百貨店のクレジットカードに関する各種問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼1日当たりの労働時間を少な目にして朝9:50～通勤ラッシュを避けて快適に通勤したい方へピッタリ／

1日の労働時間は6時間15分または7時間と短い時間で働けます
9:50-18:00（休憩1:10　実働7:00）9:50-17:00（休憩0:55　実働6:15）
9:50始業なので毎日の通勤ラッシュを避けて快適に通勤できます

百貨店のクレジットカードに関する総合インフォメーション窓口でのお仕事です

【業務内容】
・会員カードのサービス内容について
・入会、退会、諸変更、紛失、盗難、入金について
・その他の問合せ
受電対応がメインのお仕事です！

【主なお問合せ例と対応の流れ】
「ポイントについて教えてほしい」
　→マニュアルやFAQを確認して、お客様情報と照らし合わせてご案内します
「カードを紛失してしまった」
　→システムでカードの利用停止処理とカードの再発行のご案内および受付をします
「住所を変更したい」
　→新住所をヒアリングして、システムへ登録します
1時間あたり2～3件の問合せで、マニュアルに沿って対応いただきます

▼研修について
座学とOJTで9日間です（座学：5日間、OJT：4日間　平日のみ9:50～18:00で週5日シフトで実施）
窓口業務の概要や利用するシステムに関する研修、業務に必要な基礎研修を経て、ロールプレイングを実施して業務へと進みます

＼オススメPOINT／
＊残業ほぼなし、月間で30分以内＊プライベート充実＊
＊服装や髪型・髪色自由＊ピアス・ネイル・髭もOK！
＊未経験歓迎＊研修・サポート体制充実！

座学とOJTで9日間です（座学：5日間、OJT：4日間　平日のみ9:50～18:00で実施）
窓口業務の概要や利用するシステムに関する研修、業務に必要な基礎研修を経て、ロールプレイングを実施して業務へと進みます