気になるお仕事は「気になる！」で
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本ポジションは、大手企業エンドユーザー先での社内ヘルプデスク業務を担っていただくお仕事です。
単なる一次対応に留まらず、ユーザー対応・切り分け・改善提案・ドキュメント整備まで幅広く関われる環境が特徴です。日々の業務では、Windows11・Microsoft 365・iPhone/iPad など、現場で求められる“実践的なITスキル”を存分に活かしていただけます。オンサイトでの対応が中心となるため、ユーザーの反応を直接感じながら、「ありがとう」と言われるやりがいを実感できるポジションです。また、手順書やFAQの整備、RPA実行など、運用を安定させ、より良くしていくフェーズにも関われるため、受け身ではなく“考えて動く”ヘルプデスクを目指したい方に最適です。
テクニカルサポート・ヘルプデスク 応募資格 ブランクOK ・インシデント対応内容（確認事項／切り分け／対応内容／結果）を、分かりやすく文章で整理・記載できる方・Word／Excel／PowerPointを用いた、手順書・業務資料などのドキュメント作成ができる方 ・自身の業務および依頼事項について、納期・優先順位を意識したタスク管理ができる方 ・問題や不明点が発生した際、速やかに関係者へ報告・共有ができる方 活かせる経験 いずれか1つ以上 オンサイトヘルプデスク経験 Windows OS（特にWindows11）の知識・トラブル対応経験 PC／周辺機器のトラブルシューティング経験 LAN／Wi-Fi／VPNの基礎知識 Microsoft 365（Outlook、Teams、SharePoint、OneDrive）のサポート経験 |
| 時給 | 2,200円～2,500円 ※経験・スキルにより判断させていただきます。 交通費 別途支給 |
|---|---|
| 勤務地 | 川崎市幸区 川崎駅より徒歩5分（研修中） 田町駅より徒歩5分（実務） |
| 勤務曜日・頻度 | 副業・WワークOK 月～金 休日休暇 土日祝、指定日休 |
| 勤務時間 | 9：00～17:30（休憩1時間） 残業時間 月10～20時間程度 |
| 期間 | 長期（3ヶ月以上） 2025年2月～長期 ※スタート日は応相談 |
| 社名 | 非公開 |
|---|---|
| 業種 | IT全般 |
| 配属先について | 教育期間（約1ヵ月）を設けており、業務理解を深めたうえで常駐先へ配属となります。 |
| その他の特徴 | 服装自由 / 職場が禁煙 |
Web応募 |
| 持ち物 | 1.印鑑（認印） 2.現住所が確認できる公的身分証明書（運転免許証、保険証、パスポート等） 3.資格合格証明書（ある方） |
|---|---|
| 所要時間 | 40分～1時間程度 |
| 登録資格 | 不問 |
| 登録交通費 | 支給なし |
| 登録場所 | 日本ディクス株式会社 〒108-0075 全1ヶ所の登録場所があります。 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険完備（厚生年金、健康保険、雇用保険・労働者災害補償保険）／傷害保険／交通費支給（お仕事により異なります）／残業手当（100％支給）／資格取得手当（1,000円～10,000円/月）／出張手当／有給休暇／健康診断／全国の保養所・提携ホテル・各種施設・フィットネスの割引利用可／お友達紹介キャンペーン50,000円プレゼント（詳細はお問い合わせください） ポイント 社員登用制度あり！昇給年１回・賞与年2回・交通費支給・退職金・社保完備・401Ｋ・結婚出産祝金・研修制度・健康診断・福利厚生施設、年間休日125日・完全週休2日制（土・日）・祝日・夏季休暇、年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・リフレッシュ休暇 |
|---|---|
| フォローについて | BPOサービス部／営業兼コーディネーター H.N☆ご登録時のカウンセリングには十分な時間を取っております。 BPOサービス部／営業兼コーディネーター ☆日本ディクスのお仕事は、私達が現場の技術者から直接ヒアリングしてきたものばかり！ |
は派遣会社と次のような約束を交わしています。エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない。
応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。
応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない。
不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。