実施しています。
ご就業中の方向けに夜間や土曜も対応可能です。
登録場所
シリコンスタジオ株式会社
  • 東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル
  • TEL:03-5488-7429
  • 担当:採用担当
1ヶ所の登録場所があります。
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エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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