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給付金事務局におけるSV（スーパーバイザー）ポジションの募集です。
コールスタッフおよび審査スタッフの業務が設計通りに進むよう、事務局全体の進行管理・運用管理を担当いただきます。事業開始から終了まで一貫して関与し、コール対応・審査業務それぞれの進捗管理、スタッフからの質問対応、対応履歴の確認、日次報告の取りまとめ、クライアントへのエスカレーション対応などを行います。SVは現場を俯瞰しながら業務が滞りなく回る状態を維持し、課題の早期把握・改善を推進する役割となります。コールセンター、給付金事務局や官公庁関連案件でのSV経験を活かしたい方におすすめです。
スーパーバイザー 応募資格 ブランクOK / 英語力不要 ・周囲と連携し、情報共有、状況把握が積極的にできる方・業務進行や対応内容を整理し、関係者と共有できる方 ・基本的なビジネスソフトウェアの使用スキル 活かせる経験 ・給付金事務局または官公庁関連業務でのSV経験がある方 ・コールセンターまたは事務局運営におけるSV経験がある方 ・コールセンターにおける進捗管理、品質管理のご経験 ・他業種等で接客業やコミュニケーション関連のご経験がある方 ・業務を俯瞰し、状況整理や報告ができる方 職場の雰囲気 年齢層
男女比率 女性 男性 職場の様子 活気がある しずか 仕事の仕方 テキパキ コツコツ |
| 時給 | 時給2,300円～ 交通費別途支給 交通費 原則全額支給（遠方の方はご相談） |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都町田市 町田駅徒歩１分のビル内 |
| 勤務曜日・頻度 | 月～金（週５） 休日休暇 土日祝日休み |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間） 残業時間 進捗状況やイレギュラー対応により残業が発生する場合があります |
| 期間 | 長期（3ヶ月以上） 3月～9月末 ※開始時期ご相談ください ※若干前倒しになる可能性がございます |
■開催曜日：月～金（繁忙期は週末も開催しますのでご相談ください） |
| 持ち物 | 履歴書（写真添付）・職務経歴書・本人確認ができるもの（免許証など）・マイナンバーが確認できるもの・判子をお持ち下さい。 |
|---|---|
| 所要時間 | 30～60分程度 |
| 登録場所 | 株式会社アレックス BPO派遣紹介事業部 東京都新宿区下宮比町2-28 飯田橋ハイタウン435 株式会社アレックス 113-0023 東京都文京区向丘1-8-13 全2ヶ所の登録場所があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 社会保険完備、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、スキルアップ研修、健康診断（条件有） ポイント 休暇はきちんと取っていただけます。また、年に一回講師を招いてOfficeソフトのスキルアップ講座を開催しております。 |
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は派遣会社と次のような約束を交わしています。エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない。
応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。
応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない。
不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。