利用料金に関するダイレクトメールの送付案内及び送付後の反響問合せ対応オペレーター派遣

テレマーケティング・テレフォンオペレーター・コールセンター
＼平日のみ＊高時給＆残業は月1～2時間程度とほぼなしでプライベートも充実させたい方へ／

既存顧客へ利用料金に関するダイレクトメールの送付案内＆送付後の問合せ対応 （電話・メール対応）
お客様（主に法人）に送付する料金に関するお知らせ DMの内容を事前に案内する架電を行います
その後、折り返しの受電対応や反響問合せ対応を実施し、対応履歴を専用端末へ入力します

＜具体的には、、＞
・ダイレクトメール発送前に内容を事前にお知らせするご案内
・ダイレクトメール発送前のお知らせ時に受けた質問への回答
・ダイレクトメールの内容に関する反響問合せ一部料金に関する簡易な対応
・関連する事務処理　など

▼研修について
座学とOJTで1ヶ月間程度しっかりと研修します

＜1日の流れ（イメージ）＞
8:50　出社・朝礼
　└周知事項などを確認します
9:00～13:00　送付案内対応
　└お客様へ電話でダイレクトメール発送前に事前に内容を案内します
13:00～17:20　お客様からの折り返し連絡への対応
　└お客様からの折り返し電話に対応します
17:20　退勤
　└休憩60分を挟み、残業は月1～2時間とほとんどありません

おすすめポイント＊
・応対の目標はありますがセールス業務ではないのでノルマはありません
・フォロー体制がしっかりしているから、質問しやすい環境が整っています
・土日祝お休み、残業は月1～2時間程度とほぼなしでプライベートも充実間違いなし
・服装のルールはオフィスカジュアルですが、ジーンズやスニーカーOKです！

座学・OJT