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NEW掲載日2024/05/21
No.HAYS20240513AJ

ヘルプデスク ITサポート社内SE リモートワーク相談可派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先東京港区赤坂見附、コンシェルジュサービスを提供している企業です
ここがポイント!

社内のIT トラブルの対応からお客様が利用するチャットサービスのシステム管理など

クレジットカード会社を中心としたクライアントに対して、コンシェルジュサービスを提供している当社。当社のライフスタイルコンシェルジュが、「旅行手配をお願い」「記念日を祝う花束を用意してほしい」などというお客様からのリクエストに、幅広い提案でお応えしています。そんな当社では、IT 関連の業務をお任せできる方を探しています。具体的には、社内のIT トラブルの対応からお客様が利用するチャットサービスのシステム管理など。当社のベース部分を支える、重要な社内ポジションをお任せします。
また、当社はグローバル本社が米国とシンガポールの2 ヶ所にあり、21 ヵ国 25 ヵ所にセンターを設けています。そういった海外のグループ会社とも連携を取るため、経験値を上げながら働ける環境です。

お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
ヘルプデスク業務
社内からのIT 関連の問い合わせや相談に、電話やメールなどで対応します。1 日の問い合わせ件数は5~6 件程度で、具体的には「PC が使えない」「パスワードが分からない」など。他にも、PC・携帯・社内機器の準備や、お客様に公表している電話番号の調整や台帳の管理を、システム上で行います。
アカウント管理、トラブルシューティングなどは海外のIT サービスデスク、グローバルのIT 部門と日々やり取りを行います。勤務時間は平日日勤帯ですがコンシェルジェは24 時間オペレーションをおこなっています。
会社分社化にともなうSD-WAN、ファイヤーウォール、CRM,ソフトウェアの導入

応募資格

ブランクOK

社内SE 経験3 年以上(サーバーの構築、もしくは運用・保守などの知識がある方を想定しています。)
英語力(読み書き・会話) ※目安TOEIC700 点程度
活かせる経験
社内SE 経験3 年以上(サーバーの構築、もしくは運用・保守などの知識がある方を想定しています。)
英語力(読み書き・会話) ※目安TOEIC700 点程度
ネットワーク、VoIP やIP 電話の技術に精通している方
ITIL やPMBOK の資格をお持ちの方
ユーザーファーストで物事を考えられる方
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

2500円~2800円

交通費
支給
勤務地

東京都港区

東京港区赤坂見附より徒歩5分

勤務曜日・頻度

月~金

休日休暇
完全週休2日制、土日祝日休み
勤務時間

9:00~17:30

残業時間
いっぱい稼ぎたい方残業歓迎。
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期

このお仕事情報を紹介する派遣会社この派遣会社のページを見る

ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

労働者派遣事業許可番号派13-300365

グローバルな人材サービスを提供するスペシャリスト人材紹介会社

外資企業を中心に、リアルタイムな業界事情に精通したコンサルタントが、今までに培った数多くのコンサルティング実績を元に、あなたのご希望、ご経験を踏まえ、様々な角度からお仕事のご紹介を致します。
また、国際的なネットワークを活かし、日系企業のみならず外資系企業のお仕事情報も数多く取り扱っております。あなたの語学力が活かせる、お仕事を豊富にご用意しておりますので、お気軽にご連絡下さい。

人材サービスを世界規模・フルレンジで提供する「HAYS」
待遇・福利厚生

社会保険完備・無料定期検診・有給休暇・年末調整・交通費支給

登録について

登録時はキャリアコンサルティングをメインに予定しております。

持ち物
写真付き職務経歴・印鑑・ご本人確認が出来るもの
所要時間
1時間程度を予定しております。
登録場所
本社
  • 〒106-6038 
    東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー 38F
    (※シャトルエレベーターで24階まで上がり、オフィス内のエレベーターにお乗換えください)
  • TEL:03-3560-1188FAX:03-3560-1189
  • 担当:エン派遣 採用担当
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応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

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