リコール受付および施工者の派遣日程調整オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼ノルマなし・残業ほぼなし＊平日のみのオフィスワーク／

「電話の仕事はしたいけれど、件数を追いかけるのはしんどい」
そんな方に向いているお仕事です

ノルマがないので、1件ずつ自分のペースで対応できます＊

リコール対象商品に関するお問合せを受け、
訪問する技術者の日程を調整するお仕事です

＜業務内容＞
・商品購入者や取付施工主等からの問合せ対応
・技術者派遣依頼を受付して訪問日程調整
・商品の発送指示
・その他、FAQに沿って回答を実施
・FAQ以外はエスカレーションを実施
※DM発送後、リコール品未回収者を対象に発信業務もあります

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:50　出社・準備
　└当日の対応予定を確認します
10:00～13:00　リコール対象商品の問合せ対応
　└FAQに沿ってご案内し、それ以外は引き継ぎます
13:00～16:45　訪問日程の調整・発送指示
　└技術者の派遣依頼を受け付けて日程を調整します
17:00　退勤
　└ノルマがなく、自分のペースで対応できます

▼働き方
平日のみ9:50-17:00
残業はほとんどありません（月5h程度）
週3日シフト・週4日シフトも応相談です＊

座学・OJT