家電製品のWeb直販サイトお問い合わせ対応＠目黒/五反田紹介予定派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
Web直販サイトのお問い合わせ対応（電話/メール）、および事務処理作業
「家電製品」の購入相談窓口対応
・注文からの出荷までの納期確認、在庫切れ商品の入荷予定確認
・商品スペックの確認相談
・注文方法、支払方法の相談
・注文者からのキャンセル相談
・一部購入製品の使い方、修理相談
・請求書、注文書などの書類作成
入電内容は上記となりますが、受電対応の割合は少ないため、発信とメールをご対応いただく予定です。

主な問い合わせ例
「注文方法を教えてほしい」
・・商品選定、スペック説明、支払方法説明などからサイト操作のご案内

「納期、支払方法の確認したい」
・・ 購入希望商品の確認、システムで納期確認（不明の場合はバックオフィスメンバーに相談）

「注文書、請求書、領収書などの発行手続き」
・・ 宛名等の希望証憑の確認。ゆくゆく自身で証憑作成実施。