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掲載日2024/05/01
No.LOT2404D3ab-1

未経験OK!同期が一緒!*ドコモ電波に関するお問い合わせ受付派遣

職種テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
派遣先NTTグループ*ドコモのコールセンターです
ここがポイント!

\現状をヒアリング→問題を見つけることがメイン!/難しい内容は他部署へつなぎます

【8名の大募集!同期が一緒だからがんばれる\(^o^)/電波に関するお問い合わせ対応】
▼ドコモを利用のお客様から「電波が途切れる」「電波が入らずスマホが使えない」など【電波が原因】のお問い合わせ内容をヒアリング!!*マニュアル見ながらお客様にご回答お願いします!!解決できた時の達成感と「ありがとう」の言葉がやりがいです*
▼「電波ってなんだか難しそう…」と思われがちですが、応対のナビやマニュアルがありいつでも確認できます。何より近くにサポートしてくれる先輩スタッフや社員の方が必ずいるので安心!お答えすることも【電波に関する事のみ】と限定されているので、通信系コールセンターが初めてでも取り組みやすい職場ですよ~!

ロータスでは資格取得支援など福利厚生が充実!
お仕事の概要

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
「電波が途切れる」「電波が入らなくて携帯が使えない」
といった電波起因でお困りのお問い合わせに対し、
電波環境の改善・サポートを行います。


―具体的には―

(1)問合せ対応と現状ヒアリング
・「アンテナが立っているのに通信が遅い」
・「家の中で携帯が使えない」 など

(2)マニュアルに沿って対応のご案内
 →その場で解決できるものは対処方法をお伝えします
 →担当部署に転送・調査依頼を行なう など

(3)応対内容を入力


【研修も充実!】
約2か月間、しっかり学びます。

座学・端末操作・理解度テスト/15日間

模擬練習・実際に応対/12日間

仮デビューとして業務開始/概ね12日間


デビューの際には≪お祝い金3万円≫プレゼント!

応募資格

未経験OK / ブランクOK / 英語力不要

<未経験OK!!>
◆インターネット回線など、通信関連に抵抗のない方
 ┗携帯やパソコン、Wi-fiなどを使ったり設定したことがあればOK!

《外出せずにご自宅で登録完了*オンライン面接実施中!》
パソコンやスマホのカメラ機能のみで面談可能です!
職場の雰囲気
年齢層
  • 20代
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代
男女比率
女性
男性
職場の様子
活気がある
しずか
仕事の仕方
テキパキ
コツコツ
募集情報
時給

時給1750円~ ※研修期間(約2か月)中は時給1600円です

交通費
通勤交通費支給(当社規定あり)
勤務地

東京都新宿区

有楽町線 江戸川橋駅より徒歩5分、東西線 神楽坂駅より徒歩10分、JR・東京メトロ各線・都営大江戸線 飯田橋駅より徒歩15分

勤務曜日・頻度

平日が休み

〔週5日〕月~日曜日(祝含む)の間でシフト制

休日休暇
土日祝日含むシフト制
勤務時間

早番 08:50~17:20
遅番 11:40~20:10

残業時間
繁忙時やトラブル対応時にお願いする事があります
※残業代別途支給
期間

長期(3ヶ月以上)

6月~ ※6月3日~更新型長期【派遣】

派遣先の情報
社名

NTTグループ会社

業種

大手IT・通信企業

従業員数

全体200名/配属部署100名

配属先について

★ロータススタッフさんも大勢活躍中!!

【服装:オフィスカジュアルOK!】
男性:ノーネクタイ、チノパンなどもOK
女性:カジュアルすぎず、落ち着いたもの
┗ネイルは派手なものでなければOK

◆リニューアルされた休憩室が自慢!
 ┗自動販売機・マッサージチェア・TV・喫煙室・電子レンジなど
◆デスクはゆったり広めで、対応にも集中できます
◆コーヒーや紅茶のフリードリンク・ウォーターサーバー設置
◆個人ロッカーあり

男女比
6:4 男性が少し多めです!
平均年齢
20~40代/30代が多め
その他の特徴

大手企業 / 服装自由 / オフィスが分煙 / 派遣社員が多数就業

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株式会社ロータス

労働者派遣事業許可番号派13-080103

NTTグループの派遣ならロータスにお任せください!

昨年で35年周年を迎えた株式会社ロータスは優良派遣事業者認定制度において厚生労働省より、平成28年3月31日に「優良派遣事業者に認定されました。
ロータスの取り扱っている求人は安心して働けるNTTグループを中心とした大手優良企業ばかりです。 未経験の方から経験者の方まで、長期で働けるお仕事が多数あり、安定就業を希望される方におすすめです。40代~50代の方も現在活躍中です!! 
未経験でも経験者の方でもロータスではスキルアップ講座が充実しており、資格取得の受験料も負担!専任のコーディネーターが付き安心のフォロー体制もあります。

派遣先はNTTグループを中心とした大手優良企業です。あなたにあったお仕事ご紹介します!
待遇・福利厚生

社会保険・雇用保険、無料定期検診、有給休暇、年末調整、教育訓練計画、スキルアップ講座(eラーニング)、資格取得サポート制度、安否確認システム 等

ポイント
スマホや自宅のPCで手軽に受講可能な講座の取り揃えや、資格試験費用の一部負担など、スキルアップを希望するスタッフ様を応援し続ける制度が盛りだくさんです
フォローについて
営業コーディネーター

私たちはスタッフの皆様と派遣先企業とも調整役となれるよう、ひとりのコーディネーターが専任で皆様の担当となります。
現状の困ったことなどがないか把握し、より良い環境で安心してお仕事をしていただけるように、フォローさせていただきます。

採用コーディネーター

登録時は皆さんの経験や希望条件をしっかりとヒアリングする事を心がけています。
ワークライフバランスを保ち、一人ひとりに合ったお仕事をご紹介できるよう、努めております。
社会人未経験の方も経験のある方も、まずは是非ご登録をお待ちいたしております!!

登録について

※現在オンライン面談のみ実施中です。
■応募~就業の流れ
(1)応募
(2)面談予約
(3)WEB面談・登録
(4)合否のご連絡
(5)職場見学・顔合わせ
(6)就業スタート
■登録会開催:月~金 
■登録予約受付時間:平日9時-17時半

持ち物
■職務経歴書、本人確認書類(運転免許証、健康保険証などいづれか1点)
 <履歴書は不要です>
所要時間
■登録所要時間:30分-45分
登録場所
本社※オンライン面談実施中
  • 〒165-0026 東京都中野区新井1-11-2 ONEST中野ビル6F
  • TEL:0120-81-1197haken@lotus-net.com
  • 担当:採用担当
  • 受付可能日時:<平日>09:00~17:30
1ヶ所の登録場所があります。
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応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

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