光インターネットの機器や通信不具合に関する確認業務派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼未経験からインターネットの知識を身につけたい方へ／

特別時給を設定中の今がチャンス！
光インターネットの機器交換にともなう通信不具合に関する確認業務です

＜問合せ内容＞
光インターネットの機器交換にともなう通信不具合に関する確認、調整業務
・機器交換に伴う通信トラブル対応
・機器到着日の確認
・お客様への訪問日の調整
・調査預かりに関する発信業務　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:45　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の対応状況を確認します
10:00～13:00　お問合せ対応
　└マニュアルやスクリプトに沿って対応
13:00～18:30　対応・履歴入力
　└機器到着日の確認やお客様訪問日の調整
19:00　退勤
　└休憩75分を挟んで勤務します

＜こんなお仕事＞
・あらかじめ決まった内容へのお電話がメインとなり難易度は高くありません＊
・難易度の高い内容は、まずはベテランやサポートスタッフが対応するので安心
　※しっかりと知識がついてから対応をお願いします＊
・受信業務と比較して、クレームが少ない傾向にあります。
　※業務の習熟度に応じて、その他スキルの付与や追加研修を実施します。

座学5日間・OJT2日間