大手クレジットカードに関する各種問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼1日7時間以内（7時間または6時間半または6時間）で残業が月間で1～2時間以内とほとんどない職場をお探しの方へ／

大手クレジットカードの利用枠変更やランクアップなど各種手続きの問合せ対応

＜問合せ内容＞
・各種変更手続きやカードを解約したい
　→ご本人様確認→WEBページへ誘導or変更情報を確認→変更情報を登録→注意事項を案内して対応を終了
・利用枠を変更したい
　→ご本人様確認→WEBページへ誘導or勤務先をヒアリング（必要に応じて登録済みの勤務先を変更）→審査を受付けて対応を終了
・カードのランクアップをしたい
　→ご本人様確認→WEBページへ誘導（WEBページへ誘導できない場合は書類を送付する）→ご案内して対応を終了

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:50 出社・朝礼
└その日の連絡事項を確認します
10:00～14:00 問合せ対応
└届出情報の変更受付や解約を受付けます
14:00～17:00 問合せ対応
└利用枠の変更やランクアップの問合せに対応します
17:00 退勤
└無給休憩70分を挟み、残業は月1～2時間以内とほとんどありません（他の時間帯もございます）

▼1時間あたりの応対件数
1時間あたり4～6件で、1件あたりでは平均10～15分となります

▼研修について
座学：1ヶ月間（平日のみ週5日9:50-17:00）
OJT：2週間（平日のみ週5日9:50-17:00）
研修期間中（OJT含む）は週5日の勤務シフトです
管理者が理解できるまで懇切丁寧にフォローします

【ここがポイント！】
＊服装・髪型・髪色・ピアス自由！
＊年末年始休暇あり！
＊休憩室・ロッカー・給湯設備・パウダールームなど設備も充実＊

座学：1ヶ月間（平日のみ週5日9:50-17:00）
OJT：2週間（平日のみ週5日9:50-17:00）
研修期間中（OJT含む）は週5日の勤務シフトです
管理者が理解できるまで懇切丁寧にフォローします