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掲載日2024/05/02
No.HATSH41465YM

【在宅併用!即日~長期/英語】外資系企業向けサポートデスク派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先東京都港区にあるサービス関連企業です。
ここがポイント!

残業少なめでプライベートも充実です!
【来社不要/Web登録実施中です!】

問合せ対応や電話対応のスキルが活かせます!
業務習得後は週3~4日のリモートワーク併用可能!長期安定のお仕事です。研修やOJTがあり安心してご勤務いただけます。

お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
大手ITサービス関連企業でのお仕事です。
外資系ソフトウェア会社のサポートデスクをお願いいたします。

【具体的には】
販売代理店からの問い合わせ対応をご担当いただきます。
・販売に関する問い合わせ、システム関連の問合せ対応
※多岐にわたる幅広い問い合わせを受け、その解決までの一連の流れをご担当いただきます。
(その場で解決できない場合はエスカレーションします。)
※電話とメールの比率は半々
※インバウンドメイン

<英語について>
・日本語で記載した文章を翻訳ツールを使って英語に変換することが可能です。
・スピーキングは原則発生しません。

<その他>
・週3~4日のテレワーク併用です。

応募資格

ブランクOK

【必須条件】
◎以下の経験やスキルがある方
・幅広い問合せ対応スキル
(外資系ソフトウェアのサポートデスク、コンタクトセンターや情シス経験など)
・企業、組織での電話応対中心の業務経験:1年以上
(総務業務の対応等でも可)
・英語読み書きに抵抗がない方
(エスカレーションや、社内文書の読み取り)
※外資系企業のため、各ツールのインターフェースが英語です。
・ビジネスメール/文書の実務経験(メール、レターの作成)
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

1750円~ 【想定月収】時給1,750円×8時間×20日=280,000円+交通費+残業代 ※経験やスキルを考慮し決定いたします。

交通費
交通費全額支給
勤務地

東京都品川区

大崎駅より徒歩8分

勤務曜日・頻度

勤務曜日/月~金

休日休暇
週休2日制(土日)、祝日
勤務時間

9:30~18:30(実働8時間)
※リモートワーク週3~4日(今後出勤が増える可能性もございます。)
休憩60分
※概ね12:30~13:30/13:30~14:30の二交代制、状況により多少の前後あり

残業時間
~10時間/月程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期

派遣先の情報
業種

IT/通信/SI

事業内容

営業支援、マーケティング支援、コンサルティング・業務設計、システム開発・運用

従業員数

1,166名

配属先について

サポートデスク

男女比
男性7:女性3
平均年齢
35歳 コミュニケーションの取りやすい職場です。
その他の特徴

大手企業 / オフィスが禁煙

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株式会社エーティーエス

労働者派遣事業許可番号派遣許可番号 派13-305965

就業後もサポート充実!安心して働ける環境!

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登録について

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◆IT専門知識豊富なコンサルタントがあなたの気持ちに寄り添い、全力でサポートさせていただきます。

【内容】
・会社のご紹介
・ご希望条件のヒアリング
・ご経歴やスキルの確認
・ご希望のお仕事の説明
・Q&A等

持ち物
事前に以下資料のご提出をお願いしております。
・職務経歴書
所要時間
30分~60分程度です。
時間短縮できるよう事前にWEBからマイページ登録をお願いしております。
登録場所
東京本社
  • 東京都渋谷区渋谷1-14-16 渋谷野村證券ビル 8F
  • TEL:03-6450-6084
  • 担当:採用担当者
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