コーヒーメーカーに関する問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼時短シフトあり＊コーヒー好きにピッタリなコーヒーマシンに関する問合せ対応／

「鳴り続ける電話をさばき続けるのはしんどい」
そんな方に向いているお仕事です

受電は1時間あたり6件程度。
1件ずつ落ち着いて応対できるペースです

コーヒーメーカーに関する受発信対応をお願いします

＜問合せ内容＞
・マシンの電源が入らない、水漏れ、エラーランプが点いている
・マシンの使い方を教えて
・マシンの修理や交換受付　など
※メール対応も一部ございます

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50　出社・朝の準備
　└その日の連絡事項を確認して受電に備えます
9:00～13:00　コーヒーマシンの問合せ対応
　└「電源が入らない」などのご相談をうかがいます
13:00～17:45　修理・交換の受付、メール対応
　└受電は1時間あたり6件程度のペースです
18:00　退勤
　└休憩70分を挟んで勤務します（シフトによって時間帯は変わります）

▼研修は2週間程度
管理者1名が担当します
座学とロープレの時に自習時間を設けて、基礎的な知識と応対スキルの定着をフォローします
先輩の音声モニタリングも行うので、実際の電話応対のイメージを掴んでからデビューできます＊

▼働き方
残業はほとんどありません（月2h程度）
希望休は月5日まで出せます
ベテランも新人も仲が良く、溶け込みやすい雰囲気の職場です＊

座学・OJT
管理者1名が担当し座学とロープレ時に自習時間を設けて基礎的な知識と応対スキルの定着をフォローします
先輩の音声モニタリングを行って実際の電話応対イメージが掴めるようフォローします