あなたは複数回この求人を見ています!
気になるお仕事は「気になる!」で
保存しておこう
NEW掲載日2024/04/28
No.SLS78941

【リモートあり!】ゲーム会社でのカスタマーサポート派遣

職種ユーザーサポート・ヘルプデスク
派遣先渋谷区に拠点を置く、エンタメ系企業です。
ここがポイント!

週4日在宅勤務予定!10時始業!電話対応無しのお仕事です!

【月額】概算272,000円~(時給×160h)【在宅勤務】週4日は在宅勤務予定!【その他】某大手グループ企業!メールを使用したカスタマーサポート業務です!長期運用中のスマホ向けタイトルを担当する事もあり、エスカレーションフロー等も整備されており、安心して働ける環境です!出社時は、ビル内にコンビニや飲食スペースも有る為、便利なロケーションです!

お仕事の概要

ユーザーサポート・ヘルプデスク
以下内容のお問い合わせをメールにて対応していただきます。(電話対応はありません)

【具体的には・・・】
・外注会社からのエスカレーション対応、指示、管理  
   └ゲームに関する一般的な内容
   └お客様同士のトラブルに関する内容  
   └規約違反に関する内容
   └アイテム消失などの救済に関する内容
※意見要望、不具合報告などの内容をまとめ、開発チームへ報告し、必要に応じて開発スタッフとお客様対応に関するやり取りを行う場合もあります。
※お問い合わせ状況が落ち着いてる場合など、wiki運用などもおこなっていただくことがあります。

応募資格

英語力不要

・ゲーム運営に伴うカスタマーサポート経験2年以上
・メールまたはチャットを使用したカスタマーサポート経験
・パソコンに関する一般的な知識(基本操作レベル)
活かせる経験
・ソーシャルゲームのサポート経験がある方
募集情報
時給

1,700円~2,000円 ※ご経験・スキルにより決定

交通費
全額支給
勤務地

東京都渋谷区

各線渋谷駅から徒歩7分/神泉駅から徒歩11分/代々木八幡駅から徒歩15分/代々木公園駅から徒歩12分

勤務曜日・頻度

土日祝含むシフト制(原則、週5日勤務)

休日休暇
シフトによる
勤務時間

10:00~19:00

残業時間
~10h/月程度
期間

長期(3ヶ月以上)

即日~長期予定

このお仕事情報を紹介する派遣会社この派遣会社のページを見る

シリコンスタジオ株式会社

労働者派遣事業許可番号派13-070590

【ゲーム業界×派遣】シリコンスタジオエージェント

シリコンスタジオエージェントは「ゲーム業界専門の人材派遣・紹介会社」です。コンシューマーもソーシャルもゲーム業界の派遣のお仕事1,000件以上!ご紹介する求人はすべて「交通費全額支給」!
ゲーム開発やゲーム会社の開発現場に詳しいキャリアアドバイザーがあなたにぴったりのお仕事をお探しします。ゲーム開発経験やクリエイタースキルを生かして派遣で働きたい方も、興味はあるけど経験が浅くて心配...という方も、お気軽にご相談ください。
ご就業中は”あなた専任”のサポート担当がしっかりフォローします。お困りごとの相談だけでなく給与アップや社員化交渉なども対応◎安心して長く働くことができます。

クリエイティブなお仕事なら当社へ!豊富な案件からぴったりのお仕事をご紹介します。
待遇・福利厚生

社会保険完備/有給休暇/交通費全額支給/オンライン研修/定期健康診断/インフルエンザ予防接種 など

登録について

【来社不要!】電話 or オンライン登録面談実施中
・面談時間は30分程度です

持ち物
・履歴書
・職務経歴書 
※デザイナー、シナリオライターの方は作品もご用意ください
所要時間
・30分程度
お電話面談またはZoomオンライン面談を実施しています。
ご就業中の方向けに夜間や土曜も対応可能です。
登録場所
シリコンスタジオ株式会社
  • 東京都渋谷区恵比寿1-21-3 恵比寿NRビル
  • TEL:03-5488-7429
  • 担当:採用担当
1ヶ所の登録場所があります。
気になる!
気になる!に追加しました!

追加したお仕事情報は、ページ上部の
気になる!リスト」から確認できます。

応募する
興味があったら「★気になる!」をクリック!
「気になる!」を押しておくと、保存した求人を後でまとめてチェックできます!
あなた
の閲覧履歴からのオススメのお仕事です
気になる!
気になる!に追加しました!

追加したお仕事情報は、ページ上部の
気になる!リスト」から確認できます。

応募する
安心して応募していただけるよう、は派遣会社と次のような約束を交わしています。

エン派遣に掲載する情報には、
虚偽の情報は掲載しない

応募者には、採否に関わらず1週間以内に返信を行う。

応募情報は、派遣業務以外の目的では使用しない

不要となった個人情報は、一定期間保管後、
本人へ返却または責任を持って破棄処分する。

10秒で完了!
「気になる!」のご利用には、
追加情報の登録が必要です。