プリンター利用者からの問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼未経験OK＊赤坂駅から徒歩3分＊週4日～OKのオフィスワーク／

▼こんな方にぴったりです
・家庭やプライベートと両立しながら働きたい方
・ブランクがある方やコールセンターが初めての方

▼どんなお仕事？
プリンター利用者からのお問合せ対応です

＜1件の対応の流れ＞
お客様からお電話を受ける
→お困りの内容など、必要事項をヒアリングします
→マニュアルを確認し解決に導きます
マニュアルも充実しているので、プリンターの知識がなくても大丈夫。

＜具体的な問合せ内容＞
「印刷ができない」「設定方法がわからない」などのお問い合わせに対応します。
？マニュアルが充実しているため、プリンターの知識は不要です！
？モニターを2台使用するため、作業もスムーズに＊
？応対時間は1件当たり約20分。クレームも少なく、働きやすい環境です。

▼シフトについて
・週4日から勤務できます
・前月10日までに希望シフトを提出し、前月25日に確定します
・基本は日曜休みですが繁忙期（12月）は日祝稼働があります
・残業は月5h以内と少なめです

▼はじめの2週間は研修から
座学とOJTを平日に2週間程度おこないます

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50　出社・引き継ぎ
　└その日の連絡事項を確認します
9:00～12:30　お問合せ対応
　└お困りの症状など、必要事項をヒアリングします
13:30～17:00　お問合せ対応
　└受付内容のデータ入力など事務処理も行います
17:30　退勤
　└シフトによって時間帯は変わります

【この仕事の魅力】
・17時30分までの勤務。自分の時間も大切にできます！
・幅広い年代が活躍中！風通しの良い職場です。
・サポート体制が充実しているので、コールセンター未経験の方も安心して始められます。
お客様の「ありがとう」の言葉が、あなたのやりがいにつながります。ご応募をお待ちしております。

座学・OJT※平日のみ
研修はあなたのペースに合わせて進めるので、焦る必要はありません。