【夜勤×未経験歓迎】クレジット決済内容の問合せコールセンター！派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
大手企業のコールセンターにて、お客様からのお問い合わせ対応を担当いただきます。
対応内容はマニュアルや既存ルールに基づいて行うため、コールセンター経験を活かしたい方はもちろん、長期的に安定した環境で働きたい方にもおすすめです。

【主な業務内容】
・お客様からの電話・メールでのお問い合わせ対応
・専用システムへの対応履歴入力
・マニュアルに基づくご案内
・エスカレーション対応
・引継ぎ事項の記録
・チーム内での情報共有
・新規参画メンバーへの業務フォロー

【業務の流れ】
・出勤後、共有事項や前日からの引継ぎを確認
・お問い合わせ受付・対応
・専用システムへ対応内容を入力
・判断が必要な案件は派遣先責任者へ確認
・チーム内へ必要事項を共有
・退勤前に引継ぎ事項を記録

【OJT期間（入社後約1か月）】
業務習得のため、まずは日勤帯にてOJTを実施します。
先輩オペレーターや派遣先責任者のサポートのもと、業務フローやシステム操作、お問い合わせ対応方法を習得いただきます。

【OJT終了後】
業務習得状況を踏まえ、派遣先責任者による判断のもと夜間シフト（変形労働シフト制）へ移行します。
※業務習得状況に応じてOJT期間が延長となる場合があります。 

【おすすめポイント！】

・マニュアル完備で安心
対応方法や業務フローはマニュアル化されており、まずは手順に沿って対応していただきます。
困った際は派遣先責任者へ相談できる体制が整っているため、
一人で判断を抱え込む必要はありません。 

・月収29万円以上も可能
時給1,600円に加え、深夜時間帯は深夜手当が支給されます。
夜間シフト移行後は、月16日勤務で月収約29万円以上が可能なため、
効率よく収入を得たい方にもおすすめ！

・しっかり休める月16日前後の勤務
1回の勤務時間は長めですが、その分出勤日数は少なめです。
平日の日中に時間を確保しやすく、仕事とプライベートの両立を図りたい方にも適しています。

・チームワークを重視した職場
スタッフ同士で協力しながら業務を進める環境です。
経験年数による上下関係ではなく、お互いを尊重しながらフォローし合う風土づくりを行っています。

・長期的に安定して働ける環境
夜間帯のコールセンター運営を支える重要なポジションです。
腰を据えて長く働きたい方、コールセンターや事務職としてのキャリアを積みたい方におすすめです。