【人気の官公庁＊24名大量募集】受電メイン＊操作サポートやお問い合わせ対応！派遣大量募集

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
【お仕事内容】
官公庁が運営する雇用保険コールセンターでの受電業務です。
令和9年からの電子申請サービス拡充や令和10年の雇用保険適用拡大に向け、今回新たに24名の大規模オープニングスタッフを募集します。

被保険者や事業主の方々からの、制度に関する疑問や申請方法の手続きサポートを行っていただきます。
デジタル化が進む中で、利用者の皆様が安心して制度を利用できるよう、丁寧な案内とサポートを提供することが私たちの役割です。

専門知識が必要な場面もありますが、充実した研修制度があるため、未経験からでも安心してスタートできます。

【具体的には…】
・雇用保険制度に関するお電話での問い合わせ対応
・電子申請の操作サポート
・雇用保険適用拡大に伴う制度変更のご説明
・ポータルサイトの利用方法や各種申請フローのご案内
・対応内容の履歴入力およびシステムへの管理記録

【職場環境/その他】
＼研修制度について／
未経験の方も安心の研修をご用意しています。
合計10日間のプログラムで、座学で9日間、ロープレで1日間しっかりと知識を身につけてから実務に入ります。
制度の基本的な仕組みからシステムの操作方法まで段階的に学べるため、着実にステップアップが可能です。

＼働きやすさの秘密／
平日の8時20分から17時15分までの固定シフトで、土日祝日は完全にお休みです。
残業も一切ないため、ご家族との時間やプライベートの趣味の時間を大切にしながら働くことができます。
服装もカジュアルでOK（ジーパン・スニーカー可）なので、堅苦しすぎない雰囲気で自分らしく働けるのも魅力の一つです。

＼幅広い世代が活躍中／
20代から60代活躍中、非常に幅広い年齢層の方が活躍できる職場です。
SVやLDもしっかり配置されており、分からないことがあればすぐに相談できるフォロー体制が整っています。
PCの基本操作ができればどなたでも応募可能ですので、このオープニングのチャンスにぜひ新しいスタートを切りませんか？
みなとみらいという絶好のロケーションで、社会貢献性の高いお仕事に挑戦してみましょう。