賃貸住宅入居者からの問合せおよび手配対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼朝勤・夕勤・夜勤とシフトいろいろ＊オープニング募集のお仕事／

▼こんな方にぴったりです
・自分の生活リズムに合う時間帯を選んで働きたい方
・オープニングで、人間関係をゼロから始めたい方
・未経験からオフィスワークを始めたい方

▼どんなお仕事？
賃貸住宅管理のサポートセンターで、入居者の方からのお困り事や相談を受け、必要に応じて作業員を手配するお仕事です

＜1件の対応の流れ＞
入居者の方からお電話を受ける
→まずは会員かどうかを確認します
→会員の方：迅速に作業員を手配します
→会員ではない方：担当者より折り返しご連絡する旨をご案内します
※不動産会社の担当者からの折り返し入電も多く入ります

＜具体的な問合せ内容は？＞
・「お湯が出ない」
・「水が漏れている」
・「鍵をなくしてしまった」など
生活に関わるお困りごとを受付・対応します

＜対応のペース＞
1時間あたり6件、1件あたり約10分が目標です
お電話しながらPCに入力していくため、タイピングのスピードが活きるお仕事です

＜1日の流れ（イメージ）＞
7:50　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の対応状況を確認します
8:00～12:00　入居者の方からの電話受付
　└「お湯が出ない」などのお困り事をうかがいます
12:00～16:45　作業員の手配・折り返しのご案内
　└会員の方には迅速に作業員を手配します
17:00　退勤
　└シフトによって時間帯は変わります

▼はじめの2週間は研修から
座学とOJTを2週間程度、平日9:00～18:00でおこないます
オープニング募集なので、同期と一緒にスタートできます

▼おすすめポイント
・博多駅から徒歩3分、通勤に便利です＊
・ビル周囲には飲食店が多くランチにも困りません＊
・フロア内にウォーターサーバーあり！

座学・OJT：平日のみ9:00～18:00