電力サービス利用者やショップ店員からの問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼髪色・ネイル・ピアス自由＊人気のオフィスワーク／

▼こんな方にオススメ
・自分らしい見た目のままで働きたい方（髪色・ネイル・ピアス自由）
・週4日から、生活に合わせてシフトを組みたい方
・研修でしっかり覚えてからデビューしたい方

電力サービスをご利用中のお客様やショップスタッフ様からのお問い合わせに、電話・チャットで対応するお仕事です。

▼具体的には？
・引越しに伴う移転手続きのご案内
・解約に関するお問い合わせ対応
・料金確認に関するご案内
・契約内容に関するご質問への回答
・ショップスタッフ様からの手続きに必要な持参物などの確認対応

【お問い合わせ内容例】
・料金請求のタイミングはいつですか
・利用料金はいくらになりますか
・引越しをするので解約したいです
・お客様へ案内する際の手続きに必要な持参物を確認したいです
※解約に関するご相談が多く、一部料金案内も行います

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:55　出社・業務準備
　└パソコンを立ち上げて電話・チャット対応に備えます
8:55～13:00　お客様からの問合せ対応
　└引越しに伴う移転手続きや料金確認のご案内を行います
13:00～18:00　問合せ対応・ショップスタッフ様対応
　└解約のご相談や、手続きに必要な持参物の確認に対応します
18:00　退勤
　└無給の休憩60分と有給の小休憩20分を挟んで勤務します（10:55～20:00、11:55～21:00のシフトもあり、シフトによって時間帯は変わります）

【お仕事のポイント】
研修は3週間程度。座学とOJTで手順を覚えてからデビューします。
20代～60代まで幅広い世代の方が活躍中で、わからないことを確認しながら進められる職場です。
身近な電力関係のお仕事のため、生活に関わる内容を扱います。

座学：10:00～19:00、OJT：9:55～19:00