スマートフォンの会員向け操作案内オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼スマホの操作を人に教えるのが好きな方へ／

スマートフォンに関する有償会員向けの遠隔サポート業務
操作や設定に困っているお客様に、電話でご案内します
※3～4割は初期設定に関する問合せです

＜具体的なサポート内容＞
操作や設定のサポート、アプリの使い方、周辺機器との接続サポート
LINEのデータ引継ぎ、iTunesへの同期、バックアップ、復元等々

＜問合せ内容＞
・初期設定について教えてほしい
・もっとアプリを使いこなしたい
・マナーモードに設定を変更したい
・パソコンとの接続方法がわからない
・スマホを購入して、初歩的な使い方を電話でサポートしてほしい　など

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:45　出社・引き継ぎ
　└当日の連絡事項を確認してからスタートします
9:00～13:00　遠隔サポートの受付
　└操作や設定に困っているお客様に電話でご案内します
13:00～17:45　初期設定・接続のサポート
　└データ引継ぎやバックアップ、復元のご案内も行います
17:45　退勤
　└昼休憩60分を挟んで勤務します
　└時間帯はシフトによって変わります

＜働き方・職場について＞
・研修は1ヶ月間程度（座学・OJT）。質疑しやすい雰囲気と素早いフォロー体制がある職場です！
・週4日からOK！残業は月16時間ほど発生します
※土日は月半分もしくはメインでの勤務が必須です

座学・OJT