マイナンバーカードの申請に関する問合せサポートオペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼朝からの時短シフト（9:20～13:30までの実働4時間分）、昼から用事がある方へ／

マイナンバーカードに関するお問合せ対応のお仕事です
勤務は9:20～13:30（休憩10分・実働4時間）の早番シフトです
※週4日と週5日の組合せシフトとなります

▼具体的には？
・申請方法
・更新方法
・紛失、盗難
・受け取り時の必要書類
・紐づけ方法 など
※一部折り返しや停止通知の発信あり

▼はじめの2週間程度は研修から
座学・OJTともに平日のみ8:50-15:00で、勤務と異なる時間帯です

＜業務イメージ＞
ノートパソコン2台を使って応対します
（利用する割合：個人情報管理で70％、履歴履歴などアプリ別の処理で30％）
※PCの画面遷移はシンプルですが、一時停止処理ついては電話対応しながら処理する必要があります
電話対応をしながらの操作が必要となります

＜1日の流れ（イメージ）＞
9:20 出社・準備
└PCを立ち上げて受付の準備をします
9:30～11:30 お問合せ対応
└申請方法や更新方法などのご案内を担当します
11:30～13:30 対応・折り返しの発信
└一部、折り返しや停止通知の発信も行います
13:30 退勤
└休憩10分を挟んで実働4時間の勤務です

▼おすすめポイント
・安心・安定＊人気の行政関連業務！
・残業はほとんどなし！月1h以内（1分単位で給与計算）

座学・OJT：平日のみ　8:50～15:00（休憩20分）