11月＼ただ答えるヘルプデスクは卒業／一生モノの専門性を習得＊電子カルテ2次保守派遣

職種テクニカルサポート・ヘルプデスク

派遣先IT企業

派遣会社E-agent株式会社（九州）

ここがポイント！

≪月給32万～≫裏側を暴く探偵のような面白さ！ログ解析・不具合原因の調査まで活躍

＼ここがポイント！／
▼東比恵駅から徒歩5分の好アクセス！電子カルテシステムを利用する病院からの問い合わせに対応する手応え抜群の2次ヘルプデスク・保守ポジションです！▼「回答するだけ」のヘルプデスクから卒業！ヒアリングからログ解析・不具合原因の切り分け・解決対応までエンジニアとしての分析ノウハウが身につきます！▼医療ITの経験や運用・開発経験をフル活用！専門性を高めながら長期で安定して活躍できます！
＊初めての派遣応援＆6ヵ月以内のブランクOK！

お仕事の概要

テクニカルサポート・ヘルプデスク
電子カルテシステムを利用する病院様からの問い合わせに対し、ヒアリング・症状確認・
ログ解析による不具合原因の調査、課題解決から病院様への回答まで一元的に担当します。

1次受けのコールセンターとは異なり、ログ調査やシステム状況の分析など
「エンジニアとしての専門的な調査・解決能力」を着実に磨くことができる好打席です。

▼具体的な業務内容

【2次ヘルプデスク・ヒアリングおよび調査検討】
・病院様からの問い合わせ受付、発生状況のヒアリングおよび問題箇所の整理
・システム状況の確認およびログ解析等を用いた原因特定・障害切り分け

【解決策の検討・対応実施および報告】
・調査結果に基づく対応方法の検討、必要なシステム対応の実施・検証
・対応内容や調査結果を取りまとめ、病院様への丁寧な回答および関係者調整

▼環境・対象システム
・対象：医療機関向け電子カルテシステム
・フェーズ：2次ヘルプデスク、ログ解析、不具合調査、保守運用
・体制：チーム体制での運用管理およびナレッジ共有あり

＼プロジェクトの魅力／
＊1次受けとは一線を画す「ログ解析・不具合切り分け」という
市場価値の高いノウハウを獲得できます！
＊医療システム（電子カルテ等）の開発・導入・保守経験や
プログラム経験がそのまま即戦力として活きます！
＊東比恵駅から徒歩5分！長期安定の医療インフラ案件で
腰を据えてキャリアを深められます！

医療システムの開発・導入・保守経験や、2次ヘルプデスク・ログ解析の経験を活かし、
専門性の高いエンジニアとしてステップアップしたい方からのご応募をお待ちしております。

応募資格

ブランクOK / 英語力不要

・医療システムの開発、導入、保守いずれかの経験
・問題点の調査、ログ解析ができる方
・2次ヘルプデスクとして対応できる方

活かせる経験

＼活かせる経験／
・2次ヘルプデスク経験
・問題調査、障害切り分けの経験
・ログ解析の経験
・マネジメント経験
・プログラム開発経験

職場の雰囲気

年齢層

20代
30代
40代
50代
60代

男女比率

女性

男性

職場の様子

活気がある

しずか

仕事の仕方

テキパキ

コツコツ

募集情報

時給	時給2,000円～時給2,650円　◆月給32万円～（例：2,000円×8時間×20日＝月額320,000円）交通費交通費全額支給
勤務地	福岡市博多区東比恵駅より徒歩5分
勤務曜日・頻度	月～金休日休暇完全週休2日制（土日祝）
勤務時間	9:00～18:00（休憩60分）残業時間月5～15時間程度
期間	長期（3ヶ月以上） 2026年11月～長期（3ヵ月更新）　※開始日お気軽にご相談ください※

派遣先の情報

配属先について

＼担当者からのメッセージ／
「電話を取り次ぐだけの運用・問い合わせ対応から脱却し、調査・分析スキルを極めたい」方にぴったりのお仕事です！
ログ解析から不具合の原因を突き止め、病院様の問題を根本解決するやりがいは2次保守ならではの魅力です。
東比恵駅から徒歩5分と通勤も非常に便利で、これまでに培った医療ITや保守・開発の経験を正当に評価いたします。
専門スキルを身につけて長く安定して活躍したい方のご応募を心よりお待ちしております。

▼ライフスタイルに合った働き方やご希望に添えるよう、面談時から丁寧なヒアリングを実施しています。
▼案件数豊富で、充実した働き方やスキルアップを実現します。
▼一人ひとりと丁寧に向き合い、親身になってあなたの「はたらく」をサポートします。

その他の特徴

大手企業 / 職場が禁煙

応募後の流れ

▼応募ボタンを押す
▼採用担当よりお電話や下記メールにてご連絡（ご面談日時の調整）
電話番号：080-4771-8394
メールアドレス：saiyo@e-agent.co.jp
▼当社登録フォームのご案内とご入力
・基本情報（氏名・ご住所・ご経験など）を入力後、職務経歴書をアップロード
・ご入力時間は5～10分程度となります。
▼コンサルタントとオンライン面談の実施
▼弊社にて選考
▼お仕事開始

登録について

エン派遣のエントリーフォームで応募していただき、オンラインもしくは電話での登録を実施しております。
派遣のお仕事紹介だけではなく、ご希望にあったお仕事を見つけます。まずはお気軽にご相談ください。

～来社不要の【オンライン面談】～
・24時間お好きな時に、WEBでラクラク登録手続き
・5～10分で入力完了

登録場所	E-agent株式会社　福岡オフィス〒812-0013 福岡県福岡市博多区博多駅東1丁目12-6 花村ビル 8F TEL：06-6926-8230 担当：E-agent採用担当（お仕事番号をお伝え下さい！案件担当が対応致します）全1ヶ所の登録場所があります。

E-agent株式会社（九州）

労働者派遣事業許可番号:厚生労働大臣認可　派13-317295

エンジニアの自立を支援し、未来社会に貢献します！

九州エリアでのIT関係のお仕事探しはお任せください！
わたしたちは "IT・デジタルエンジニアの「はたらく」を変革する" をビジョンに、エンジニアの皆様の自己実現をお手伝いいたします。正社員・契約社員を目指せるお仕事もございます。お気軽にお問い合わせください。請負での業務支援、インフラを含む受託開発プロジェクトも増えており、社員に対しては安心と快適さを、お客様においては、抱える様々な課題を迅速に、フレキシブルに解決し、豊かな社会の実現を目指しております。また、この度テクノブレイブ株式会社の1事業でありましたE-agent事業部が分社化しE-agent株式会社を設立致しました。

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社内制度について

待遇・福利厚生	■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費全額 ■有給休暇 ■定期健康診断 ■年末調整ポイント弊社では、関東ITソフトウェア健康保険組合に加入しており、保養施設やスポーツクラブ等、充実した内容となっております。