インターネット光回線利用者からの解約相談窓口オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼最寄駅から直近！ビル内にコンビニや社員食堂を完備＊働きやすさ満載のオフィスで働きたい方へ／

↓↓とっても働きやすい環境が整っています↓↓
※スマホが充電できるリフレッシュスペースがあります！
※無料のウォーターサーバーや無料で使えるWi-Fiを完備しています！
※近隣のショッピンセンターで優待を受けることができます＊
※オシャレなスペースの食堂ではワンコインでラーメンや定食が食べられます！

光サービス利用中で解約意向のお客さまに対するヒアリングやキャンペーンなどのご案内業務

＜具体的には？＞
・引っ越しをするため解約したい
・費用が高いので、他社利用検討している
・利用頻度が減ってきたので解約したい　など

▼研修について
座学とOJTで1ヶ月間です（平日のみ8:55～17:55で実施）

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:55　出社・朝礼
　└その日の連絡事項を確認します
9:00～13:00　お問合せ対応
　└1時間あたり2～4件のペースで受電します
13:00～18:00　お問合せ対応
　└社内FAQや資料を参照して継続を提案します
18:00　退勤
　└休憩60分を挟んで勤務します（9:55開始のシフトとの組み合わせで勤務します、毎日5分の残業があります）
※1日当たりの応対件数は20～30件ほどです

座学・OJT：平日のみ8:55～17:55