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NEW掲載日2026/01/08
No.ARG641

ファイル転送サービスのヘルプデスク・障害対応【在宅ワーク可*残業は月約10時間】派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先情報セキュリティサービスのプロフェッショナル企業(大手コンサルティンググループ)
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

在宅ワーク可能!ユーザーサポート・トラブルシューティングをお任せいたします。

▼大手グループの情報セキュリティサービス企業における企業向け有料サービスとして高いシェア率を誇る「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応をお任せいたします。
▼ブラウザアプリ、インターネット、社内ネットワーク/サーバ管理(Linux・JBOSS・Apache等)/サーバエンジニア、またはネットワークエンジニアについて総合的な知見(スキル)をお持ちの方を募集します。
▼着任から1週間ほどは引継ぎ・業務レクチャーのため出社勤務となりますが、その後は在宅ワーク・出社勤務の併用になっていく予定です。

在宅ワークあり&残業少なめ!ワークライフバランス充実です。
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
企業向け有料サービスとして高いシェア率を誇る
「ファイル転送サービス」のヘルプデスクおよび障害対応をお任せいたします。

【具体的には…】
(1) ヘルプデスク・ユーザーサポート
サービスを導入いただいている企業担当者様からの問い合わせ(メール・電話)対応。

<対応件数>
1日15~20件程度(メール+電話)

(2) 障害解析(ログ解析)
サービス側の問題か、システム環境側の問題かを切り分け、障害解析(ログ解析)。
社内のインフラチーム・開発チームにエラーのエスカレーションを行い、エラー原因を確認。
回答いただいた内容をもとに報告書を作成し、企業担当者様にフィードバックします。

(3) 手順書・マニュアル更新

応募資格
▼下記についての総合的な知見(スキル)をお持ちの方
◎ブラウザアプリ、インターネット、社内ネットワーク
◎サーバ管理(Linux・JBOSS・Apache等)
◎サーバエンジニア、またはネットワークエンジニア
活かせる経験
◎通訳や翻訳など英語を使用した業務経験がある方
(※今後、利用ユーザーのグローバル化に合わせた対応を行っていく可能性があるため)
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給2500円~2800円

交通費
交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地

東京都千代田区

東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩5分(出口直結)、JR線 東京駅より徒歩7分

勤務曜日・頻度

平日月曜日~金曜日

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)

【在宅勤務/リモートワーク】
着任から1週間ほどは引継ぎ・業務レクチャーのため出社勤務となりますが、その後は在宅ワーク・出社勤務の併用になっていく予定です。

残業時間
月に10時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※着任日は調整可!現職中の方もお気軽にご相談ください

派遣先の情報
社名

情報セキュリティサービスのプロフェッショナル企業(大手コンサルティンググループ)

業種

IT

事業内容

情報セキュリティに関するコンサルティング、セキュリティ診断、マネージドセキュリティサービスなど

従業員数

600名以上

配属先について

【職場環境について】
・服装はオフィスカジュアルOK!
・オフィスビル内にコンビニ、カフェ、飲食店あり
・近隣にもコンビニ、飲食店複数あり
・屋内の受動喫煙対策あり(喫煙専用室あり)

その他の特徴

職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援(受験料・書籍代支給)
◎資格取得奨励一時金
◎eラーニング(希望者全員受講可能)
◎キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
◎傷病見舞金
◎IT研修受講(会社が費用負担/規定あり)
◎社内オンライン勉強会(クラウド・DX・セキュリティなどのテーマで定期開催)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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