契約社員／経験を活かす！コールセンターでのスーパーバイザーの派遣の仕事情報｜アデコ株式会社（No.110613427）

▼コンタクトセンターの膨大な応対履歴を「価値あるデータ」に変えるプロジェクトです。

≪具体的には・・・≫
〇問い合わせ履歴の整理、要件定義（30％）
・テキストデータから、分析要件を整理
・分析基盤立ち上げに必要な上流工程の実施
（データ項目定義、集計設計、可視化要件整理）
・コールセンター／顧客接点領域の応対履歴、VOC、CRMデータの分析

〇分析ツールの比較・選定（30％）
〇ダッシュボードの構築支援（10％）
〇関係各所との調整、会議のファシリテーション（30％）
〇会議、報告会でのプレゼンテーション

＜在宅あり＞
入社3ヶ月は研修のため出社
～トライアルで在宅開始
～週1～2日ほど可能となります。