賃貸住宅入居者からの問合せおよび手配CCの管理者派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼時給1,550円＆服装自由＊オープニングの管理者募集／

▼こんな方にぴったりです
・コールセンターでの経験を、まとめる側で活かしたい方
・リーダーやSV（スーパーバイザー）の経験がある方
・管理者は未経験だけど、段階を踏んで挑戦したい方

▼どんなお仕事？
賃貸住宅管理のサポートセンターで、管理者をお任せします
センターでは、賃貸住宅の入居者の方からのお困り事や相談を受け、必要に応じて作業員を手配しています

＜入社してからの流れ＞
まずは研修・OJTからスタートします
→オペレーターと同じように、電話対応を経験します
→そのあと、管理者としての研修を受けます
→エスカレーション（オペレーターから引き継ぐ二次対応）やクライアントへのご報告を担当します

＜センターに入る問合せ内容は？＞
・「お湯が出ない」
・「水が漏れている」
・「鍵をなくしてしまった」など
生活に関わるお困りごとを受付・対応するセンターです

▼研修について
座学とOJTを2週間程度、平日9:00～18:00でおこないます
オープニング募集なので、同期と一緒にスタートできます

＜1日の流れ（イメージ）＞
7:50　出社・引き継ぎ
　└前の時間帯の対応状況を確認します
8:00～13:00　エスカレーション対応
　└オペレーターから引き継ぐ二次対応を担当します
13:00～17:00　クライアントへのご報告
　└対応内容をまとめてご報告します
17:00　退勤
　└休憩70分を挟んで勤務します（シフトによって時間帯は変わります）

▼おすすめポイント
・センター規模は18名ほどです
・博多駅から徒歩3分、通勤に便利です＊
・ビル周囲には飲食店が多くランチにも困りません＊
・フロア内にウォーターサーバーあり！

座学・OJT：平日のみ9:00～18:00