ガスや電気料金に関する問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼大手ガス会社のセンターでの電話受付／

「コールセンターの経験を活かして、自分のペースで働きたい」
そんな方に向いているお仕事です
週3日から、シフト固定や平日のみの勤務も相談OKです＊

都市ガスや電気料金に関するお問い合わせ受付のお仕事

＜業務内容＞
・ガスの利用再開受付
・料金に関するご相談対応
・お客様の状況確認
・サービスに関する基本的な問合せ対応　など

＜具体的には、、＞
・支払が終わったのでガスの利用を再開してほしい
・請求書を再発行してほしい
・支払期限を延ばしてほしい

＜シフトについて＞
前月の10日頃までに希望シフトを提出し、前月の25日頃に確定します
休憩は70分、残業は基本的にありません

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50　出社・準備
　└その日の連絡事項を確認します
9:00～13:00　受電対応
　└ガスの利用再開や請求書の再発行などを受付
13:00～17:30　受電対応・状況確認
　└料金のご相談やお客様の状況確認に対応
18:00　退勤
　└休憩70分を挟んで勤務します

【ここがポイント】
＊入社後1ヶ月間程度は座学とOJTで進みます
＊基本的な問合せから始めて、徐々に対応範囲を広げます＊
＊実務開始後もフォローアップ研修や補足資料の配布など不明点や不安の解消を行ってます！

座学・OJT