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NEW掲載日2024/05/07
No.FSEhgi000069

【5月~!経験浅OK】故障問い合わせ受付*月28.5万+交!派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先大手通信会社のグループ企業
ここがポイント!

最初の1ヵ月程度は研修があるのでじっくり勉強できます!マニュアルもあるので安心*

▼《予定を立てやすい!》シフト勤務で残業はほとんどない為、プライベートの予定も立てやすい*
▼ビジネススキルやコミュニケーション、マネジメントなど社会人としての知識を学べる研修を新人・中堅・ベテラン別に用意しています。資格取得に向けたe-ラーニングも充実していて、OA(Excel上級まであり)、IT・通信系、英語などの研修を全て無料で受講可能です。

お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
【大手通信会社でのNW関連コールセンター(ヘルプデスク)】

・顧客からシステム故障の問い合わせを電話での一次対応
 (ネットワーク、サーバー、システム環境等)

・問診
 (マニュアルに沿って、必要項目を詳しくヒアリング)

・切り分け
 (どのサービス提供部分での不具合等かを判断)

・状況により社内で別部署へ報告・エスカレーション

※電話対応がメイン
※対応フロー、スクリプト等あり
※1~2か月研修あり
※研修後、在宅勤務が週の半分以上実施予定

応募資格

未経験OK

\少しでもご興味があれば「★気になる!」をクリック!/
・ネットワーク構成図をみて構成状況が分かる事
・ルーター、スイッチの役割、IPアドレス、サブネットの意味を理解している事
・セキュリティのスキルがあれば尚良し

【活かせる経験・スキル】
下記のいずれかの経験もしくは対応可能者
・シフト勤務、夜勤勤務、コールセンター、ヘルプデスク、故障監視
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給1900円 【月収例】28.5万円+交通費全額支給+残業代別途全額支給

交通費
全額支給
勤務地

東京都中央区

馬喰横山駅から徒歩5分  東日本橋駅から徒歩4分

勤務曜日・頻度

平日が休み

月~日のシフト勤務

休日休暇
シフト表に準ずる
勤務時間

シフト勤務
・8:00~16:30
・12:00~20:30

※1時間休憩あり。
※研修時期は9:00~17:30の予定
※シフト開始後は月の勤務時間が150時間程度になるようにシフトを組みます

◆土日祝日や年末年始も出勤の可能性があります。(調整可能)

残業時間
月0~10時間程度
期間

長期(3ヶ月以上)

5月~長期 ※スタート日はご相談下さい。(※決定から開始まで1~2週間は必用です。)

派遣先の情報
社名

大手通信会社のグループ企業 ※登録面談時に社名をお伝えします。

業種

IT・通信関連

事業内容

電気通信、情報通信等に関する事業
ビジネスサポートに関する事業
一般のお客さま向けソリューション事業

従業員数

1000人以上

配属先について

わからないことは聞きやすい環境

男女比
男性が60%を占めます
平均年齢
42歳
その他の特徴

大手企業 / オフィスが分煙 / 派遣社員が多数就業

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株式会社ホープネット

労働者派遣事業許可番号般 13-301984

IT・通信分野で働きたいあなたを応援します!

公式SNSはじめました!■Instagram https://www.instagram.com/hopenet_sns
■Facebook https://www.facebook.com/hnsns84
「自分の経験だと、どの仕事が合っているのかな?」「スキルアップして、もっと現場で勉強したい」そんなスタッフさんの声に応えてきた会社です。現在就業しているスタッフさんは1年以上の長期稼働、且つ年代も幅広く活躍されています。長年経験を積んだ担当者があなたのかなえたいキャリアによってお仕事をご紹介いたします!掲載以外にも多数の案件がございますのでお気軽にお問い合わせください。

NTTグループや当社グループ一部上場企業等での長期安定した働き方を支援します!
待遇・福利厚生

社会保険、雇用保険、有給休暇、健康診断(年1回弊社負担)完備。

登録について

曜日:月曜日-金曜日
時間:9:00-17:30
※18時以降ご希望の方もお気軽にご連絡ください
※出張登録も行っております!現在就業中で来社が難しい、とぃう方もお気軽にお問い合わせください

持ち物
履歴書・職務経歴書・本人確認のできるもの(免許証等)・印鑑
所要時間
面談を中心に1時間程度を予定しております。
登録場所
本社
  • 〒101-0063 
    東京都千代田区神田淡路町1-4-1 友泉淡路町ビル8階
  • TEL:03-5297-8004FAX:03-6908-5713job-ad@hope-net.co.jp
  • 担当:営業本部
  • 受付可能日時:9:00~18:00
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虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

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