TV通販の注文受付＆アップセル対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼研修充実＊コールセンター未経験大歓迎／

＜おすすめポイント＞
・複雑な問い合わせやクレームはほとんどありません
・学歴・経験・年齢は不問！パソコンの基本操作ができれば大丈夫です

テレビCM、折込チラシ、新聞を見てお電話いただくお客様の注文受付対応のお仕事です

＜具体的には＞
・商品の電話注文受付（広告確認、顧客情報聴取、注文内容確認、お届け・支払情報案内）
・電話でのアップセル提案（お得なキャンペーン「定期コース」を提案）
・ヒアリングした情報を専用端末に登録（1画面で登録可能）
・クレジットカード情報を専用帳票（紙）に記入（支払方法がクレジットの場合）
・一部、注文に至らない問合せはカスタマー窓口への架け直しを案内

＊対応するお客様は
・主に60代以上の方
・新規のお客様

＜1日の流れ（イメージ）＞
11:50 出社・業務準備
└パソコンを立ち上げ、その日のご案内内容を確認します
12:00～15:00 注文受付
└マニュアルに沿って対応します
16:10～20:50 注文受付
└お得なキャンペーンをご案内
21:00 退勤
└休憩70分を挟んで実働8時間の勤務です（17:50～21:00の時短シフトもあります）

おすすめポイント＊
・ノルマなしで安心＊（チームで目標達成を目指します）
・未経験の方も研修で業務を覚えることができます
・スキルアップ研修があるので知識がなくてもOK

初日10:00～18:00、2日目9:00～18:00