インターネットサービスを申込みされた方への開通工事日程の調整対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼コールセンター未経験歓迎＊長期で安定して働けるお仕事にチャレンジしたい方へ／

コールセンター未経験でもお仕事で何らかの電話対応をしたことがあればOK

ケーブルTV局を通してインターネットサービスを申込みされた方への開通工事日程の調整業務
インターネットを利用できるように利用者宅に回線を引くための工事をいつにするか、電話で希望を伺うお仕事です
通信会社の事務窓口や工事会社などの取引先と工事に関する調整も行います

＜業務内容＞
・契約利用者への開通工事日の電話での調整や折返しの受電対応
・通信会社の事務窓口や工事会社との調整連絡
・付随する事務処理業務 など
1日あたり40件程の日程調整を行います

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:55 出社・業務準備
└周知事項を確認して問合せ業務の開始に備えて準備します
9:00～13:00 契約利用者との工事日日程の調整対応
└契約利用者へ電話を掛けて回線工事の日程を調整します
13:00～17:55 通信会社や工事会社への連絡調整対応
└通信会社の事務窓口や工事会社へ連絡して工事の実施を調整します
17:55 退勤
└休憩60分を挟んで勤務します（他の時間帯の場合は時間が異なります。残業は月20時間に収まっています）

土日のいずれかは出勤をお願いします（土日両方出勤頂ける方も歓迎）
週4日シフトもOKです（研修期間中は週5日シフトです）
研修は1週間程度で、導入研修～研修期間は参加必須（研修期間中は週5日シフトの火・土休み）です
└初日のみ（ハウスルールなど）：13：30～17：00 （初日研修時間変更の可能性あり）
└２日目～：8:55～17:55 ※研修以降はシフト勤務

座学・OJT　※火・土休み
初日：13:30～17:00　　2日目以降：8:55～17:55