▼大手グループの情報セキュリティサービス企業におけるクラウドストレージ「Box」のユーザーサポート業務です。在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、経験者を募集しております！
▼「Box」のご利用経験があり、仕様・操作が分かる方の募集です。
▼着任から1週間程度はPCセッティング・業務レクチャーのため出社いただきますが、以降は出社と在宅の併用勤務となります。出社・在宅の頻度はご希望に応じて調整可能なため、在宅ワークメインをご希望の方は月に数回だけの出社にしたり、在宅ワークが苦手な人は出社頻度を多めにしたり、ご都合に応じて調整できます！

想定月収32万～36.8万円！「BOX」のユーザーサポート経験がある方は優遇いたします◎

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
クラウドストレージ「Box」のユーザーサポート業務です。
在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、経験者を募集しております！

【具体的には…】
(1) ユーザーサポート
法人ユーザーからのメール・チャット・電話によるお問い合わせ対応
（※メールでのサポートが中心です）

(2) 資料作成（営業支援）
「Box」の拡販を行う営業社員が利用する提案資料、
サービス導入時に顧客（法人ユーザー）にお渡しするFAQの作成支援

(3) 事務支援
ユーザーサポート・営業支援に付随する各種事務支援

【対応件数】
1日5件程度の見込み
（※メールでのサポートが中心。一部、電話・チャットでのサポートもあり）

応募資格

英語力不要

◎クラウドサービス「Box」のご利用経験がある方（仕様・操作が分かる方）
◎資料作成のご経験がある方（特にExcel・PowerPoint）

★「BOX」のユーザーサポート経験がある方は優遇いたします！

活かせる経験

◎Webサービスや特定製品のユーザーサポート・カスタマーサービスの実務経験がある方
◎ユーザーサポート・ヘルプデスク立ち上げのご経験がある方
◎ユーザーサポート・ヘルプデスクのリーダーやSVのご経験がある方
◎IT系の資格をお持ちの方(IPAや各種ベンダなど)をお持ちの方

職場の雰囲気

年齢層

20代
30代
40代
50代
60代

男女比率

女性

男性

職場の様子

活気がある

しずか

仕事の仕方

テキパキ

コツコツ

募集情報

時給	時給2000円～2300円交通費交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地	東京都千代田区東京メトロ各線・都営三田線大手町駅より徒歩5分（出口直結）、JR線東京駅より徒歩7分
勤務曜日・頻度	平日月曜日～金曜日休日休暇土日祝日（完全週休2日制）年末年始、夏期休暇（3日間）、有給休暇（入社6ヶ月後に10日間）、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇（結婚、配偶者の出産、忌引き）
勤務時間	9:00～17:30（休憩60分）【在宅勤務/リモートワーク】着任から1週間程度はPCセッティング・業務レクチャーのため出社いただきます。以降は出社と在宅の併用勤務となります。出社・在宅の頻度はご希望に応じて調整可能です。 ※在宅ワークメインをご希望の方は月に数回だけの出社にしたり、在宅ワークが苦手な人は出社頻度を多めにしたり、ご都合に応じて調整できます！残業時間月に10時間程度
期間	長期（3ヶ月以上）即日～長期　※着任日は調整可！現職中の方もお気軽にご相談ください

派遣先の情報

社名	情報セキュリティサービスのプロフェッショナル企業（大手コンサルティンググループ）
業種	IT
事業内容	情報セキュリティに関するコンサルティング、セキュリティ診断、マネージドセキュリティサービスなど
従業員数	600名以上
配属先について	◎在宅ワークの普及によるニーズ拡大に伴い、クラウドサービス「Box」のご利用経験がある方を募集しております！【職場環境について】・服装はオフィスカジュアルOK！・屋内の受動喫煙対策：あり（喫煙室あり）・ビル内にコンビニ、カフェ、飲食店あり・オフィス内に休憩スペース、パウダールームあり・オフィス周辺にランチスポットあり
その他の特徴	職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン＞希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について

★ご来社不要のオンライン登録！お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録＞スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン＞希望条件・職務経歴を登録

登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について：PC・スマホからオンラインでご登録いただけます！
★面談について：ご希望に応じてオンラインまたはご来社（対面）にて実施いたします！（求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます）

TEL：0120-690-611
担当：HRRセンター
受付可能日時：平日9:00～17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について：PC・スマホからオンラインでご登録いただけます！
★面談について：ご希望に応じてオンラインまたはご来社（対面）にて実施いたします！（求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます）

TEL：0120-690-611
担当：HRRセンター
受付可能日時：平日9:00～17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について：PC・スマホからオンラインでご登録いただけます！
★面談について：ご希望に応じてオンラインまたはご来社（対面）にて実施いたします！（求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。）

TEL：0120-690-611
担当：HRRセンター
受付可能日時：平日9:00～17:30

全3ヶ所の登録場所があります。

キヤノンビズアテンダ株式会社

労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可　派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア（ネットワーク、サーバ、システム）・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。

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派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。

社内制度について

待遇・福利厚生	◎社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◎結婚祝い金（3万円） ◎出産祝い金（2万円） ◎資格取得支援（受験料・書籍代支給） ◎資格取得奨励一時金 ◎eラーニング（希望者全員受講可能） ◎キヤノン健康保険組合保養所（箱根・湯布院・熱海） ◎社内表彰制度（個人賞・チーム賞） ◎傷病見舞金 ◎IT研修受講（会社が費用負担／規定あり） ◎社内オンライン勉強会（クラウド・DX・セキュリティなどのテーマで定期開催）ポイント【資格取得奨励一時金の一例】 ◎ITパスポート：1万円 ◎MOS Excelエキスパート：2万円 ◎証券外務員一種、応用情報技術者：3万円 ◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト：5万円 ◎プロジェクトマネージャ：10万円
研修・キャリア支援	3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。
フォローについて	営業担当（面談担当）各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。 HRRセンター／募集担当求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。