製品の質を高めている開発部門でのお仕事です。業務の特徴として、得られた各種情報から原因の絞り込み／解決手順の提案を行う必要があるため、自発的に推測や分析を行っていただける意欲のある方が多く在籍しています。主にiOSを中心としたモバイルデバイスに関する問い合わせが多く、実機を使った動作確認を行うこともございます。1日あたり1件～2件を目途に問い合わせの対応をする為、問い合わせ内容1件あたりのレベルは高いです。手すきの時間については、ナレッジの作成などを行います。
【希望条件に合わせて最適な案件をご紹介します＾＾】「まずは職場の雰囲気を知ってから正社員になりたい」という方にぴったりの紹介予定派遣など、勤務形態や条件に合わせて働き方をご提案！＜紹介予定派遣とは？＞一定期間派遣で働き、双方合意の元、正社員等を目指す仕組みです。ご希望あればアデコの正社員採用も同時選考可能！

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
大手企業のグループ会社での自社パッケージソフト（MDM）の問題調査・問い合わせ回答の作成業務をお願いします。
調査の中ではお客様環境への代理ログインによる各種設定、課題発生状況の詳細確認として製品のサーバー側で保存しているログやお客様情報の確認（AWSから情報を得る）をし原因の絞り込みを行います。
基本的にBtoBでの対応のみで、お客様である企業で働くカスタマーサポート部の方とのやり取りがメインです。

応募資格

職種未経験OK / ブランクOK / 英語力不要

【歓迎条件】iOS／Android等のスマートデバイスの操作に慣れている方。問い合わせ対応のため、ユーザー、サポート部門などと文書での回答の経験がある方、ExcelやOutlookなどを使った文書作成が得意な方。職種未経験OK！

職場の雰囲気

年齢層

20代
30代
40代
50代
60代

募集情報

時給	時給1950円交通費交通費支給
勤務地	大阪市淀川区大阪府大阪市淀川区「西中島南方駅」徒歩 4分,「新大阪駅」徒歩 6分
勤務曜日・頻度	月～金※土日休み！休日休暇土日祝（完全週休2日）　※年間休日120日以上！
勤務時間	9:00～17:45(実働:7時間45分) (休憩60分) 残業時間繁忙期で3時間程度ですが、基本的に残業はありません。
期間	長期（3ヶ月以上） 2026/3/中旬～長期（3カ月以上）　★3月～OK！

派遣先の情報

従業員数	部署人数：10名
配属先について	平均年齢 30代
その他の特徴	大手企業

応募後の流れ

24時間いつでもどこでも、Webから登録可能

登録手続きの流れ
1.連絡先など簡単な情報を入力いただきます。
2.スタッフ専用サイト MyPage で、経歴や希望条件の入力などの手続きを行なっていただきます。
3.登録手続きが完了すると、経験や希望にあった仕事が見つかり次第、担当者からEメールや電話でご連絡させていただきます。

※仕事紹介の際には、必要な手続きを行なうためにご来社いただく場合があります。

登録について

スタッフ登録申し込み後、スタッフ専用サイト MyPage で登録手続きを行なっていただきます。

登録資格

18歳以上（高校生を除く）、原則として実務経験のある方。
※直ちに、お仕事紹介できない場合もあります。ご了承ください。

登録場所

大阪梅田オフィス

〒530-0011　大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 14F

TEL：050-3666-6379
担当：Tech Talent事業本部事業推進部 BXグループ
受付可能日時：※まずは24時間いつでもどこでもWEBから登録可能ですのでエントリーください。

全1ヶ所の登録場所があります。

アデコ株式会社 Tech Talent事業本部

労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可　般13-010531

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社内制度について

待遇・福利厚生	通勤交通費支給、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・レジャー・スポーツクラブなど特別価格利用、介護保険、育児支援サービス、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学・インターンシップなどポイント宿泊・グルメ・エンタテインメント等、幅広いジャンルの福利厚生サービスが充実。
研修・キャリア支援	基礎から学べるエンジニア研修はもちろん、AI・クラウド・IoTなどの先端技術に関する研修プログラムまで200種以上の研修プログラムを用意。アデコグループの正社員エンジニアが受講する技術研修もご利用いただけます。派遣スタッフの皆さまのスキルアップをサポートできる充実した研修・教育体制を用意しています。
フォローについて	キャリアプランナー希望を伺い、配属決定までサポートを行う専任のキャリアプランナーです。あなたのスキルと希望をしっかり把握し、あなたにあったお仕事を担当するプランナーが責任をもってご紹介。就業先決定までしっかりとサポートさせていただきます。キャリアコーチ配属後も専任のキャリアコーチとして、あなたをサポートします。日常的な困りごとだけでなく、スキルアップの為に必要な研修を一緒に考え用意するなど、あなたが思い描く理想のキャリアを実現できるよう、一緒に取り組みます！派遣はスキルアップしづらいというイメージを当社でなら払しょくしてもらえますよ！