スマホに関する各種お問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼未経験からオフィスワークにチャレンジしたい方へ／

特別時給を設定中の今がチャンス！
スマホに関する各種問合せ対応のお仕事です

＜具体的には＞
・スマホに関するサービス問い合わせ（チャット）
・海外渡航者のお客さまから各種サービスのお問合せ（国際）
・スマホ紛失に伴う回線停止（緊急停止・解除）
・クレジットカード紛失時の利用停止（解除）受付

＜問合せ例＞
・スマホを失くしたので回線を停止してほしい
・海外在住のお客さまからサービスについてのお問合せ（日本語対応）
・クレジットカードを紛失したので停止してほしい　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:45　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の対応状況を確認します
10:00～12:00　お問合せ対応
　└マニュアルやスクリプトに沿って対応
12:00～17:50　対応・履歴入力
　└回線の停止やカードの利用停止処理
18:00　退勤
　└休憩75分を挟んで勤務します（シフトによる）

＜こんなお仕事＞
・ますはチャット業務から始めて少しづつスキルUP＊
・しっかりと知識がついてから次の業務を対応します＊
・個人の習熟度に応じて、その他スキルの付与や追加研修を実施するので安心

座学5日間・OJT2日間