ホームルーターの解約・継続提案対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼成果に応じてインセンティブを獲得できるお仕事をお探しの方へ／

おすすめポイント＊
応対成果に応じたインセンティブ制度があり、頑張りが評価されるお仕事です＊
10時前が始業時間なので朝はゆっくり出社できて通勤でのストレスが溜まりません＊

大手通信キャリアのホームルーターに関する解約受付・継続利用の提案対応のお仕事です
契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します

＜具体的には？＞
・解約料金、終了日のご案内
・お客様に合ったプランの提案
・解約手続きの実施　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:55　出社・準備
　└トークマニュアルを確認してから対応をスタート
10:00～14:00　問合せ対応
　└解約をご検討中のお客様に対応します
14:00～18:55　ご案内・お手続きのサポート
　└解約時の料金のご案内やお客様に合ったプランをご提案します
19:00　退勤
　└休憩60分を挟んで勤務します

▼研修について
＜1日の流れ（イメージ）＞
8:55　出社・準備
　└トークマニュアルを確認してから対応をスタート
9:00～13:00　問合せ対応
　└他社への乗り換えをご検討中のお客様に対応します
13:00～17:30　ご案内・お手続きのサポート
　└料金プランのご案内や各種手続きのサポートを行います
18:00　退勤
　└休憩60分を挟み、シフトによって時間帯は変わります

▼研修について
座学研修1週間（平日のみ10:00～19:00）とOJT研修1週間（平日のみ9:55～19:00）があります
未経験の方にも電話対応の基本から商品知識まで研修します

座学研修1週間（平日のみ10:00～19:00）とOJT研修1週間（平日のみ9:55～19:00）があります
未経験の方にも電話対応の基本から商品知識まで研修します