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掲載日2026/01/08
No.ARG646

\週の半分は在宅勤務/ファイル転送サービスのヘルプデスク*大手町*残業少なめ派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク
派遣先情報セキュリティサービスのプロフェッショナル企業(大手コンサルティンググループ)
派遣会社キヤノンビズアテンダ株式会社
ここがポイント!

<在宅ワークあり×残業は月に10h程度>ワークライフバランス重視の方も安心です!

▼大手グループIT企業が法人向けに提供している「ファイル転送サービス」のヘルプデスク業務です。まずは問い合わせ一次対応からスタートし、ご経験・習熟度を見ながら二次対応(障害解析など)もお任せしていきます。サーバ、ネットワーク関連の知識を身につけ、ヘルプデスクでスキルアップを目指したい方にピッタリの環境です!
▼週2~3日ペースで在宅勤務ができ、残業は月に10時間程度!オンオフのメリハリをつけて働ける環境です。平日も趣味の時間・勉強の時間・家族と過ごす時間をしっかり確保することができます!
▼実務に必要な資格を新たに取得した方へ最大10万円の一時金を支給する「資格取得奨励制度」や、年に一回の定期健康診断実施に加え「がん検診」を受診された方に費用補助される「キヤノン健康保険組合」など、充実の福利厚生をご用意しています!

サーバ・ネットワーク関連の知見を身につけて、スキルアップを目指したい方はぜひご応募ください!
お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
▼ヘルプデスク/ユーザーサポート(メール・電話)
サービスを導入いただいている法人様、もしくは社内営業担当からの操作方法などに関する問い合わせ対応
※メール+電話で1日15~20件程度

▼障害解析
検証、ログ解析、障害切り分け
※難易度が高い事象については、社内インフラチーム・開発チームにエスカレーションします

▼手順書・マニュアル更新
FAQ・操作マニュアルなどのメンテナンス・更新

▼資料作成
業務に必要な各種資料の作成(主にExcel)

【研修について】
着任後はOJTで研修・業務引継ぎを行います。
同じヘルプデスクチームに弊社社員が7名在籍していますので、確認・相談がしやすい環境です!

応募資格

英語力不要

◎ITヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験がある方(1年以上)
活かせる経験
◎サーバ・ネットワーク関連の実務経験がある方(運用・保守、設計・構築など)
◎Webアプリ関連のヘルプデスク・テクニカルサポートの実務経験がある方
◎SV業務のご経験がある方
◎在宅ワークのご経験がある方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

2000~2500円

交通費
交通費規定内支給、残業代は別途支給
勤務地

東京都千代田区

東京メトロ各線・都営三田線 大手町駅より徒歩5分(出口直結)、JR線 東京駅より徒歩7分

勤務曜日・頻度

平日月曜~金曜

休日休暇
土日祝日(完全週休2日制)
年末年始、夏期休暇(3日間)、有給休暇(入社6ヶ月後に10日間)、産前産後休暇・育児休暇、子の看護休暇、介護休暇、特別休暇(結婚、配偶者の出産、忌引き)
勤務時間

9:00~18:00(休憩60分)

【在宅勤務/リモートワーク】
◎着任から数週間は、OJT研修・業務引継ぎのため出社勤務となります。以降は週2~3日ペースで在宅勤務となる見込みです(業務状況により多少変動する可能性あり)。
◎在宅ワーク時、電話対応はスマホ(貸出)にて行います。部署メンバーとはチャットツール(Teams)でコミュニケーションが取れます!

残業時間
月に10時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期 ※着任日は調整可!現職中の方もお気軽にご相談ください

派遣先の情報
社名

情報セキュリティサービスのプロフェッショナル企業(大手コンサルティンググループ)

業種

IT

事業内容

情報セキュリティに関するコンサルティング、セキュリティ診断、マネージドセキュリティサービスなど

従業員数

600名以上

配属先について

【職場環境】
◎服装はオフィスカジュアルOK!
◎ビル内にコンビニ・カフェ・飲食店あり
◎オフィス周辺にもコンビニ飲食店など複数あり
◎屋内の受動喫煙対策あり(喫煙専用室あり)

【こんな方にオススメ】
◎ヘルプデスクの実務経験を活かしつつ、
 サーバ・ネットワーク関連の知見を身につけて、スキルアップ・キャリアアップを目指したい方
◎学校・独学でサーバ・ネットワーク関連の基礎知識を学び、これから実践経験を積んでいきたい方
◎サーバ・ネットワーク運用保守の実務経験がある方
◎サーバエンジニア・ネットワークエンジニアの実務経験がある方

平均年齢
38歳
その他の特徴

職場が分煙 / 派遣社員が多数就業

応募後の流れ

【エン派遣から応募】
▼「この派遣会社にエントリーする」または「応募する」ボタンからご応募ください
▼エン派遣にご登録の「マイプロフィール」も元に書類選考を進めて参ります
▼選考結果は合否に関わらず必ずメールにてご連絡いたします

【スタッフ登録】
▼弊社ホームページよりマイページ登録をお願いします
▼登録後、マイページへログイン>希望条件・職務経歴をご登録ください
▼登録完了後、お仕事紹介がスタートします

登録について
★ご来社不要のオンライン登録!お好きな時間にPC・スマホからご登録ください★

【マイページの登録方法】※約15分
▼ホームページのキヤノンビズアテンダに登録>スタッフエントリーを押下
▼プロフィールを入力し登録
▼登録メールアドレス宛に届く「マイページ開設のご案内」メールを確認
▼初回アカウント認証、マイページのパスワード設定
▼マイページにログイン>希望条件・職務経歴を登録
登録場所

本社

140-0002
東京都品川区東品川3-32-42 ISビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

幕張BPOセンター

〒261-0023
千葉県千葉市美浜区中瀬1-7-2 キヤノンマーケティングジャパン幕張事業所

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます)

TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

西日本サービスセンター

〒550-0001
大阪府大阪市西区土佐堀2-2-4 土佐堀ダイビル

★登録について:PC・スマホからオンラインでご登録いただけます!
★面談について:ご希望に応じてオンラインまたはご来社(対面)にて実施いたします!(求人によっては、ご来社/対面必須の場合もございます。)


TEL:0120-690-611
担当:HRRセンター
受付可能日時:平日9:00~17:30

3ヶ所の登録場所があります。
キヤノンビズアテンダ株式会社
労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可 派13-010569

★Canonグループ・野村総合研究所など大手企業の求人多数★

キヤノンビズアテンダは「キヤノンマーケティングジャパン(株)」と「(株)野村総合研究所」の共同出資会社です。企業の業務プロセスを受託して行う「BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス」と、ITエンジニア・事務・営業・ヘルプデスク業務などの「人材派遣サービス」を展開しています。野村総合研究所・Canonグループなどの大手企業の案件を中心に、事務・営業・コンサルアシスタント・社内ヘルプデスク・テクニカルサポート・ITエンジニア(ネットワーク、サーバ、システム)・PMOなど、さまざまな職種をご紹介しております。面談にて、これまでのご経験・今後のご希望などじっくりお聞かせください。
派遣で働くことが初めての方にも安心してご就業いただけるよう、私たちがサポートいたします。
社内制度について
待遇・福利厚生

◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎結婚祝い金(3万円)
◎出産祝い金(2万円)
◎資格取得支援(受験料・書籍代支給)
◎資格取得奨励一時金
◎eラーニング(希望者全員受講可能)
◎キヤノン健康保険組合保養所(箱根・湯布院・熱海)
◎社内表彰制度(個人賞・チーム賞)
◎傷病見舞金
◎IT研修受講(会社が費用負担/規定あり)
◎社内オンライン勉強会(クラウド・DX・セキュリティなどのテーマで定期開催)

ポイント
【資格取得奨励一時金の一例】
◎ITパスポート:1万円
◎MOS Excelエキスパート:2万円
◎証券外務員一種、応用情報技術者 :3万円
◎ビジネス実務法務検定 1級、ネットワークスペシャリスト:5万円
◎プロジェクトマネージャ:10万円
研修・キャリア支援

3ヶ月に1度の更新面談の際に、これまでの取り組みに対する振り返りと、今後のキャリアプランのすり合わせを行います。「業務で求められるスキル」と「今後なりたい姿」を定期的に整理することで、社員のキャリア形成を支援しています。

フォローについて
営業担当(面談担当)

各求人の営業担当が面談でお会いいたします。具体的な仕事内容・求められるスキル・職場の環境や雰囲気などを具体的にご案内することで、働くイメージの解像度を上げ、入社後のミスマッチが起こらないよう努めております。就業に際して気になっていること・不安に思うことがありましたら、何でも気軽にお話しください。派遣のお仕事が初めての方にも安心してご就業いただけるよう、しっかりサポートして参ります。

HRRセンター/募集担当

求人に応募いただいた後、面談当日までの日程調整・面談方法のご案内を私たちが行います。現職のご都合で日中なかなか時間が取れない方、子育て中で時間の制約がある方も、スケジュールのご希望をお伺いしながら日程調整いたします。皆様に安心して面談にご参加いただけるよう、丁寧な対応を心がけて参ります。

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安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

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