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NEW掲載日2026/04/10
No.ARG1101

【Canonグループ】セキュリティ対策製品のテクニカルサポート業務/週2~3在宅派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先CanpnグループのIT企業
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

\着任日は相談OK/法人様からの問い合わせ対応、メーカーへのエスカレ対応など

▼CanonグループIT企業における「テクニカルサポート業務」です。ランサムウェア対策製品「AppCheck」に関する利用企業様・販売代理店様からの問い合わせ対応や動作検証、メーカーや社内部門との確認・調整などをお任せいたします。ランサム攻撃への脅威が加速する中で導入企業様が非常に増えており、ユーザーサポート職の積極採用を行っています!
▼業務習得後は週2~3日ペースで在宅ワークが可能です!通勤時間が省ける分、朝はゆっくり起きて掃除・洗濯、終業後は趣味・勉強・習い事に励んだり、家族とのんびり過ごしたり…メリハリをつけてご就業いただくことができます。
▼実務に必要な資格を新たに取得した方へ最大10万円の一時金を支給する「資格取得奨励制度」や、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助される「キヤノン健康保険組合」など、充実の福利厚生をご用意しています!

ランサム攻撃の脅威が増す中、セキュリティ製品のユーザーサポート職のニーズが高まっています。
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
(1) 問い合わせ対応
*企業様や販売代理店からの問い合わせ受付(メール・電話)
*社内ナレッジ・手順書等を参考にしたQA対応
*社内検証環境での動作確認

(2) エスカレーション対応
*メーカへのエスカレーション対応
*社内関連部門との情報連携

【業務内容について】
*世界的に猛威を振るうランサムウェアの対策製品「AppCheck」のサポート対応がメインとなります。
*セキュリティ対策製品を利用されている企業様や販売代理店からの製品に関するQ&A対応や障害・不具合に関する問い合わせ対応を行っていただきます。

【電話対応について】
1日5件程度(件数は日により多少変動あり)

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

◎IT関連のヘルプデスク、テクニカルサポートの実務経験がある方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

2200円~2500円

交通費
交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地

東京都品川区

りんかい線「天王洲アイル駅」徒歩1分★出口直結/東京モノレール「天王洲アイル駅」徒歩3分/JR線「品川駅」バスで10分

勤務曜日・頻度

平日月曜日~金曜日

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(2025年有給取得率:87.4%)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

9:00~17:30(休憩60分)

【在宅勤務】
週2~3日ペースで在宅ワークとなる予定です(PC・携帯電話を貸与)
※着任から約1ヶ月程度は業務レクチャー・引継ぎのためフル出社となります

残業時間
月に10~20時間程度
※障害対応や不具合対応の状況により、時間外での対応をお願いする場合があります。
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期(着任日は調整可!現職中の方もお気軽にご相談ください)

派遣先の情報
社名

CanonグループのIT企業(SIer)

業種

IT

事業内容

ITソリューションの提供(パッケージ・システムインテグレーション・サービスなど)

従業員数

4000名以上

配属先について

【職場環境】
★服装はオフィスカジュアルOK
★屋内の受動喫煙対策:あり(喫煙室あり)
★社内に休憩スペースあり(仕出し弁当やコーヒーの販売あり)
★ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり
★りんかい線「天王洲アイル駅」の出口直結/雨に濡れずに通勤可♪

平均年齢
40代前半
その他の特徴

大手企業 / 職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援制度(受験料・更新費用などの支援)
◎資格取得奨励一時金(最大10万円)
◎キヤノン健保保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度
◎傷病見舞金
◎IT研修(officeスキル・セキュリティ・ネットワーク・AI・IT資格・ヒューマンスキルなど、無料で受講可/規定あり)
◎正社員登用制度あり(選考年2回)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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