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掲載日2026/01/08
No.ARG941

基幹システムの社内問い合わせ対応/残業は月に0~10h!時給2200~2300円派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先システム・ソフトウェア開発、基幹業務システム設計・開発・保守などを行うIT企業
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

残業少なめ&資格取得支援あり!スキルアップ可!複数名のチーム制なので安心!

▼大手専門商社の「社内ITヘルプデスク」です!2026年5月に運用開始予定の基幹システムに関する社内の問い合わせ対応をお任せいたします。
▼2023年に移転したばかりのキレイなオフィス!品川駅・北品川駅・天王洲アイル駅から通勤が可能です。残業は月に0~10時間なので、オンオフのメリハリをつけて働くことができます。
▼実務に必要な資格を新たに取得した方へ最大10万円の一時金を支給する「資格取得奨励制度」や、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助される「キヤノン健康保険組合」など、充実の福利厚生をご用意しています!

資格取得・IT研修などのスキルアップ支援あり!残業少なめでワークライフバランス充実です◎
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
(1) 問い合わせ対応
基幹システムに関する社員からの問い合わせ対応
※電話での問い合わせが多くなる見込み
※10月~2026年4月は一部社員からの問い合わせのみ、システムが本格稼働する2026年5月からは全社からの問い合わせが発生

▼想定される問い合わせ例
・ログインパスワードが分からない(システムログインに関する内容)
・××について情報を確認するにはどこを見たらよいか(システム操作方法に関する内容)
・××のデータをエクスポートしたいがエラーになる(システム障害に関する内容)

(2) ドキュメント管理
問い合わせ対応マニュアル・FAQなどのドキュメント作成、更新
対応件数の管理、報告資料作成などの付随業務

応募資格

英語力不要

◎OSやソフトウェアに関する基礎知識をお持ちの方(Windows・Office製品・業務アプリケーションなどの操作・設定支援ができるITスキル)
◎ネットワークに関する基礎知識をお持ちの方(LAN・Wi-Fi・VPN・IPアドレスに関する基本的な理解)
活かせる経験
◎ITサポートの実務経験がある方(ヘルプデスク・テクニカルサポート・社内SE・情シス担当など)
◎商社・物流関連の実務経験がある方(概念や用語の理解がある方)
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給2200~2300円

交通費
交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地

東京都港区

JR各線 品川駅より徒歩10分/京急線 北品川駅から徒歩9分/東京モノレール・りんかい線 天王洲アイル駅から徒歩11分

勤務曜日・頻度

平日月曜~金曜

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

9:00~17:30(休憩60分)
※在宅ワークなし/フル出社

残業時間
月に0~10時間
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※着任日は調整可(早めに着任いただける方を優先採用いたします!)

派遣先の情報
社名

システム・ソフトウェア開発、基幹業務システム設計・開発・保守などを行うIT企業

業種

IT

事業内容

◎ソフトウェアおよびサービスのコンサルティング、企画、開発、指導および販売、保守
◎ハードウェアおよび周辺機器の開発および販売、保守
◎情報処理システムの計画立案、設計、開発、運用管理、情報提供サービス

従業員数

約1000名

配属先について

【基幹システムについて】
◎問い合わせ対象となるのは、2026年5月に本格運用スタート予定の基幹システムです。
◎2026年5月の本格運用スタート直後は業務がやや繁忙になる可能性がありますが、少しずつ運用に慣れてくれば問い合わせ件数も落ち着く見込みです。
◎将来的には、別の既存システムの問い合わせ対応もお任せしていく予定です。

【業務体制について】
◎複数名のチームで問い合わせ対応を行っていただきます(30代中心)。
◎着任後はチームのリーダー・メンバーがOJTで業務レクチャーを行っていきます。システムの仕様や操作を確認しながら、問い合わせ対応のシミュレーション・実践対応を行っていただきます。

【職場環境について】
◎服装はオフィスカジュアルOK
◎ビル内にコンビニあり
◎オフィス周辺に飲食店あり
◎屋内の受動喫煙対策:あり(禁煙)
◎2023年に移転したばかりのキレイなオフィス

平均年齢
30代後半
その他の特徴

大手企業 / 職場が分煙

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援(受験料・書籍代支給)
◎資格取得奨励一時金
◎eラーニング(希望者全員受講可能)
◎キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
◎傷病見舞金
◎IT研修受講(会社が費用負担/規定あり)
◎社内オンライン勉強会(クラウド・DX・セキュリティなどのテーマで定期開催)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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